Chirurgie am Ostkreuz Dr. med. Graf von Matuschka, Dr. med. Christoph Lemke, Dr. med. Michael Zörner

Diese Praxis hat mich heute definitiv begeistert. Ich hatte keinen Termin, bin trotzdem wegen akuter Beschwerden hingegangen. Nach der unkomplizierten Anmeldung habe ich nur 10 Minuten gewartet bis ich zur Behandlung aufgerufen wurde. Ich habe mich vom Arzt kompetent beraten und behandelt gefühlt. Alle Praxis-Mitarbeiterinnen, mit denen ich in Kontakt getreten bin, waren sehr höflich und empathisch. Das weiß man in Berlin sehr zu schätzen!

Ich bin zu Dr. Lemke gekommen, weil ich starke Schmerzen in meinem Fuß hatte. Der Fuß war gebrochen und dank seiner kompetenten Behandlung verlief die Heilung sehr gut. Ein besonderer Dank an Dr. Lemke für seine freundliche und ruhige Art und obwohl ich in Spandau wohne, werde ich ihn bei Bedarf wieder aufsuchen. Vielen Dank.

Wenn es gehen würde, würde ich 0 Sterne hinterlassen.Die Praxis ist immer überfüllt und man hat Wartezeiten bis zu 3h. Was je nach Krankheitssymptomen echt nicht cool ist. Das Personal am Empfang ist super unfreundlich und auch nicht wirklich kompetent. Diskretion kennt diese Praxis nicht, da lauthals kommuniziert wird. Zudem fühlst du dich als Patient nie willkommen.Wenn du ernsthaft etwas hast such dir lieber eine kompetente Praxis.

War auf Grund einer Ellenbogen- Luxation mit Fraktur seeeehr oft bei Dr. Lemke inna Praxis. Er gibt realistische Prognosen & schenkt Hoffnung im richtigen Maße. Die Gespräche waren stets auf Augenhöhe und er hat mit seiner Expertise zu besserem Heilungsverlauf beigteragen. Wenn es nur 2 Worte sein dürften würde ich: Professionalität & Klarheit sagen. Generell ist die Atmosphäre der Praxis angenehm. Ich fands total schön zu sehen & zu spüren, wie das Team miteinander ist. Ich bewundere die medizinischen Fachangestellten für ihre Mühen. Mir ist besonders die eine MA aufgefallen, ich nenne keine Namen, damits keinen Beef unter den Frauen gibt. Aber sie war sehr mitfühlend, verständnisvoll & sehr herzig. Ich bin ganz dankbar, dass es diese Praxis gibt. Dr. Lemke, Danke für Ihre Arbeit & Ihr Menschsein. Over and out.

Die Praxis macht super Arbeit. Angefangen beim reinkommen es ist viel los aber mit die Mitarbeiter*innen lassen sich den Stress nicht anmerken man wird sehr freundlich behandelt und bekommt schnell einen Termin. Bei Herr Lemke hab ich mich super aufgehoben gefühlt. Nicht nur fachlich, sondern auch zwischenmenschlich ist der Arzt sehr kompetent. Toller Arzt

Bin am Freitagmorgen mit einer tieferen Schnittwunde am Finger vorstellig geworden. (Die Wunde war nicht so tief, dass ich in die Notaufnahme musste). Da traf ich auf eine völlig genervte Mitarbeiterin an der Anmeldung, die mir erklärte, dass heute keine Sprechstunde sei. Dass es noch nicht mal ein Zeitfenster für die Versorgung der Wunde gäbe. Sie riet mir, die Wunde selber zu säubern , zu desinfizieren und zu verbinden. Auch einen Termin für Montagmorgen, den sie mir zuerst anbot, hat sie nach Rücksprache mit dem Arzt, dazu schlurfte sie gelangweilt ins Arztzimmer, wieder gecancelt. Diese Praxis ist bei Akutfällen nicht zu empfehlen. Und solchen gelangweilten und genervten Mitarbeitern kann man nur empfehlen, ihren Job zu wechseln. Wer keine Empathie für Patienten hat, die Hilfe brauchen, sind einfach nur fehl am Platz.

Mit Überweisung zur Chirurgie wurde von der Empfangsdame frühestens ein Termin in 1 Woche angeboten, wobei das Krankenhaus eine Wundversorgung alle 2 Tage vom Chirurgen angewiesen hat. Danke dafür!Interessant, ob die Dame am Empfang ihren Kopf auch einschaltet, wenn sie solche Aussagen tätigt, oder ob sie nur eine überbezahlte Kalender App in Person ist, deren einzige Aufgabe ist den Terminkalender nach „belegt“ und „unbelegt“ zu unterscheiden.

Ich hatte über Doctolib einen Termin beim Arzt gemacht. Pünktlich war ich da und stand vorn in der Schlange und wartete, dass ich aufgerufen werde. Die Schwester hat mich total ignoriert und rief einen Patienten nach dem anderen auf, die hinter mir standen. Sehr unaufmerksam die Dame, und sehr verletzend für mich.

Bei chirurgischen Eingriffen will ich in die Klinik am Ostkreuz. Wurde hier immer freundlich und professionell behandelt. Auch heute, trotz Personalmangel und Zeitdruck. Danke!

Eine sehr angenehme Erfahrung. Ich suchte die Praxis auf Empfehlung meiner Frau (sie hatte dort eine Handgelenks-OP) wegen eines Nabelbruchs auf.Die Damen am Empfang waren freundlich und haben auch alle Fragen geduldsam beantwortet.Die Vorgespräche mit Herrn Dr. Zörner und Herrn Dr. Eyck liefen absolut ruhig und entspannt ab, auch hier wurden alle Fragen beantwortet.Die OP verlief ebenfalls gut. Hier ist nochmals der Anästhesist besonders hervorzuheben. Diese ruhige und sanfte Art hat mich total beeindruckt, ein Arzt mit sehr viel Empathie.Heute war der letzte Nachsorgetermin - die Schwestern in der Behandlung machten ebenfalls einen sehr tollen Job!