Audi, Škoda, Seat, Cupra, VW, VW Nutzfahrzeuge Neustadt | Autohaus Scherer

Ich wurde von Herrn Frankmann von Anfang bis Ende top beraten und begleitet! Man hat gemerkt, dass ihm seine Kunden sehr am Herzen liegen und er immer mit offenen Karten spielt. Bei allen Fragen stand er durchgängig zur Verfügung und ich habe mich rundum wohl gefühlt! Eine absolute Empfehlung an alle, die sich überlegen, bei VW ein Auto zu holen!

Ich habe vor 4 Jahren ein Neuwagen Polo Gti zugelegt. Anfangs war alles super doch nach 2000km hat das Auto angefangen beim rückwärts fahren geräuche zu machen. Ich habe das Problem direkt bei dem Verkäufer gemeldet und mir wurde ein Termin bei Service Abteilung gegeben. Den Termin habe ich wahrgenommen und das Problem konnte vor Ort nicht festgestellt werden. Ich sollte ein Video beim Rückwärtsfahren aufnehmen. Dies habe ich gemacht und daraufhin hin bin ich nochmal zum Service/Werkstatt gefahren. Der Mitarbeiter stellte fest, dass das Problem nicht nur bei meinem Auto ist, es wird wohl an einer Lösung noch gearbeitet lt. dem Mitarbeiter.Nach zwei Software-Updates und ein mechanischem Eingriff (Hinterachse und Bremsbeläge) ist das Problem nach 4 Jahren immernoch nicht gelöst sondern noch schlimmer geworden. Trotz mehrfacher Telefonate meiner seits und Beschwerden ist bisher kein Entgegenkommen erfolgt stattdessen eher Desinteresse und keine Hilfe. Kurzgefasst:Service ist katastrophal.Falsche Bremsen werden bestellt.Teile nach Inspektion werden vergessen wieder eingebaut zu werden.Kundenberatung sowie Kundenbetreuung bis zum Verkauf Top danach Flop.Fazit: NIE WIEDER VW.

Ich wollte/habe einen Cupra Formentor gekauft. Habe bei einigen Händlern angerufen, ob sie ein bestimmtes Sondermodell in der Ausstellung haben. So kam ich auch zum Autohaus Scherer in Neustadt an der Weinstraße. Von der ersten Sekunde - die Dame am Telefonempfang war extrem freundlich - bis zur Vertragsunterzeichnung (keine 24 Stunden später) war alles wirklich bestens. Ich habe noch nie einen so kompetenten, freundlichen und professionellen Autoverkäufer kennengelernt wie Herrn Christian Steinbrecher. Fünf Minuten (!) nach unserem Erstkontakt hatte ich ein Angebot im Postfach. Was ich extrem schätze (ich war selbst Jahrzehnte im Großkundenvertrieb tätig) war ein erstes sehr gutes Angebot und kein „vortasten“ von Rabatten (Salamitechnik). Wir sind dann über 100km zu Herrn Steinbrecher gefahren und ich habe sofort unterschrieben, auch hier wieder eine sehr professionell geführte Vertragsabwicklung. Danke - fühle mich sehr wohl, solch einen Verkäufer gefunden zu haben!

Wir haben einen VW Golf GTI bei Herrn Cetrez gekauft.Es war eine sehr außergewöhnliche Beratung. Sympathisch, lustig aber trotzdem kompetent!So einen Verkaufsberater findet man nicht oft in der Branche (und wir haben EINIGE Autohäuser schon aufgesucht vor unserem Kauf)Zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl, dass wir kaufen müssen. Herr Cetrez hat sich soviel Zeit genommen, so viele Alternativen uns angeboten, bis wir letztendlich unseren Traumwagen gefunden haben.Absolut empfehlenswert!!!Diese Erfahrung wünsche ixh wirklich jedem!PS: ein weiteres Fahrzeug wird noch folgen ;-)Bleiben Sie so wie Sie sind!!!.Nachtrag : wie versprochen wurde das zweite Auto diese Woche gekauft :-)

Wir hatten vor kurzen beim Herr Frankmann unser Auto gekauft,Bei Herr Frankmann haben wir uns von Anfang an sehr wohlgefühlt die ganze Abwicklung vom ersten Kontakt bis zur Abholung des Autos verlief einfach spitze.Der Verkäufer ist sehr fachlich und kompetent bei ihm würden wir gleich wieder ein Auto kaufen.Herr Frankmann herzlichen Dank für alles, machen sie weiter so.

Ich kaufe schon seit über 10 Jahren bei Herrn Cetrez.Läuft immer reibungslos ab.Wir kommen, werden beraten, geben unseren alten Inzahlung und nehmen den neuen mit :-)Absolut angenehmer Mensch.Versprochene Dinge werden IMMER Umgesetzt und eingehalten.Bei Probleme legt er sich ins Zeug als wären es seine eigene!Das gibt es nicht oft zu sehen.Auf die nächsten 10 Jahre :-)

Meine Erfahrung mit diesem Autohaus war äußerst enttäuschend, obwohl ich dort kein Auto gekauft habe.Als ich das VW Autohaus betrat, wurde ich von dem Verkäufer geradeaus kaum beachtet, obwohl es nicht besonders voll war. Ich musste aktiv auf Ihn zugehen, um Informationen über einige der ausgestellten Fahrzeuge zu erhalten. Leider war der Verkäufer nicht sehr sachkundig und konnte mir nur begrenzte Details über das Auto geben, an dem ich interessiert war.Die allgemeine Atmosphäre im Autohaus war eher angestaubt. Es schien, als ob das Autohaus nicht viel Wert auf die Präsentation seiner Fahrzeuge legte. Kabel die aus den Wänden hängen rundeten diesen Eindruck ab.Als ich Fragen zu Finanzierungsmöglichkeiten hatte, schien der Mitarbeiter des Autohauses nicht gut informiert zu sein und konnte mir keine klaren Antworten geben. Es war offensichtlich, dass er nicht viel Interesse daran hatte, einen potenziellen Kunden angemessen zu beraten und zu unterstützen.Insgesamt hinterließ das Autohaus einen schlechten Eindruck bei mir. Obwohl ich kein Auto gekauft habe, war meine Erfahrung dort frustrierend und unbefriedigend.

Bei Herrn Dannenmaier habe ich nun mein zweites Auto im Autohaus Scherer in Neustadt gekauft. Ich wurde wie bei meinem ersten Kauf nicht enttäuscht, die Beratung war super. Herr Dannenmaier war immer freundlich und stand mir als Verkäufer immer zur Seite. Immer wieder gerne :)