Buchbinder Autovermietung Freiburg

War wirklich ok

Freundliche Bedienung beim Schalter, Die Übergabe des Fahrzeug empfand ich als lustlos. Schäden die durch Raureif nicht sichtbar waren wurden erst verbal übergeben, auf Bitte dann eingetragen. Weil ich häufig Kunde bei Europcar bin war es das erste Mal das die Übergabe so ablief. Ansonsten bin ich mit Europcar zufrieden und kann es immer weiterempfehlen.

Ich hatte einen langen Sprinter angefragt und nach Buchrungsreservierung kam dann auch die Bestätigung für diesen.Am Abholtag war dieser dann nicht verfügbar, sondern nur ein kleinerer, was mehr Fahrten und schwierigeren Transport eines großen Möbelstücks zur Folge hatte.Lösungen waren auf die schnelle keine zu finden. Wie der Kollege bei Europecar auf die Idee kam, dass man den Vertrag einfach stornieren könnte weiß ich nicht, zumal man als Kunde bei Nichterfüllung die Gesamtsumme begleichen muss. Nach dem er schon merkte, dass ich mich auf eine Stornierung nicht einlassen werde gab es etwas Rabatt. Nach dem ich schon eine Stunde verschwendet habe musste ich in den sauren Apfel beißen und den kleineren Sprinter nehmen.Ich Zukunft werde ich Buchbinder und Europcar meiden. Sehr unprofessionell.Der größere und von mir gebuchte Sprinter kam übrigens am nächsten Tag zeitgleich mit mir auf den Hof gefahren.Sieht sehr nach Doppelbuchung und Gewinnmaximierung aus.