Rotcom GmbH & CO. KG

Defektes Gerät erhalten, schlechter, unprofessioneller und gleichgültiger Support. ( Nachdem ersten Gespräch haben wir uns entschlossen die Bestellung zu stornieren ) ( Lautstärke Musik im Hintergrund )Nach 1 Monat soll angeblich die defekte Ware abgeholt werden. Dazu kommt das man das defekte Gerät noch einfolieren soll. Absolute Katastrophe. Nie wieder.1 Monat vorbei und noch immer kein Termin für die Abholung, Affentheater.Update: Gerät immer noch nicht abgeholt, wieder müssen 2 Wochen gewartet werden. Das ist Verarsche. Fristen werden nicht eingehalten, man wird hingehalten, es wird wieder nichts passieren. Planloser, inkompetenter Karnevalsverein!

Selbst der eine Stern ist zuviel absolute Frechheit was hier passiert. Man bezahlt dann kommt nichts. Immer ist sie Spedition Schuld, die wusste nichts von einer Lieferung. Telefonisch nie einer zu erreichen. Absolut unprofessionell und auf keine Art und Weise zu empfehlen.

Die Firma hat zügig nach Bestellung geliefert. Auch der Anruf kam wie in der Versandmail beschrieben ca. 60 Minuten vorher. Gerät ist ohne Beschädigungen angekommen. Für mich ein gutes Unternehmen.

Sehr positives Unternehmen. Ein Artikel gekauft und Artikel wurde innerhalb von 14 Tagen geliefert. Spedition, mit der zusammengearbeitet wird, ist verlässlich. Termine wurden korrekt eingehalten. Die Fahrer waren sehr nett und sind auf Wünsche eingegangen bzgl. Stellplatz und Co.Der nächste Einkauf wird wieder hier erfolgen.Vielen Dank!

Der Kühlschrank wurde schnell und unversehrt auf einer Palette geliefert. Der Fahrer war sehr freundlich und hat ihn mir sogar noch unter einen Unterstand gebracht. Der Kühlschrank selbst entspricht absolut meiner Erwartung. Nur der Alarmton bei geöffneter Tür ist sehr leise.

Wenn es 0 Sterne geben würde würde ich das sofort auswählen. Man wird nur hingehalten und kriegt kaputte Ware geliefert die dann nichtmal wieder abgeholt wird! Soll die kaputte Ware (60 kg schwerer Kühlschrank) in Frischhaltefolie(!!!) Einpacken und an die Bordsteinkante stellen damit die Spedition diese abholen kann, wobei mir versichert wurde vom Techniker das ich mich um nichts mehr kümmern muss weil es ihr verschulden ist und deswegen 2 Leute kommen und diesen Kühlschrank abholen.Einfach frech...

Habe im OnlineShop eine Waschmaschine gekauft - top Preis/Leistung - super Service - nette Mitarbeiter.Kann Unternehmen nur empfehlen - werde künftig immer erst einmal bei Rotcom nachsehen, wenn ich ein Gerät benötige - bin immer noch begeistert.

Mann kann vom Kunden nicht verlangen dass er von 7 bis 18 Uhr zuhause ist (laut Spedition). Die Stornierung bzw. Rücksendung war etwas anstrengend, da die Firma Geld von mir haben wollte, obwohl ich noch nichts angenommen hatte. Rückzahlung hat dann doch geklappt.

Lieferung länger als angegeben. Kundenservice unterirdisch.Waschmaschine hat beim ausprobieren extrem Wasser verloren. Mangel gemeldet Antwort nach mehrmaligen nachfragen: Da müssen sie sich an den Hersteller wenden". Nachdem ich den Mitarbeiter klargemacht habe

Also wir waren sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, das Gerät funktioniert einwandfrei. Super guter Preis, unschlagbar.Zum Kundenservice und zu Reklamationen kann ich nichts sagen, da wir das noch nicht hatten.