Outbacker

Wenn man Ware bestellt und dann in der Bestellbestätigung eine falsche Größe angegeben wird. Wollte Ware stornieren, es wurde nicht reagiert. Ware wurde rausgeschickt und zwei Tage später kam erst eine Antwort. Annahme verweigert, jetzt wird auch noch der Rückversand berechnet. Man wird für das Versäumnis anderer bestraft! Nie wieder!!Edit: Dann noch von der eigenen Unprofessionalität freisprechen! Arbeite selbst im Vertrieb, bei uns werden Kundenwünsche, die am Vortag geäußert werden, noch vor Versand berücksichtigt und nicht nach drei Tagen beantwortet!

Schnelle Lieferung, die Jacke war auch okay 5Xl, passt. Gleich noch eine Hose dazu bestellt. Auch in 5XL, aber es wurde eine Größe 44 geliefert? 5xl, bei Hosen ist bei Kakadu Australia ist eine 44, wurde mir am Telefon beschieden, ja nee is klar. Passt natürlich nicht. Fehler können passieren, aber einem dann, am Telefon, die Geschichte vom Pferd erzählen, geht gar nicht. Rückversand darf aber trotzdem der Kunde bezahlen. Größentabelle für Hosen gibt es nicht, also ging ich von normalen Größen aus. Dort sollte man wirklich nur bestellen, wenn man sich sicher ist das die Klamotten auch passen. Aber, Vorsicht, im Kakaduland ist das alles ein bisschen anders!

Gestern früh bestellt und heute morgen trifft die Ware ein. Fantastisch. Habe auch Mal was reklamieren müssen in der Vergangenheit, das war gar kein Problem und das Geschäft ist auch telefonisch erreichbar, freundlich und kundenorientiert. Bin zufrieden und werde auch zukünftig wieder was bestellen, die Ware hat eine gute Qualität zu fairen Preisen. Dankeschön und weiter so!

Wir waren mit der sehr unkomplizierten und zielorientierten Servicebereitschaft sehr zufrieden. Obwohl es bei unserer Anreise zu Verschiebungen gekommen ist, hat der Herr vor Ort (wir wohnen nicht in der Nähe) uns nicht abblitzen lassen und sich Zeit genommen.

Bestellung, Lieferung und Ware perfekt.

Qualität war einmal. Artikel fallen nach der dritten Wäsche auseinander, der Denim hat in der Qualität ebenfalls erheblich nachgelassen. Man gibt sich kulant bei Beschwerde, die versprochenene Erstattung erfolgt jedoch nicht. Unprofessionell und enttäuschend.