Immobilienmakler Wichelhaus

Als unerfahrene Erstkäufer hatten wir viele Hürden zu nehmen. Die Juniorchefin half uns überall und legte Brücken über alle Wassergräben und Stolperfallen. Von Finanzierungstips über die Empfehlung eines Notars bis zur Übergabe - Frau Wichelhaus stand immer an unserer Seite

Sind mit dem Immobilienmakler Wichelhaus sehr zufrieden. Besonders danken wir Herrn Thannisch , der uns bei unserem Hausverkauf sehr gut und geduldig begleitet hat. Herr Thannisch war immer für uns erreichbar, was wir sehr zu schätzen wissen. Wir können die Firma Wchelhaus nur weiterempfehlen. Vielen Dank für die perfekte geduldige und auch menschliche Unterstützung.

Nach einer Besichtigung ,mit deutlichem Kaufinteresse unsererseits, wurden uns die Grundrisse zugeschickt, mit der Bemerkung wir würden den Verkäufern empfohlen werden. Auf eine Nachfrage zu den Grundrissen, ohne unsere Kaufzusage anzuzweifeln, wurde der Kontakt komplett abgebrochen. Sowohl über e-Mail als auch telefonisch! Herr Wichelhaus ließ sich von KollegInnen (?) mit deutlichem Akzent wiederholt am Telefon verleugnen oder notierten sich mehrmals unsere Telefonnummer. Ein Rückruf erfolgte nicht! Diese KolleInnen" konnten uns auch keinerlei Information zu der Immobilie geben. Ein Makler

Wir hatten explizit alle Termine mit Herrn Thannisch. Diese liefen immer sehr gut organisiert, pünktlich, unglaublich vertrauensvoll und sehr professionell ab. Uns kam 2020 der Beginn von Corona dazwischen, doch Herr Thannisch war immer an unserer Seite und hat bis zum Notartermin einen exzellenten Hausverkauf für uns durchorganisiert. Es hat alles, trotz der erschwerten äußeren Bedingungen von den Besichtigungen bis zur Hausübergabe sicher geklappt. Wir empfehlen ihn zu 100%. Vielen Dank lieber Herr Thannisch.

Die Abwicklung des Verkaufs der Immobilie ist am Besten durch Attribute wie kompetent, freundlich, zügig, geräusch- und problemlos gekennzeichnet. Herr Thannisch war als Ansprechpartner stets verfügbar und löste Herausforderungen vorbildlich.

Wir haben über ein Onlineportal ein Objekt von Herrn Wichelhaus gefunden, uns zur Besichtigung angemeldet und auch eine Besichtigung mit 10-15 weiteren Interessenten gemacht. Wir bekundeten Interesse, jedoch wurde das Objekt an jemand anderen vergeben. Kurze Zeit später wurde das Objekt wieder inseriert und wir nahmen umgehend Kontakt mit Herrn Wichelhaus auf, um die notwendigen Unterlagen für die Bank zu erhalten und das Objekt zu reservieren... die Unterlagen erhielten wir noch teilweise aber das war’s dann auch. Jeder Anruf landete im Büro, es wurde angeblich jedesmal eine Rückrufinfo hinterlegt, es erfolgte aber kein einziger Rückruf. Auf Mails wurde dann auch nicht mehr reagiert und einige Wochen später war das Objekt wieder deaktiviert.So geht man definitiv nicht mit Kunden/ Interessenten um. Kundenservice sieht für mich definitiv anders aus und solche Beispiele bestätigen die weit verbreitete Meinung über Immobilienmakler.

Der erste Eindruck war vollkommen in Ordnung, leider mussten wir feststellen, dass sich dies nicht bewahrheiten sollte! Herr Wichelhaus höchst persönlich war der zuständige Makler!Das Damals angebotene Grundstück in Brieselang sollte laut Aussage der Besitzerin unbedingt an uns verkauft werden, am Besichtigungstag sprach die Dame direkt an, dass Sie am liebsten erst Mitte des nächsten Monats alles abwickeln wollen würde, um noch entspannt in ihren Urlaub zu fahren, was für uns vollkommen in Ordnung war! Als meine Frau in der Woche darauf mit Herrn Wichelhaus telefoniert hatte um ihm zu eröffnen das unsere Bank ein Baulastenverzeichnis benötigt, war er nicht begeistert und wollte uns erklären, das da nichts drin steht und mindestens 4 Monate dauert, was absoluter Blödsinn war es dauerte beim nächsten Grundstück genau 2 Tage. Herr Wichelhaus wies dann darauf hin das die Verkäuferin ja unbedingt jetzt doch ganz schnell verkaufen möchte, was sich mit der Aussage der Dame widersprach. Ok er sagte zu am Wochenende die benötigte Erlaubnis zu organisieren, leider hörten wir die nächsten 14 Tage nichts von ihm, er ging nicht ans Telefon etc pp.Als wir daraufhin zu der Dame fuhren, reagierte sie sehr überrascht und schockiert auf unsere Fragen, da Herr Wichelhaus ihr nur gesagt hat das klappt nicht die brauchen noch 4 Monate und da hat er keine Notartermine mehr^^[erzählte uns aber freudestrahlend am besichtigungstag das jede Woche notartermine geblockt sind], sie könne so nicht mehr dieses Jahr verkaufen aber er hatte direkt andere Käufer an der Hand und waren direkt beim Notar! Ohne das Herr Wichelhaus es für nötig hielt uns zu kontaktieren, um alle in die Wege geleiteten Schritte abbrechen zu können. Er ist natürlich auch weiterhin erstmal nicht zu erreichen gewesen.Alles in allem eine runde negative Sache zeigt der Makler ohne Schilder hat nur eins im Sinn, seine Brieftasche ganz schnell zu füllen, wenn es dann aber um das Thema Fairness geht kann er sich ganz hinten anstellen, die Verkäuferin frech anzulügen und uns dann nicht mal mehr zu kontaktieren sollte meiner Meinung nach durch unseren Staat geahndet werdet, mit dem Verbot der Ausübung seiner Tätigkeit!Ach ja wo mir noch einfällt als ich ihn dann weit später per fremdtelefon erreicht habe, besaß er doch direkt die Frechheit ganz sanft um den heißen Brei rumzulabern und wieder alles auf die Verkäuferin schieben zu wollen!!Im Nachgang aber Gott sei Dank besseres Grundstück gefunden zum besseren Preis und das Beste OHNE Makler!Ein kleiner Nachtrag zu der Seriosität dieser Firma, anstatt eine negative Bewertung hinzunehmen und sich in Anstand und Professionalität zu steigern, NEIN man ist der Meinung gut ein Jahr nach dem Ereignis, in der Hoffnung der böse Bewerter" hat bestimmt keine Nachweise mehr

Wir wollten im Mai 2021 ein Haus das Herr Wichelhaus inseriert hatte kaufen. Wir wurden zu einer Besichtigung eingeladen und bekundeten sofort unser Interesse und schickten ihm auch gleich eine Mail. Wir bekamen dann ein paar Tage später von ihm eine Mail mit den Papieren des Hauses. Darauf hin gingen wir zu unserer Bank um alles fertig zu machen. Die Bank brauchte dann doch noch mehr Unterlagen die wir versuchten beim Makler zu bekommen. Leider war da nichts zu machen. Es gingen immer andere ans Telefon die versprachen er ruft zurück.aber leider kam da nichts. Wir schrieben Mails die nie beantwortet wurden. Wir sind dann nochmal zu der Besitzerin des Hauses gefahren aber die konnte uns auch nicht weiter helfen. Einen Tag später bekamen wir dann eine Mail von seiner Tochter das das Haus weg wäre. Es hat eine Dame aus der Nachbarschaft gekauft. Nachdem ich dann eine nicht so freundliche Nachricht zurück gesendet habe kam dann von Herrn Wichelhaus persönlich eine für seine Verhältnisse lange Nachricht. Komisch das er sich für diese Nachricht soviel Zeit genommen hat aber es nicht für nötig gehalten hat uns zu unterrichten das das Haus verkauft ist. Wir fragen uns, warum schickt man dann erst Papiere raus wenn man jemand anderes schon gewählt hat.Mein Fazit ist : nie wieder mit diesen Makler

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Firma gemacht. Wir hatten zunächst über einen anderen großen Makler in Falkensee Immobilien gesucht, doch wurden leider nicht fündig. Wir sind dann zur Firma Immobilienmanagement Wichelhaus gewechselt und wurden sehr freundlich behandelt. Trotz Kindern im Schlepptau hatte der Makler viel Geduld und Ruhe. Wir haben bereits mehrere Objekte besichtigt und sind optimistisch das unser Wunschobjekt nun bei der Finanzierung durchgeht. Gerade für Familien kann man diese Maklerfirma wirklich empfehlen, da Herr Wichelhaus auch auf die Kinder gut eingeht und sich durch nichts aus der Ruhe bringen lässt.

Nun die - da ja gewünscht wurde - abgeänderte Rezension: Vorab... wenn es heißt, dass wir auf der Suche nach Immobilien sind, heißt das auch gleichzeitig, dass Anfragen nicht ausschließlich von mir kommen können. Nachweislich war es nun schon bei zwei Immobilien so, dass nicht reagiert wurde. Zum ersten Fall: Bereits Anfang des Jahres, hier kam eine Anfrage von meinem Lebensgefährten, bis heute nicht Mal überhaupt auch nur irgendeine Antwort, geschweige denn ein Besichtigungstermin. Zum zweiten Fall: Hier fragte ich an, bekam lediglich einen ins Blaue hinein angesetzten Termin, zu dem ich nicht konnte. Auf Anfragen nach anderen Terminen, dann wie gehabt keinerlei Antworten.Überraschenderweise jedoch erhält man Antworten und das sehr zeitnah, wenn man wagt Kommentare zu schreiben, die nicht gerade positiv sind. Ich erhielt sofort eine Nachricht in einem sehr unfreundlichen und unpassenden Ton, wo man sozusagen gleich abgemahnt wurde. Plus abgestraft, nach dem Motto, man wollte gerade zur Besichtigung einladen, was nun natürlich nicht mehr geschieht.Wer Zeit hat, so einen Text zu verfassen, hätte man auch Zeit eine - wenn auch vielleicht kurze - Rückmeldung jeglicher Art zu angefragten Immobilien zu geben, somit zieht das vorgebrachte Argument auf Grund zu vieler Anfragen nicht alle beantworten zu können, für mich nicht mehr. Ein potentieller Käufer will nicht nur dann Antworten bekommen, wenn negative Bewertungen kommen. Das ist in meinen Augen einfach überhaupt nicht kundenorientiert und nicht sehr professionell. Jegliches Vertrauen ist mittlerweile einfach nicht mehr vorhanden und somit werden wir uns von nun an anderweitig umsehen.