HELIOS Klinikum Wuppertal Abteilung für Hämatologie und internistische Onkologie

Die onkologische Ambulanz am Helios in Wuppertal ist geprägt durch völlige Überlastung und damit verbunden durch fehlende Nähe zum Patienten. Man ist nur noch einer unter sehr, sehr Vielen. Man wird abgearbeitet. Bei den Arztgesprächen ist deutlich spürbar, dass die Krankenakte erst unmittelbar vor oder sogar erst bei dem Gespräch in die Hand genommen wurde. Entsprechend spontan überlegt sich der Arzt dann auch die nächsten Maßnahmen und hat den Patienten bereits vergessen, bevor er das Zimmer verlassen hat. Empathie für die Patienten gibt es keine. Die Ambulanz wird nur von den routinierten und professionellen Schwestern über Wasser gehalten.Auf der onkologischen Station ist die pflegerische Situation leider noch schlechter. Die Anzahl von Pflegern und Schwestern ist der Anzahl der Patienten nicht angemessen. Hat der Patient neben der Krebserkrankung weitere Handycaps, z.B. nach einem Schlaganfall, gerät die Patientenbetreuung sofort in eine Katastrophe.Von der Kritik an den Abtelungen unter Leitung von Dr. Schmalz ausdrücklich ausnehmen möchte ich die Palliativ-Abteilung. Dort wird von ärztlicher, wie auch von pflegerischer Seite sehr gute Arbeit geleistet.

Leider kann ich nichts positives berichten. Kein nettes Wort. 3 Stunden Wartezeit. Kein Angebot evtl. 1Glas WasserDas dort nur schwerkranke Menschen sind,steht außer Frage . Leider ist man angewiesen und das spürt man sehr!!

Bin seit Jahren dort in Behandlung und sehr zufrieden.

Ich habe dort angerufen und war schon unzufrieden die Dame am Telefon hat mir 1 Frage gestellt und 10 min warten lassen und das 4 mal 40 min am tel und ohne Termin dnn sollte ich ihr blutwerte vorlesen als wurd ich was davon verstehen hab ich fragend vorgelesen war sie voll genervt. Richtig schlechtes Personal. Bis man zum Arzt kommt hat man schon keine Lust mehr.

- Kein Rückruf- unfreundliches Pflegepersonal, vermutlich durch zu viel Last.- Keine Organisation der Termine und Folgetermine, der Patient steht alleine da.- Untersuchungsergebnisse der unterschiedlichen Spezialisten werden beim Patienten angefordert, also eine 75 jährige muss das dann auch erstmal gebacken bekommen,.... Ich verstehe nicht warum diese Praxis so viele Patienten hat! Wir fühlen uns weder informiert und in keinster Weise unterstützt.