mbs inning

Ich hatte einen Wasserschaden am 23.12.2022 der von der Firma MBS betreut wurde und im gesamten Keller mit Trocknungsgeräten, Lüftern etc. versehen wurde. Mit den Servicetechnikern vor Ort hatte ich grosses Glück, die machten ihre Arbeit sehr gut. Leider ist es mit der Abrechnung nicht gut gelaufen, da die Stromkostenermittlung völlig fehlschlug. Ich hatte zum Glück einiges notiert und fotografiert somit ist es mir nach vielen Tagen und vielen Mails gelungen, zumindest eine Abrechnungs-Schadensbegrenzung zu erreichen. Mein Tipp - wirklich alles dokumentieren am besten mit Bild, alle Zählerstände der Entfeuchter, Stromzähler, Zwischenstände welche Geräte und wo, am besten mit den Gerätenummern. Mein Eindruck ist, dass Fehler nur ganz schwer einzugestehen sind wobei eine Stromkostenerfassung für MBS ja keinerlei finanzielle Auswirkung hat - wie ist das dann erst, wenn es um Handwerkerleistungen geht, die ich zum Glück selbst beauftragte, da die angebotenen Wartezeiten von mindestens 10 Wochen und mehr für Maler und Fliesenleger sowieso zu lange waren.Somit wird die gute Arbeit der in der Filiale tätigen Servicetechnikern durch die Arbeit von Büro, Abrechnung und Bereichsleitung entwertet und führt zu meinem 1 Stern in der Gesamtwertung (Techniker vor Ort 5 Sterne - der Rest war so unglaublich, dass es mich zu dieser Bewertung veranlasste)