Lasermed Augenarzt - Dr. med. Dirk Kössendrup

Das Personal hinterm Tresen ist lustlos, genervt und gibt einem das Gefühl, ach wäre ich besser mal woanders hin gegangen.Die Ärztin ist sehr nett und freundlich.

Benötigte eine ärztliche Verordnung für eine Brille zu Lasten der Krankenkasse. Ohne Untersuchung wurde mir gesagt das der Optiker, der mir von der Praxis empfohlen wurde, die Werte senden soll sie stellen dann die Verordnung aus. Leider musste dies mehrfach erinnert werden. Nun sollte ich, nach 5 Monaten Wartezeit, zu einer Nachuntersuchung. Es wurde mir mitgeteilt das die Ärztin dort nicht mehr arbeitet und mir telefonisch dies mitgeteilt wurde. Die Handynummer war nicht meine. Wenn schon organisatorische Dinge eher merkwürdig verlaufen bin ich sehr froh mir einen anderen Arzt suchen zu müssen.

Möchte einen Termin ändern. Telefionisch nicht zu erreichen, über dr.lib findet man diese Praxisnicht, also was tun???????????????????

Termin im Dezember für März gebucht, im März per SMS ohne Erklärung zwei Stunden vorher abgesagt. Wurde auf Doctolib verwiesen für einen neuen Termin. Der wurde der 31. Mai, und heute am Empfang wurde mir beschieden, der Termin sei nicht im System. Ach ja, man habe Doctolib vor geraumer Zeit gekündigt. Wäre die Reaktion auf meinen Einwand, ich habe aber schon im März gebucht, gewesen, oh, das ist wohl was schiefgelaufen, mal schauen, was man machen kann, wäre es okay gewesen. Aber daran bestand kein Interesse. Schade.

Hatte am 21.7.23 um 11 Uhr einen Termin und stand vor verschlossener Tür. Bin gehbehindert und war eine Stunde vergebens unterwegs!

Über doctolib Termin gebucht und bestätigt bekommen. Heute zum Termin erschienen und am Empfang sagte man mir dann, dass ich nicht im System stehen würde, zeigte darauf hin meine Bestätigung, Empfang ratlos...als ich um meine Behandlung bat weil es notwendig ist, hieß es plötzlich das ginge nicht, ich sagte darauf hin, dass ich lange auf diesen Termin gewartet habe und diesen auch bitte gern jetzt auch bekommen möchte, die Damen und Herren am Empfang wurden darauf hin völlig patzig und unverschämt und veräppelten mich dann noch, total inkompetent und respektlos Patienten gegenüber, ich bestand trotzdem drauf und dann kam ein Mann an dem Empfang um mir zu sagen, man hätte den Termin angeblich abgesagt habe nie was bekommen, fragte darauf hin ob er mich jetzt ernsthaft auf den Arm nehmen möchte und erklärte, dass das nicht mein Fehler sei und ich nunmehr diesen Termin lange gebucht habe und es dann mein Recht sei doch auch eine Behandlung zu bekommen damm folgten immer mehr ausreden angeblich arbeite man nicht mehr mit Doctolib nur komisch das die bandansage der Praxis darum bittet auch über Doctolib zu buchen...wurde weiter unhöflich behandelt bis ich schließlich ohne Behandlung ging....nie wieder völlig unfähigen und unfreundliche Personal und das obwohl man diesen Termin hatte und Hilfe brauchte würde gern null Sterne geben

Personal, Arzt, alle sehr freundlich und kompetent. Trotz meiner Diabetes hat alles wunderbar funktioniert, ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden

Die Praxis verfügt über eine super Einrichtung und nettes Empfangskomitée. Man kann sich sehr wohl fühlen und bekommt mit Sicherheit eine problemlösende Behandlung.

Schrecklich unterschiedliche Personal. Nach einer Stunde Wartezeit, nachdem alle, die nach uns gekommen sind schon reingerufen waren, wurde ich noch von dem Sprechstundenhilfe noch so arrogant und aggressiv behandelt, dass man an Seriosität und Kompetenz von dem Mitarbeiter gezweifelt hat. Die Ärztin hat sich nicht mal für die Verspätung entschuldigt. Ich würde diesen Praxis nicht empfehlen

Super toll, man bekommt schnell einen Termin. Alle super freundlich, komme sicher wieder!