Pempelfort-Apotheke - Düsseldorf

Gute, moderne Apotheke. Kompetent und freundlich.

Super Service, kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Ich war nun einige Mal in den letzten Monaten in dieser Apotheke und muss sagen, dass ich mich dort wirklich gut aufgehoben fühle. Die Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie nehmen sich Zeit geben nicht einfach nur eine kurze Antwort. Sie erklären auch gerne mal ausführlich, wieso sie zu etwas raten, oder von etwas abraten. Und zwar so, dass man es also Laie auch versteht. Das ist viel wert. Herzlichen Dank dafür, bleibt bitte so.

Für mich die besten Apotheke in Düsseldorf! Leider bin ich aufgrund vieler chronische Krankheiten seit vielen Jahren Stammgast bei allen möglichen Apotheken, aber eine so gute Beratung habe ich lange nicht erhalten. Der Inhaber, ein junger und sehr freundlicher Mann, hat mich zu Medikamenten, die ich schon seit Jahren nehme, so professionell beraten, wie ich es bisher nicht erlebt habe. Ich habe mich dadurch gut aufgehoben gefühlt und kann die Lamentiererei anderer Kunden über Bevormundung nicht nachvollziehen. Aber das ist vielleicht nur meine Einschätzung. Meine Stammapotheke ist auf jeden Fall jetzt hier.

Kompetent, Freundlich/Kinderfreundlich, Empfehlenswert!Nach nun mehreren Jahren, als treuer Kunde, wollte auch ich über eine Rezension meine Dankbarkeit für den tollen Umgang mit Kunden und die kompetente Beratung zum Ausdruck bringen. Obwohl ich zwei kleine Kinder habe und nicht gerade um die Ecke wohne, mache ich mich jederzeit gerne auf den Weg zur Pempelfort-Apotheke vor allem seitdem ich Kinder habe, da mir im dem Fall die kompetente Beratung und der tolle Umgang mit meinen Kindern sehr am Herzen liegt. Auch an der schönen jährlich wechselnde Deko kann man erkennen, dass sich hier um so einiges Gedanken gemacht wird und den Kunden eine tolle Atmosphäre geboten wird. Meine Kinder können sich nicht satt sehen und gehen immer wieder sehr gerne mit. Auch die große Produktauswahl möchte ich loben. Summa summarum eine rundum zu empfehlende Apotheke. Dem ganzen Team ein DANKESCHÖN für die Bemühungen!

Der Besitzer dieser Apotheke, ist Apotheker mit Leib und Seele und liebt seinen Beruf.Dies macht sich durch exzellente Beratung und Expertise bemerkbar die man hier jeden Tag aufs neue bekommt.Wem eine gute Beratung wichtig ist der sollte unbedingt hier hin kommen.

Das man jemandem kurz vor Ladenschluss den Eintritt verneint -während fünf weitere Kunden noch in der Apotheke stehen- finde ich mehr als dreist. Aber noch mehr wenn man lieber eine hitzige Diskussion mit jemandem anfängt der halb so alt ist wie einer selbst.Ich habe Verständnis dafür, dass man pünktlich den Laden verlassen möchte um in den wohlverdienten Feierabend zu gehen. Aber dann lässt man wohl den letzten Kunden doch eher noch kurz rein, gibt ihm was er braucht, anstatt 5 Minuten vor der Tür zu verschwenden und ihn zu tadeln, dass jetzt Ladenschluss sei.Beschämend.

Ich habe hier so ziemlich die schlechteste Apotheken-Erfahrung gemacht, die man sich vorstellen kann. Das Medikament (verschreibungspflichtig!) wurde in einer zu kleinen Größe bestellt (angeblich gäbe es das Medikament gar nicht mehr in der verordneten Größe, wie sich später herausstellte bekam ich es bei anderen Apotheken sehr wohl noch), dann wurde mir versprochen, dass man sich natürlich darum kümmern würde, beim Arzt ein neues Rezept zu beschaffen, nur um mir am nächsten Tag höchst unfreundlich mitzuteilen, das ginge doch nicht. Um die Beschaffung der richtigen Tablettenmenge habe ich mich letztendlich selbst gekümmert, statt einer Entschuldigung wurde ich von der Apothekerin angemotzt. Dafür gibt es zu viele sehr gute Alternativen in der direkten Umgebung, die den gewohnt kompetenten und freundlichen Service bieten!

Meine neue Bewertung:Sehr freundlich und höflich. Mitarbeiter geben viele hilfreiche Tips. Insbesondere ein junger Mann und eine junge Dame mit dunklen Haaren nehmen sich viel Zeit, sind gewitzt und man fühlt sich wohl.Meine alte Bewertung vor 3 Jahren: (1 Stern)Die Dame mit den kurzen Haaren mittleren Alters ist sehr arrogant und herablassend. Keine Begrüßung, kein Verabschieden, augenscheinlich inkompetent, behandelt einen von oben herab. Einfach nur peinlich. Wenn die Dame mit ihrem Job unzufrieden ist, dann soll sie doch bitte die Branche wechseln! Schade, denn die Junge Dame und der Herr die hier sonst arbeiten sind überhaupt nicht so und verstehen ihr Handwerk.Gottseidank gibt es genug Alternativen, so z.B. die Apotheke auf der Schlossstraße, wo alle Mitarbeiter höflich und freundlich sind.