ATU Homburg/Saar

Hier war ich rundum begeistert: nette höfliche Kommunikation, Auftrag zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt und das in großer Geschwindigkeit. Auf diese Werkstatt ist wirklich Verlass und vor allem in der heutigen Zeit gilt bei diesem Unternehmen: keine Abzocke!! Von daher immer wieder gerne...

Super Leistung von dem Serviceberater Herr Seiler. Trotz Personalmangel noch Hilfe bekommen. Hätte ich nicht erwartet und wäre auch an einem anderen Tag nochmal gekommen. Danke Jungs!UPDATE:Top Service, nette Leute. Einwandfrei, ich komme gerne wieder. Danke! Ich bekam vom ADAC zu Hause Hilfe und wurde zu ATU gebracht und bekam kurzfristig geholfen und die vielen elektr. Fehler an meinem Fahrzeug behoben. TOP!

ATU ist Annahmestelle für DPD. Ich habe erstmalig etwas dorthin liefern lassen.3 Mitarbeiter im Verkaufsraum: 2 davon mit Kunden beschäftigt, einer hat Ware im Verkaufsraum aufgefüllt. Ich wurde nicht bedient. Nach 10 Minuten Wartezeit habe ich den Herrn an den Regalen angesprochen. Der Personalausweis wurde verlangt und zur Suche des Artikels mitgenommen. Mein Ausweis wurde intensiv studiert...., die mitgebrachte Mail von DPD mit Paketnummer war nicht ausreichend. Als das Päckchen endlich gefunden war, gelang die Abfertigung am Terminal nur unter viel Zeit Einsatz.Ich werde künftig nicht mehr dorthin liefern lassen. Eigentlich 1*.2* der Fairness halber weil ich ATU als Werkstatt nicht beurteilen kann.

Nach einer zweiten negativen Erfahrung bei ATU, werde ich diese Werkstatt nun meiden und lieber mein Geld woanders ausgeben.Man sagt dort SELBER, dass man keine Ahnung von einem defekten Warnblinker etwas hat, dass man aber trotzdem versuchen könne an einem Auto rum zu schrauben, man selber 160 Euro zahlen könne ohne Gewissheit darüber zu haben, ob das Problem dann gelöst ist... ne, ne... dann gehe ich lieber wo anders hin.

Außer das Geschäft dieses Unternehmens kann ich die Werkstatt nicht empfehlen.Jedes mal wollten Sie einem Sachen andrehen oder unter jubeln die nicht nötig waren. Ganz schlechtes Geschätfskonzept bei dieser Kette. Nicht zu empfehlen

Einer Werkstatt sollte man vertrauen können. Wenn nach einer Wartung plötzlich Probleme auftreten, die vorher nicht da waren und als Lösungsvorschlag eine erneute Wartung angeboten wird, ist man definitiv bei der falschen Werkstatt. Der Service ist hilfsbereit, die KfZ Mechaniker unfreundlich und wirken inkompetent. Zudem hat man immer das Gefühl etwas angedreht zu bekommen. NEVER EVER

Einmal in der Gegend, bleibender Eindruck!Ich war in einer Notsituation da ich ein starkes klappern/ klopfen am Fahrwerk hatte. In der Filiale wurde ich beim 1. Versuch nicht mal eines Blickes gewürdigt weil 2 ( !!!) Mitarbeiter einen Kunden betreuten bzw.versuchten. Der Mitarbeiter an der Kasse war frei. Beim 2. Versuch 10 Minuten später wurde mir gesagt dass sich niemand mein Problem mal ansehen kann. Mir ging es nicht um eine sofortige Reparatur sondern nur darum ob es sicherheitsrelevante Defekte am Fahrzeug sind, die eine Weiterfahrt nicht möglich machen. Das hätte für einen Fachmann auf einem Parkplatz mit einem geschulten Blick und Gehör keine 2 Minuten gedauert.200 Kilometer später und ein geschulter Fachmann einer fähigen Werkstatt deutete das Geräusch sofort auf lose Radmuttern.Danke für den bleibenden Eindruck Ihrer Filiale die so gar nicht der Werbung entspricht.Normalerweise meide ich ATU, aber das man selbst im Notfall abgewiesen wird finde ich doch etwas schockierend .In Zukunft werde ich bei jedem Geräusch die Pannenhilfe rufen.

Noch niemals war ich in so einer unfähigen Werkstatt. Es sollte ein neuer Spiegel angebracht werden und sogar das war schon zu schwer für diese Arbeiter dort. Erst wurde das falsche Glas bestellt und dann wurden mir auch noch zehn Euro für das anbringen, was nicht funktioniert hatte durch den falschen Spiegel, abgezogen. Also habe ich immer noch keinen Spiegel und musste trotzdem bezahlen. Nie wieder!

Zum Schluss alles gut. Sehr hilfsbereit heute.

Fünf Schalter, aber meistens nur einer, maximal zwei besetzt. Die Arbeit wird gut erledigt, die Wartezeit ist aber viel zu lange. Ob es eine Reparatur oder nur Service ist, man muss warten. Wie überall, Personalmangel.