Talk-Point

Talk-Point verweigert Gewährleistungspflicht!Habe eine Dunstabzugshaube gekauft und kam leider erst 3 Monate später dazu sie auszupacken, weil an diesem Wochenende noch mehr in der Küche montiert werden sollte. Das Gerät weist Kratzspuren und Farbflecken an der Rückseite sowie an der Unterkante der Glasplatte auf. Montagezubehör fehlte gänzlich. Karton unversehrt. Das Ganze wurde mit Bildern dokumentiert und reklamiert. Talk-Point weigert sich das Gerät zu ersetzen oder einen annehmbaren Nachlass (B-Ware üblich 30%) zu gewähren und beschuldigt mich unterschwellig immer wieder der Falschaussage. man erklärt mir ich wäre schuld, da ich zu spät das Paket geöffnet hätte. Das ist rechtlich falsch, da es keine Verpflichtung für den Verbraucher gibt das Paket in einer Frist zu öffnen. Innerhalb der ersten 6 Monate gilt nach BGB im Übrigen die Beweislastumkehr und der Händler ist zur Regulierung verpflichtet, wenn er nicht das Gegenteil beweist. Sollte eine eidesstattliche Versicherung (rechtlich nicht möglich ohne Gericht) unterschreiben. Trotzdem kein Austausch oder Einigungsversuch, obwohl ich mehrfach die gütliche Einigung angeboten habe!Nach 4,5 Wochen und 22 Emails(können gerne eingesehen werden) werden 50€ (10%) Gutschrift und sonst nichts angeboten. Frechheit!!! Hersteller und Verbraucherschutz werden informiert. Weitere Infos folgen.

Hatte ein defektes Handy (Bildschirm komplett gerissen) und wollte unbedingt meine Fotos usw retten. Sie haben mir super freundlich geholfen und eine Lösung angeboten. Ich bin sehr dankbar für die Hilfe.

EINE KATASTROPHE! KAUFEN UND BESTELLEN SIE BLOSS NICHTS IN DIESEM LADEN. So ein Kundenunfreundlicher Service ist mir schon lange nicht mehr unter die Augen gekommen. Man wird hier über den Tisch gezogen. Garantien von Elektrowaren werden nicht eingehalten. Die einzigste Verbindung zu diesem Laden und den Kunden sollte eine gerichtliche Klage sein. Wer hier einkauft, ist selber Schuld. Einfach nur unverschämt! Am liebsten vergebe ich hier 0 Sterne. Leider ist dies nicht möglich !!!

Der Laden ist unter aller Kanone.Uns wurde unterstellt ein gekauftes Produkt kaputt zurück geschickt zu haben. Leider konnten wir ohne Bilder nicht das Gegenteil beweisen und bleiben so jetzt auf einem Produkt bzw. Zusätzlichen Reparaturkosten sitzen. Um juristisch dagegen vorzugehen war der Streitwert leider zu gering.Bevor was zurückgesendet wird immer Bilder machen.

Was soll man sagen? Würde es mehr Sterne geben würde ich mehr geben. iPhone 14 Pro Max in „Gut“ gekauft. Handy sieht jedoch aus „wie neu“. Aktiviert erst im Januar und Battery Health 100%. Preislich sogar unter 1000€, was will man mehr? Vielen Dank und alles Gute!

Erst wird einem gebrauchte Ware als neu verkauft,(Tablet war 4 Monate vor meinem Kauf bereits aktiviert worden)dann wird ein Umtausch verwehrt und einem der Kaufpreis einfach zurück überwiesen.Obwohl ich einen Umtausch angefordert habe.

Habe ein iPad bei Talk Point erworben. Genaue Beschreibung der Ware vor dem Kauf:Apple iPad Mini 6 in spacegrau Wifi + 5G Variante, neu & eingeschweisst.Habe leider weder ein neues eingeschweisstes iPad, noch die 5G Variante erhalten. Die Verpackung war nicht Apple typisch eingeschweisst. Es war hinten blank ohne jegliche Spur vom Datenblatt. Hinzu kommt, dass der Verkäufer die Verpackung des iPads selber zugeklebt hat. (Fotos vorhanden)Daraufhin hatte ich Talk Point angerufen. Am Telefon hatte sich die Dame auch versprochen. Es wurde als B Ware verschickt…Jetzt das Interessante: Habe per Seriennummer überprüft wie alt das Gerät ist. Es wurde ca. vor 2 Monaten aktiviert. Der Zustand ist ehrlich gesagt makellos. Ohne jegliche Gebrauchsspuren. Daraufhin habe ich die Ware zurückgeschickt. Die Ware kam beim Verkäufer an. Bestreitet nun dass die Ware aus deren Lager verschickt wurde, da es anscheinend eine andere Seriennummer hat.Nach dem ich wieder die 2 Seriennummer bei Apple abgecheckt hatte, sind beide Geräte vor dem Kauf schon aktiviert worden. Sprich: beide Geräte (die ich erhalten sollte/was ich retourniert hatte) sind nicht neu gewesen.Dank Trusted Shops habe ich selbstverständlich das Geld wieder erhalten.Das Lustige an der Geschichte ist: bekomme wenige Wochen danach eine Rechnung, die ich ausgleichen oder alternativ das iPad zurückschicken soll. Amsonsten wollte man mich Anzeigen.Daraufhin habe ich alle Beweismittel per Mail zurückgeschickt, u.a. werde ich Talk Point wegen Betrugsversuch und Verleugnung anzeigen falls die wieder etwas behaupten.

Ich kaufe hier gerne und viel ein! Gerade die Outlet Artikel sind oft ein Preishit und die Lieferung ist sehr schnell. Einziger Kritikpunkt sind die hohen Versandkosten wenn man mehrere Artikel auf ein Mal kauft.