Autohaus Dietz, Heinz und Jürgen Dietz oHG

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe und dass bei einem Neuwagenkauf!Ich könnte ein ganzes Buch über meine Erlebnisse mit dem AH Dietz schreiben aber ich fasse mich kurz".Wir waren bereits im 05/2021 im AH D und haben uns wegen einem Citroen Vanster bei Hr Gercken beraten lassen.Hr G hat uns ein Angebot per Mail zukommen lassen mit dem ausgemachten Preis und einem Liefertermin im März 22. Das Angebot haben wir unterschrieben und per Post an die Fa. D zurückgesandt. Ab 12/2021 habe ich telefonisch Kontakt zu Hr G aufgenommen

Wir haben schon mehrere Fahrzeuge bei Hern Dietz gekauft und jetzt ein Wohnmobil bestellt. Die persönliche Beratung, der Service, die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, alles wirklich vom feinsten. Der Kunde und seine Wünsche stehen im Mittelpunkt. Eine absolute Empfehlung wenn es um das Thema Automobil geht.

Guter Service sehr nettes und kompetentes Team

Top Service Top Beratung Top Verkauf.Hier fühlt man sich als geschätzter Kunde und so wird man auch behandelt. Das ist selten. Ein anderes Auto-Haus kommt für mich nicht mehr in Frage. Schön das wir hier Kunde sein dürfen. Grüße aus Seßlach C+S

Für mich schlechter Service bei Verkauf und Garantieanfragen.Wir haben im Autohaus Dietz einen Neuwagen gekauft. Leider hat bei unserer Campingküche eine Einlageplatte gefehlt. Dies haben wir ein paar Tage später (nachdem wir es bemerkt hatten) direkt mit dem Autohaus besprochen. Da die Platte direkt bei Pössel moniert werden musste, hat es entsprechend lange, also mehrere Monate gedauert. Dafür kann ja das Autohaus nichts. Allerdings muss ich fast eine Stunde (einfach) fahren bis ich beim Autohaus Dietz in Ebern bin. Als die Platte endlich im Autohaus angekommen war musste ich von Herrn Gercken erfahren, dass Herr Dietz keine Möglichkeit sieht mir die Platte per Post oder anderweitig zukommen zu lassen. Ich musste die Platte also selbst vor Ort abholen. Und das bei einem Neuwagen für fast 50.000 € mit einem Mangel, den ich als Käufer nicht zu verschulden habe. So stelle ich mir Service sicher nicht vor.Ach ja, in meinem neuen Wagen war nicht mal ein Warndreieck und ein Verbandskasten, aber Hauptsache etliche Autohaus Dietz Aufkleber überall angebracht.Hoffentlich muss ich da nie wieder hin!PS: Die Antwort auf meinen Beitrag ist bezeichnend für die Situation und die Einstellung gegenüber dem Kunden, ich kann keine unangemessene Äußerung in meiner Bewertung erkennen. Aber hauptsache irgendwas geantwortet.

Mit der Kaufabwicklung vor ein paar Jahren waren wir schon sehr zufrieden ABER was noch wichtiger ist, dass auch die Werkstatt top ist! Allzeit freundlich und professionell. Schnelle Ersatzteilebeschaffung und Reparaturtermin mit flexiblen Lösungen (für Berufstätige). Vom Chef bis zu den Mitarbeitern einfach klasse! Großes Lob und weiter so!

Sehr freundlich, kompetent und flott.Gerne wieder

Toller Service! Mein Problem konnte ausser der Reihe dazwischenggeschoben und schnell behoben werden . Andere Werkstätten wollten nur nach wochenlangen Wartezeiten oder gar nicht helfen.Danke!