BABOR Institut Münster City - Raphaela Imort Kosmetik

Die Lage ist super und man kann das Institut nicht übersehen. Als ich rein kam wurde ich direkt von freundlichen Mitarbeitern begrüßt. Deren Beratung war top und hilfreich. Ich konnte meinen Einkauf erfolgreich erledigen. Die Behandlung war super entspannend und ich habe mich wie auf Wolken gefühlt!

Ein sehr exklusives Studio, welches ich nur weiter empfehlen kann. Ich bin eigentlich Kundin in Gievenbeck und war zufällig in Münster. Ich hatte Glück, da ein Termin ausgefallen war, konnte ich die Lücke füllen. Wie ich es auch in Gievenbeck gewohnt war, einfach sehr kompetente Mitarbeiter die wissen was sie tun. Die Behandlung, wie die Produkte und auch der Service überzeugen mich immer wieder! Ich komme gern immer wieder.

Ich hatte große Vorfreude auf Entspannung und Professionalität bei meiner ersten kosmetischen Behandlung bei Babor in Münster und wurde leider sehr enttäuscht. Für coronabedingten Personalmangel kann niemand was, aber ein vorangehender Anruf und vorherige Frage ob der Termin dann verschieben werden kann/soll wäre angebracht. Es war nur eine Dame im Haus, die für Verkauf, Telefon und Behandlungen zuständig war und fragte mich ob ich die Behandlung trotzdem machen möchte. Ich hatte extra frei, hab den Weg auf mich genommen und mich gefreut, also hatte ich mich dann (leider) dazu entschieden zu bleiben. Ich hatte mich noch für keine Behandlung entschieden und wollte mich beraten lassen, das war am Telefon so vereinbart. Es wurde mir dann aber auch nichts erklärt oder vorgeschlagen, also entschied ich mich einfach für eine apparative Behandlung von der ich schon mal gehört hatte. Es wurde zu keinem Zeitpunkt etwas zu der Behandlung erklärt, ich wurde nicht nach irgendwelchen evtl Hautproblematiken befragt oder im Vorfeld darüber aufgeklärt, was diese Behandlung im Nachhinein für Konsequenzen mit sich bringt (keine Schminke, Sauna, Sonne), das erfuhr ich erst danach als ich aus Eigeninitiative gefragt habe! Es wurde nichts zu dem Zustand meiner Haut gesagt und leider auch nichts hilfreiches zur Pflege meiner Haut, keine Produkte gezeigt oder erläutert. Vor dem Auftragen des Reinigunggels wurden die Hände weder gewaschen, noch desinfiziert (Dame kam mit mir aus dem Verkaufsraum) und erst auch keine Handschuhe getragen. Zwischendurch hatte ich den Ärmel im Gesicht. Die Tür stand offen um reinkommende Kunden hören zu können, imRaum selber war ein unangenehmes Piepen dauerhaft zu hören, sowie (auch als die Tür verschlossen war) Baulärm, an Entspannung war leider nicht zu denken. Während der Behandlung mussten Filter sauber gemacht werden, alle Produkte erst aus Schränken gekramt werden, was alles sehr laut und ungemütlich war und es wirkte einfach komplett unvorbereitet, ohne Konzept und unprofesionell. Ich hab wirklich für vieles Verständnis, aber hier lief einfach gar nichts. Echt schade, dass es so gelaufen ist, hatte mich so gefreut. Zum Ende gab es immerhin ein paar Proben und die Dame war auch grundsätzlich nett. Da ich schon einige Kosmetikstudios getestet habe, kann ich dieses hier leider absolut gar nicht empfehlen. Von dem restlichen Geld meines Gutscheines werde ich dann wohl online was bestellen, schade.

Mit der Behandlung und der Beratung zum Kauf der entsprechenden Präparate bin ich sehr gut zufrieden. Danke immer freundlich und kompetente Mitarbeiterinnen. Ich kann die Damen mit voller Überzeugung weiterempfehlen.

Ich kann wirklich nur gutes berichten und das in jeglicher Hinsicht!Toller Service, super freundlich, sehr nett und eine ausgezeichnete Beratung und Behandlung!!!Ich fühle mich immer sehr wohl und kann den nächsten Termin oft kaum abwarten!Barbara behandelt mich und ich bin begeistert!!!!Sie gibt sich wirklich Mühe und guckt , dass ich wirklich auch die nötige Behandlung bekomme und es wird auch nicht versucht unnötige Produkte mir anzudrehen!Ich fühle es auch immer, dass ich als Kundin im Mittelpunkt stehe und ich genieße es!Ich bekomme immer eine Menge Proben und meine Behandlung zeigt von Monat zu Monat, exakt das Ergebnis, was Barbara auch als Ziel mit mir besprochen hatte !Ich kann es nur weiter empfehlen !!!Danke für alles!!!

Ich habe dort eine tolle Creme gekauft und bin zufrieden mit dem Produkt. Jedoch gab es ein RIESEN Problem beim Umtausch.Trotz einer ungeöffneten, original verpackten und einem beigelegten und gültigem Kassenbon war der Umtausch nicht möglich. Gezwungener Weise musste ich ein Gutschein, statt des Geldes nehmen. Vorher hatte ich EXTRA gefragt ob der Umtausch möglich wäre und es sei wohl kein Problem sagte man mir. Es wurde NICHTS über eine Gutschrift erwähnt. Meine Begleitperson hat ebenfalls in keinem Fall etwas über eine Gutschrift gehört. Es wurde gelogen, dass sie angeblich etwas darüber erwähnt haben sollen, was jedoch überhaupt nicht stimmt.Ich bin leider sehr enttäuscht, da mir die Produkte sehr gefallen.

Deep cleansing ok, Augenbrauen zupfen und färben leider nicht gut genug für den Preis (25 Euro). Wimpern wollte ich nicht färben, musste trotzdem zahlen.

Super Service, perfekte Beratung und tolle Produkte. Ich komme hier auch als Mann gerne zur Gesichtsbehandlung hin. Die Behandlung ist sehr wohltuend und preislich mehr als fair.