Telekom Shop

sehr gute beratung! kompetent, freundlich, flexibel! nur zu empfehlen!

Man konnte mir nicht richtig helfen. Der Mitarbeiter, hat mir gesagt, der freut sich wenn weniger Arbeit gibt.

Never Ever !!!Wenn ich mir schon die Mühe mache extra nach Bonn zu fahren ,dann kann ich wenigstens einen Shop Mitarbeiter erwarten der seinen Job ausüben möchte.Der Telekom Mitarbeiter hatte überhaupt keine Lust mich vernünftig zu beraten.Er stützte seinen Kopf mehrmals auf den Tisch und lallte nur das was ich nicht schon wusste.Also ich werde wenn , einen Vertrag Online abschließen.

Ich möchte meine sehr schlechte Erfahrung mit Ihrem Unternehmen bezüglich meines Internet-Vertrages teilen. Ich habe den Vertrag abgeschlossen und mir wurde ein Internet-Anschlusstermin nach einem Monat zugewiesen. Dies ist ein inakzeptables Zeitfenster für eine Internetverbindung.Während des Vertragsabschlusses wurde mir vom Callcenter-Team eine Gutschrift von über 100 Euro versprochen. Leider habe ich diese Gutschrift nie erhalten. Als ich anrief, um mich zu erkundigen, konnte mir das Team nicht weiterhelfen, da ich mich nicht an den Namen der Kundenberaterin erinnern konnte.Am Ende des Gesprächs wurde die Situation noch seltsamer, da die Kundenberaterin am Telefon einfach begann, mich anzuschreien. Als ich sie bat, mir nicht zu schreien, war ihre Begründung, dass ich ihre Frage nicht beantworten konnte. Ich war sehr enttäuscht von ihrem unprofessionellen Verhalten.Ich glaube, dass es nicht angemessen ist, dass Ihre Mitarbeiterin so aggressiv und unprofessionell mit Kunden umgeht. Es sollte eine professionelle Einstellung gegenüber Kunden bewahrt werden, unabhängig davon, ob sie in der Lage sind, alle Fragen zu beantworten oder nicht.Ich muss sagen, dass ich in meinem Leben noch nie eine so schlechte Dienstleistung erlebt habe. Ich kann die Telekom nicht weiterempfehlen und bin sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie mein Vertrag behandelt wurde.Ich bitte um eine schnelle Lösung für meine Angelegenheit.

Super Kundenservice! Hatte Probleme mit meinem Router, da ich immer wieder auf der Probleme hatte und Remote arbeite. Ich benötige 100% gutes Internet zu jeder Zeit. Jeder Mitarbeitende ist gut geschult und äußerst kompetent. Nur gute Erfahrungen gemacht! Qualität hat seinen Preis. Ich werde nie mehr zu einem anderen Anbieter gehen.

Super tolle Bedienung, ausserst kompetent

Ich bin sehr ausgiebig, sehr freundlich, sehr zuvorkommend und mit sehr viel Fachwissen beraten worden. Ein dickes Dankeschön an den Telekom Shop.Die Fotos

Sehr Netter Kontakt mit Herrn Bergrath. Viel netter und kompetenter als die Kollegen im Aussenbereich.

Sehr kompetente und hilfsbereite freundliche Belegschaft .Es lohnt sich sogar eine längere oder größere Anfahrt in Kauf zu nehmen . Probiert es selbst