Hotel Kaisers Garten

Die Lage des Hotels im Park ist sehr schön und ruhig.Ansonsten war die Sauberkeit des Zimmers sehr schlecht. Es gab überall Spinnenweben und im Badezimmer Seifenreste vom Vorgänger(?). Weiterhin rostete die Heizung im Badezimmer vor sich hin und das ganze Interior machte einen ziemlich abgenutzten Eindruck. Der Türrahmen zum Badezimmer war bereits in mehrere Teile zersplittert. Das Zimmer wurde auch nicht regelmäßig gereinigt und wenn doch, nur sehr oberflächlich.Der Frühstücksraum war für die Anzahl der Gäste eher zu klein, wie auch das Buffet, dass sehr schnell vergriffen war. Das Personal machte auch einen sehr unfreundlichen Eindruck und man hatte den Eindruck, man sei nicht erwünscht. Das Geschirr wurde noch beim Essen bereits abgeräumt um wahrscheinlich Platz für die nächsten Gäste zu machen.

Dieses Hotel besticht durch Sauberkeit, die Anlage ist gross, schön und sehr gepflegt. Das Personal ist höflich und nett bis auf die blonde Dame mit Brille an der Rezeption; bei jeglicher Art von Reklamation weiss sie alless besser, stellt den Gast als Lügner hin: aktuell wurde ein Fahrrad geliehen und unterwegs sprang 2x die Kette raus, mein Mann stand mit schmutzigen. Verschmierten Händen am Tresen und zur Antwort kriegten wir; das kann gar nicht angehen. Ebenso hatte der Fernseher einen Wackelkontakt, er ging immer wieder aus, auch hier wurde behauptet, das kein Gerät im Hotel defekt sei. Wir fühlten uns hier nicht ernst genomnen und und werden das nächste Mal woanders buchen

Sehr schöne und gepflegte Anlage. Wir waren zur Corona-Spitzenzeit" dort. Terminvergabe für die Pools usw. Das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber und modern eingerichtet. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig. Zum Strand sind es 5-10 min. zu Fuß. Diverse Einkaufsmöglichkeiten und der sehr beliebte "Polenmarkt" sind binnen weniger Minuten zu Fuß erreichbar. Sehr empfehlenswert!"

Die Lage des Hotels fanden wir gut, man war in zirka 10 Gehminuten an der Promenade, in wenigen Minuten an dem Bahnhof, um in Richtung Kaiserbäder zu gelangen und auch in die Innenstadt hatte man es nicht weit. In der Nähe befinden sich mehrere Parkanlagen, um spazieren zu gehen. Die Parksituation auf dem Hotelgelände ist wirklich gut, jeder findet da ein Plätzchen und wie man das regelt mit den Karten, damit sich die Schranken automatisch öffnen, wenn man an diese heranfährt, finde ich angenehm. Das Frühstück war gut, nicht allzu herausragend, aber auch nicht schlecht, jeder hat etwas gefunden, was einem schmeckte und man ließ sich jeden Tag eine kleine Abwandlung einfallen. Und es wurde sehr rasch nachgelegt, wenn etwas zur Neige ging und auch die Tische wurden schnell vom Geschirr befreit, welches man nicht mehr benötigte. Generell ist der gesamte Service in diesem Hotel hervorragend, man geht auf Sonderwünsche ein und was manche hier schreiben, das Personal sei unfreundlich und genervt, das können wir nicht bestätigen, im Gegenteil, wir wurden sehr freundlich empfangen und auch während unseres Aufenthaltes sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Was uns nicht so gefiel, war unser Zimmer. Es war groß und hell, das Bad war auch geräumig mit großer Dusche, aber die Zimmer waren sehr minimalistisch und kahl. Es fehlt ein wenig Gemütlichkeit, vielleicht könnte man mal ein Bild an die Wand hängen. Was uns total missfiel war, dass der Fernseher unlogisch seitlich über dem Schreibtisch hing und nicht gegenüber den Betten und wenn ich gerade die Betten erwähne: Wegen diesen Betten würde ich auf keinen Fall das Hotel nochmal besuchen, denn ich habe sehr schlecht geschlafen und war deswegen am Morgen nicht ausgeruht. Die Matratzen sind sehr weich, man lag wie in einer Mulde. Auch waren die Betten recht schmal und verrutschten leicht, wodurch sich jeden Morgen in der Mitte ein breiter Spalt bildete und man die Matratzen wieder richtig hinrutschen musste. Das Schwimmbecken haben wir nicht genutzt, draußen im Vorbeigehen sahen wir, es ist sehr klein und eher was zum Planschen für Kinder. Wenn man mit Kindern reist, ist das Hotel besonders geeignet, denn draußen befindet sich ein schöner Spielplatz und ich war positiv überrascht, was das Spielzimmer im Hotel betrifft, denn das lässt keine Wünsche offen. Im Großen und Ganzen hat uns der Aufenthalt gefallen, aber wir würden nicht wiederkommen, weil wir es nicht gemütlich fanden und weil ich nicht gut schlafen konnte.

Positiv:- Fahrstuhl vorhanden- Zimmer sauber, Putzkraft kam und machte ordentliche Arbeit- Safe und kleiner Kühlschrank vorhanden, WLAN funktionierte manchmal- Lage zentral, nah am Bahnhof, circa 10 Minuten zur Promenade und zum Strand, alles gut fußläufig erreichbar- Musikabend am Samstag super, der Musiker/DJ hat sowohl für ältere als auch für junge Leute aufgelegt und konnte gut Stimmung machenLeider ging das Ganze nur 2 Stunden, 20-22 Uhr, und demnach recht kurz- Bar ganz schön, Kellner etwas verwirrt aber sehr freundlich, leckere GetränkeKommen wir zum Negativen, und warum man dieses Hotel nur im absoluten Notfall besuchen sollte:- Lüftung im Bad ging grundsätzlich immer an wenn das Licht angeschaltet wurde, und war so laut, dass man den Partner/Partnerin direkt mit weckte wenn man nur mal nachts auf Toilette musste- tote Wespen im Zimmer, und ein Wespennest direkt neben unserem Balkon- Frühstück wenig Auswahl, Saft aus Konzentrat, nach 9.30 Uhr braucht man nicht mehr frühstücken gehen weil weder Brot, Eier, Gläser o. Sonstiges nachgefüllt werden, obwohl Frühstück angeblich bis 11 Uhr angeboten wirdAußerdem sind Kaffee- und Saftmaschine kaputt gegangen und wurden so belassen, sodass es ab dem Punkt nur noch Tee und Wasser gab- „Bad“, ob man es so nennen will sei dahin gestellt denn: Es ist unglaublich winzig, ab einer Personenzahl von 4 Leuten schon voll, es gab zwei Liegen in beiden Bädern, es war unglaublich kalt, selbst der Jacuzzi hatte vielleicht 25 Grad, wir haben gefroren und die Fenster waren auch dauerhaft geöffnet aus unerklärlichen GründenWirklich schwimmen konnte man aufgrund der Größe nichtAuch war kein Sichtschutz vorhanden, also konnte man den Saunagängern und Badbesuchern von draußen schön dabei zugucken, was uns sehr unangenehm war und wir dadurch nicht entspannen konnten- Das „Spa- und Wellnessprogramm“ war kein solches. Die Massagen waren eher ein Eincremen, der Nachfrage ob man vielleicht doller massieren könnte wurde nicht nachgegangen, und das für dann 30-55€ eigentlich eine Abzocke. Entspannen war nicht möglich, da die Musik total laut war und die „Masseurin“ wenig Ahnung von ihrer Tätigkeit hatte, erwähnenswert ist auch, dass es nur eine Masseurin gibt, sodass zeitgleiche Partnerbehandlungen nicht möglich waren- Es gab weder Umzieh- noch Toilettenmöglichkeiten im Spa Bereich, also sollte man auf keinen Fall nach Check out noch Angebote wahrnehmen, weil man sich sonst nicht mal mehr in dem „schwimmbad“ umziehen kann, und auch auf Nachfrage von der sehr unfreundlichen Rezeption keine Karte erhältMan darf sich also quasi nackig aufen Gang umziehen, wo mehrere Videokameras sind(Außerdem auch hier wieder unglaublich kalt, man hat bei der Massage trotz der Handtücher gefroren)- „Salzgrotte“ war eine absolute Katastrophe. Man bezahlt 35 PLN für eine kalte Stube (mit angeschalteter Klimaanlage?!), die trocken muffige Luft enthält, von welcher man eher eine Erkältung erhält als irgendwelche Vorteile. Auf Nachfrage wurde der Raum auch nicht erwärmt, Rezeption versteht nix. Außerdem geht die Sitzung eigentlich nur 40 Minuten, jedoch hat die „nette“ Dame vom Empfang uns völlig vergessen, wir haben natürlich geschlafen auf den Liegen, und so lagen wir dann da völlig unbeaufsichtigt 1.5 Stunden weil sich keiner um uns gekümmert hat. Effekt war gleich null, da kann man runter zum Strand gehen und atmet 100x mehr Salz ein als in dieser umgebauten Besenkammer.- Als Extraerwähnung nochmal die unheimlich unprofessionelle, freche Empfangsdame, die von Kundenservice noch nie was gehört hat, geschweige denn auch nur 3 Wörter deutsch gesprochen hat in einem Hotel, was hauptsächlich Deutsche anwirbt. Da bekommt man Bluthochdruck wenn man versucht dieser Dame mit Händen und Füßen irgendwelche Informationen zu entlocken.Alles in allem ziemlich schlecht für 3 Sterne, da ist man im Zelt auf dem nächstgelegenen Zeltplatz besser aufgehoben. Bitte geht dort nicht hin, tut euch den Gefallen und gebt drei Euro mehr aus für einen tatsächlich erholsamen Urlaub.

Das Hotel wurde sehr schön renoviert und hergerichtet, es war einst ein Krankenhaus und schon recht verfallen. Die Zimmer und das Ambiente waren perfekt. Das Frühstück war voll okay, der Frühstücks etwas unglücklich" gelegen

Im Hotel angekommen, kein Vorbereitet Zimmer! Verspätung knapp eine halbe Stunde. Auf dem Zimmer gewesen, Boden komplett sandig. Am Abend entspannen? Nicht hier, weder Wlan noch eine Antworte auf die Frage: „Wann das Problem behoben wird?“Von mir nur 2 Sterne da der Service miserabel und das Zimmer dreckig war!

Das Hotel und die Nebengebäude sind in einem schönen und sehr gepflegten Park gelegen. Unsere Unterkunft war sehr großzügig und gepflegt. Es gab neben bequemen Betten, einem modernen Bad auch eine kleine Küche mit allem was man benötigt. Als Begrüßung standen je 2 Flaschen Wasser pro Person bereit. Ebenso gab es Tee und Instant Kaffee (je ca. 2 Päckchen). Der Pool ist klein aber fein. Das Frühstück war reichlich und abwechslungsreich. Lediglich ein paar vegane Alternativen haben mir gefehlt (Pflanzen Milch zum Beispiel). Grundsätzlich gab es jedoch nichts zu bemängeln. Das Wellness Personal ist sehr freundlich und fachlich versiert. Meine gebuchten Anwendungen waren allesamt sehr wohltuend. Die Strandpromenade ist in 10 Minuten fußläufig erreichbar. Mein Mann und ich hatten einen sehr schönen Aufenthalt und eine erholsame Zeit.