Seniorenzentrum Gelsenkirchen-Stella Vitalis

Nach mittlerweile 3 Jahren, nachdem meine Mutter dort ausgezogen ist wurde uns eine Rechnung zugestellt. Nach mehrmaligen anrufen unsererseits ist die Verwaltung nicht gesprächsbereit und möchte uns das zustandekommen dieser Rechnung nicht erklären und das obwohl Fehler zugegeben wurden.

Was wir nach dem Tod unserer Mutter in diesem Senioren Heim erlebt haben ist eine Frechheit und hat mit christlichen Werten nichts zu tun. Keine 24 Stunden nach dem Versterben wurden die persönlichen Sachen ohne uns zu informieren in Säcken und Kisten gesteckt und in einen Abstellraum gebracht.Wir als Söhne hatten keine Möglichkeit irgendwelche Sachen zum Beispiel Bilder zu sichten und zu sortieren . Es wahr fiel wichtiger das Zmmer so schnell wie möglich weder zu vermieten. Pietät sieht anders aus.

Wir möchten uns über dieses Forum bei den Mitarbeiter:innen des Stella Vitalis für die wirklich perfekte Arbeit, die alle dort leisten, ganz herzlich bedanken.Vor einem Jahr haben wir die Pflege und Betreuung unserer Mutter an das Stella Team in Gelsenkirchen übertragen. Das ist für Angehörige kein leichter Schritt.Wir sind aber sehr dankbar, dass dort die Betreuung und Verwaltung durch ein derart kompetentes Team übernommen wurde. Und damit meine ich alle Mitarbeiter:innen in diesem Haus.Schon bei den ersten Gesprächen vor einem Jahr haben wir feststellen dürfen, wie gut diese Einrichtung organisiert ist. Es wurde wirklich an alles gedacht. Egal, ob es um die Aufnahme meiner Mutter ging, die wirklich sehr fürsorglich gestaltet wurde, oder auch um Verwaltungsangelegenheiten - alles war perfekt-. Belange wie z.B. die Höherstufungen bei der Krankenkasse, Organisation der Medikamentenversorgung, Arztbesuche, bis hin zu Behördenangelegenheiten. Es wurde an alles gedacht, so dass wir Angehörige die unmittelbare Entlastung spüren durften.Und diese Kultur erkennt man in dem ganzen Haus. Die Mitarbeiter:innen an der Pforte und auch im Cafe, egal, ob sie noch sehr jung sind, oder am Wochenende arbeiten, oder am späten Nachmittag , nach einem sicherlich dann bereits stressigen Arbeitstag- jeder ist extrem freundlich und hilfsbereit.Für die Bewohner:innen ist jedoch die Pflege und Betreuung auf der Station das Wichtigste. Und das, was hier geleistet wird, ist außergewöhnlich gut. Wir haben in dem vergangenen Jahr viele Pflegkräfte und Aushilfen kennengelernt. Alle- und das wirklich ohne Ausnahme- alle sind immer freundlich, fürsorglich und sehr, sehr emphatisch. Und immer bedeutet nicht überwiegend oder meistens. Immer bedeutet absolut immer. Und das in einem derart schweren Beruf. Davor kann man nur Respekt haben. Ich merke bei allen Mitarbeiter:innen wirklich die Berufung, die dahinter steckt.Vielen Dank dem ganzen Team von Klaus Schramm

Meine Mutter lebte 15 Monate im Stella Vitalis ,nach einer kurzen Zeit fühlte Sie sich dort wohl.Dann begann eine sehr schwere Zeit für meine Mutter ,wie auch für mich.Es hieß langsam Abschied nehmen.!In dieser Zeit standen alle mir und meiner Mutter zur Seite.Das ganze Pflegepersonal und auch Heimleitung.Meine Mutter bekam soviel Zuneigung, Pflege und liebe Worte ich bin dankbar dafür.Vielen Dank

Zimmer sind in Brauntöne gehalten. Alles sehr dunkel und beklemmend. Personal tut sehr freundlich, gibt sich aber nur Mühe, wenn Angehörige da sind, ansonsten werden die Bewohner auch schon mal über Stunden im Essensraum sitzengelassen. Da können sie rufen soviel sie wollen, da passiert nichts.

Mein Papa lebte von Mitte Juli 2019 bis zu seinem Tod Ende Juni 2022 im Bereich Spinnstuhl. Er erholte sich nach dem Einzug sehr schnell von seinem lebensbedrohlich schlechten Zustand. Mit viel Liebe und Geduld ist das Personal imStella in allen Bereichen auf seine Bedürfnisse eingegangen. Manchmal hatte ich als Tochter zu hohe Erwartungen. Wir Angehörige sollten mehr den Blickwinkel der betreuten Personen annehmen. Dem Team vom Stella gebührt Respekt und Dank.

Unser Vater war zur Kurzzeitpflege dort und kam überraschenderweise wieder etwas auf die Beine.Sehr moderne Einrichtung, sehr freundliche, fürsorgliche Mitarbeiter in allen Bereichen. Kann man sehr empfehlen. Unser Vater ist kurz vor Weihnachten verstorben, vom Aufenthalt im Stella Vitalis war er aber begeistert,

Personal immer sehr Freundlich.Alles schön Sauber und gepflegt.

Die Verwaltung ist absolut Inkompetent und nicht kommunikativ . Die Einrichtung ist , meine Sicht , nicht zu empfehlen .