DellKraTec S.m.a.r.t. Repair & Pflege Center Iserlohn

Ich bin leider sehr enttäuscht von der Fa. Dellkratec.Es ging um eine Reparatur an einem blauschwarzem Ledersitz. Auf dem blauen Leder waren auf der Sitzfläche und Lehnfläche waren ganz leichte oberflächliche Kratzer. Durch Fotosendung und ein Telefonat wurde ich beraten das das sehr schnell geht und bei den Temperaturen um 30 Grad und schnell trocknet. Ich könne nach 2 Stunden Arbeit direkt nach Hause fahren. Das war wichtig da ich mein Fahrzeug tagtäglich brauche. Gesagt getan. Termin gemacht und hingefahren. Die Arbeit ging direkt los. Reinigen, anschleifen. Lackieren war in 2 Stunden getan. Das Ergebnis sah gut aus. Ich könne problemlos so nach Hause fahren. Da kann nicht passieren so der Chef. Als Preis wurden 120-150 Euro vereinbart. Es wurde die vollen 150 Euro verlangt. Wir einigten uns auf 130 Euro. Da ich mich nicht auf den Sitz setzten wollte (Rückfahrt über 45 Minuten bei 30 Grad) wurde Der Sitz mit Packpapier ausgelegt. Da meine Hose einen Wert von 120 Euro hatte fühlte ich mich dabei besser.Es könne nichts passieren so Aussage dem Chefs. Es wäre alles ok. Eigentlich muss die Farbe 24 Stunden austrocknen aber so lange brauche die nie meinte er. Ich fuhr nach Hause. Als ich ankam war das Packpapier an Sitzfläche und Lehnfläche an der Farbe angeklebt. Nicht auszudenken wie meine neue Hose ausgesehen hätte wenn ich damit gefahren wäre. Als ich es entfernte klebten Reste am Sitz und Lehne. Der ganze Sitz war versaut und klebte überall. Foto gemacht und an DellkraTec geschickt. In einem Rückruf bekam ich erklärt das würde ich mit Scheibenreiniger problemlos abgekommen. Offenbar hätte der Lack mit einer alten Lederpflege auf dem Sitz reagiert. Davon war vorher nie die Rede. Die Reste des Packpapiers gingen ab aber Beschädigungen waren wieder deutlich sichtbar. An der Lehne unentfernbare weisse Flecken. Ich sollte Alkohol benutzen das lehnte ich aber ab. Ich sollte Ihn auf dem laufenden halten und er würde nachbessern. Alles runter, alles neu drauf. Ich erklärte ihm das es dann wieder lange trocknen muss. Er stimmte zu und meinte das Auto müsse übermacht dableiben. Das lehnte ich auch ab da ich mein Fahrzeug jeden Tag brauche. Viel zu viel Aufwand das Auto hinzubringen und zurückzuholen. Mindestens 4 Stunden Aufwand. Er wollte bei mir vor Ort reparieren wenn ich Druckluft hätte. Das lehne ich auch ab. Ich sendete ihm meine IBAN und bar um Rücküberweisung des Betrages da die Arbeit nicht fachgerecht durchgeführt wurde. Nun warte ich. Kommt das Geld nicht wird mein Anwalt eingeschaltet. Dank Rechtschutz kostet mich das nichts. Ich denke auch wir schalten einen Sachverständiger ein der sich den Ledersitz mal genauer anschaut. Sämtliche Kosten gehen zu Lasten der Fa. DELLKRATEC. Ich bin mit der Fa. durch werde aber hier berichten wie es ausgegangen ist.

Super Service, netter Chef. Sehr empfehlenswert

Sehr netter Kontakt und sehr schnell ein Termin bekommen. Top zufrieden

Egal, ob Reifenservice, Innenraumaufbereitung oder Verdeckpflege - hier bin ich immer top zufrieden!

Sehr kompetent, schnelle Terminvergabe, Preis Leistung stimmt und vor allem sehr saubere Arbeit. Super netter Chef

Service sehr gut sehr nett und kompetent komme gerne wieder.

Netter und Kompetenter Besitzer. Kaffee dort ist gut. Klein aber fein. Sehr empfehlenswert.

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