Augenzentrum Nord

War jetzt schon zwei Mal zum Kontrolltermin dort. Jedes Mal pünktlich zum Termin aufgerufen. Freundliche Mitarbeiter, die verständlich erklären und keine Frage unbeantwortet lassen. Komme auf jeden Fall wieder.

Mir wurde ein Fremdkörper im Auge entfernt. Dafür vielen Dank. Zur Kontrolle wurde ein Termin ausgemacht, zu dem ich zwar pünktlich jedoch ohne Maske erschienen bin.Ich habe die Praxis wieder verlassen und telefonisch um einen neuen Termin gebeten. Dieser wurde mir verweigert, da die Kontrolle für diesen Tag ANGEORDNET worden ist. Die Untersuchung des Glaukoms und Messung des Augendruckes köne nicht verschoben werden. Mit der Nenung der falschen Diagnose konfrontiert war der Mitarbeiter nicht bereit mir seinen Namen zu nennen und legte auf. Was soll ich davon halten? Unfähigen Personal oder Versuch der falschen Abrechnung? Für mich jedenfalls ein Grund eine andere Praxis zu wählen.

Diese Stühle sind der Horror nach ner Std tut dir alles weh.und nach 90 min ist alles eingeschlafen Hintern samt Beine. Wenn man schon Patienten begleitet umd draussen warten muss, kann man auch vernünftige Stühle hinstellen

Patientin über 90 Jahre alt...muss regelmäßig zur Kontrolle...Termine werden oftmals vor Ort nicht vergeben,es heißt rufen Sie im Monat so und so an für einen Termin.Sehr oft ist aber dauerhaft telefonisch niemand zu erreichen . Beispiel : Ende Dezember Termin gehabt,keinen neuen Termin vor Ort bekommen,Patientin sollte im Januar anrufen...bis Ende Januar regelmäßig probiert,niemanden erreicht..Kontakt über das online Termin Portal aufgenommen,rückruf erhalten...Patientin soll im Februar nochmal anrufen...Februar bisher gleiches Spielchen...niemanden erreicht...Für Patientin (da über 90 und kein Internet)wiederholt kontakt über das Termin kontakt Formular aufgenommen...Bisher keinen Rückruf....So geht das nicht...Wenn kein Interesse an älteren Patienten besteht dann bitte klar kommunizieren und nicht die Hürden so hoch gestalten das diese frustriert resignieren und ihre wichtige kontrolluntersuchung schon selbst für unwichtig halten.... Vollkommen inakzeptabel wie die Organisation von Terminen gestaltet ist für die Zweigstelle bad Schwartau...

Ich war am 27.02.2023 um 10.24 beim Augenzentrum Nord,wegen einer akuten Augenerkrankung,welche sich auf das Innenauge ausgebreitet hatte. Dieses habe ich direkt auch so geschildert. Das interessiere hier niemand und ich müsste an einem anderen Tag wiederkommen. Ich würde ja schließlich sehen, was heute los wäre. Ja genau, es saßen dort 4 Patienten.

Ich war heute bei Dr. Scheef aufgrund einer Bindehautentzündung und wurde sehr nett und kompetent behandelt. Danke, dass ich so kurzfristig einen Termin erhalten habe. Ich komme gerne wieder.

Sehr gute Praxis tolle Ärzte nette Mitarbeiter alles super

Für mich die beste Augenarztpraxis in Lübeck und Umgebung!Ich habe vorher mit meinem Problem 4 andere Augenärzte aufgesucht, und war jedesmal nach 2 Minuten mit einer antibiotischen Salbe abgefertigt worden.Die eigentliche Ursache wurde nicht untersucht.Im Augenzentrum Nord nahm Frau Dr. Neppert sich viel Zeit für eine gründliche Untersuchung, und konnte eine mögliche Ursache recht einfach feststellen.Ausserdem kommuniziert sie offen mit einem, was ich bei anderen Ärzten oft vermisse.Mir wäre viel Zeit, Schmerz, und Ungewissheit erspart geblieben, wäre ich früher hier hergekommen!Auch die Arzthelferinnen waren stets sehr freundlich und kompetent.Ich kann daher das gesamte Team, insbesondere Frau Dr. Neppert sehr empfehlen!