Carglass GmbH Erlangen (Bruck)

Der Termin kam leider nie zu stande. Jeweils 1 Stunde vorher wurde der Termin abgesagt. Scheinbar versteht dieses Unternehmen nicht, dass auch andere Menschen arbeiten müssen und sich hierfür Urlaub nehmen. Beim ersten mal war die Scheibe nicht da, beim 2. mal kein Monteur. Zum Glück gibts Alternativen. Wer die Möglichkeit hat, sollte sich eine andere Werkstatt suchen. Waschwasser auffüllen und Scheibenwischer tauschen mag noch gehen, mehr jedoch nicht.

Scheibentausch wie erwartet. Jedoch sollte man sich die Scheibenwischer nicht austauschen lassen, da sie sehr teuer verrechnet werden

Der Austausch hat eigentlich super geklappt. Leider beschlägt die Scheibe ständig seit dem. Auf Bitte dies nochmal zu überprüfen, wurde mir auch ein Termin vorgeschlagen. Für diesen hätte ich eigentlich eine schriftliche Bestätigung per Mail bekommen sollen. Nie bekommen. Dann wollte ich den Termin sowieso verschieben. Aber telefonisch jemanden zu erreichen - keine Chance! Man soll bitte eine E-Mail schreiben. Auf die reagiert aber auch keiner. Irgendwie komisch und nervig.

Extrem teuer! Ich habe mir bei Carglass ein Angebot für den Austausch der Windschutzscheibe eingeholt und dies war sage und schreibe doppelt (!!) so teuer wie bei meinem angestammt Autohändler!

Unkomplizierte Anmeldung, schneller und guter Service. Nach ca 45 Minuten waren meine beiden Steinschläge Geschichte. Top!

Super netter Kundenservice. Hier wurde mein Steinschlag fachgerecht behandelt und mit 30 Jahre Carglass Garantie ausgestattet. Mit der richtigen Versicherung sogar für umsonst.

Termin online vereinbart in der Filiale im Bierlachweg 41, sofort dran gekommen. Der Steinschlag wurde innerhalb von einer halben Stunde gefixt. Spitzen Mann dort vor Ort.Vielen Dank dafür!VG Ingo

Insgesamt 2 Termine. Bei dem ersten war eine falsche Scheibe dort. Bei zweiten Termin, trotz Bestätigung per Mail gar keine.....Edit: Wieso möchten Sie das KFZ Kennzeichen und meine Telefonnummer? Ich hatte 2x ein Anliegen, das hat nicht geklappt. Und wenn Carglas es ernst nimmt, hätte sich bestimmt jemand zwischenzeitlich melden können. Beim 2. gefloppten Termin war der Mitarbeiter ja sichtlich peinlich berürht über so viel Imkompetenz. Und was wurde draus gemacht? Nichts! Schlecht geht es ja nicht....Dann ruft mich ein paar Tage noch jemand aus Köln oder Umgebung vom Carglass service an, der wissen möchte, warum ich meinen Termin abgesagt oder nicht wahrgenommen habe. Wirklich interessiert war der aber auch nicht.

Leider muss man einen Stern vergeben, nicht mal den habt ihr verdient!Kundenservice wird hier klein geschrieben!Pünktlich zum Termin erschienen, wird man unhöflich gefragt wo den die Person ist die mich abholt. Schließlich brauchen sie 4Stunden für das AutoSo was könnte man auch am Telefon sagen wenn der Termin vereinbart wird! Aber nein, ich hab klar so viel Zeit und Geld um ne Fahrt vier mal in Kauf zu nehmen!Auto hab ich wieder mit genommen und lass es in der Werkstatt vor Ort machen...Nie wieder Carglass!!!!!

Termin hat einwandfrei funktioniert, das Personal war freundlich. Leider war das Auto vom Lösen der Scheibe sehr dreckig gewesen. Das einkleben der Umweltplakette hätte ich lieber selbst gemacht, sie löst sich bereits ab.