Hein Tortechnik GmbH

Vor über 7 Wochen habe ich ein neues Sektionaltor für meine Halle angefragt.Ich wurde gebeten Bilder des bestehenden Tores, Typenschild und Abmessungen zu schicken.Alles direkt gemacht. Leider bewegt sich seit dem seitens Hein Tortechnik nichts. Mehrere Anrufe sind stets ohne Rückruf geblieben. Schade.

Ich habe vor knapp 4 Jahren ein Sektionaltor gekauft und einbauen lassen.Nun ist der Antrieb defekt, also noch innerhalb der Garantiezeit.Nachdem ein Monteur von der Fa. Hein-Tortechnik da war, den Defekt bestätigte und nochmal in die Firma fuhr um einen neuen Antrieb zu holen, wurde ich einige Zeit später angerufen und mir wird mitgeteilt, dass der Austausch des Antriebs erst nach einer Wartung auf meine Kosten möglich ist.Angeblich ist das Tor nicht ausgeglichen, was auch immer das bedeuten soll. Abgesehen davon, dass das Tor alle 2 Jahre von mir gewartet wird, wurde vom Monteur der Fa. Hein-Tortechnik vor Ort nichts dergleichen gesagt, geschweige denn umfassend geprüft. Es wurde lediglich ein Reset des Antriebs versucht und das Tor einmal per Hand auf und zugefahren.However, ich habe dann das Tor selbst überprüft und den Hersteller angerufen. Zugegeben die Federn waren etwas locker aber selbst nach Aussage vom Hersteller kann dies nicht der Grund des Defekts sein, da dieser über einen Kraftbegrenzer verfügt. Sprich alles im Toleranzbereich.Fa. Hein-Tortechnik bleibt dabei, erst Wartung dann neuer Antrieb.Habe den Antrieb dann selbst ausgebaut und bei Fa. Hein-Tortechnik abgegeben, in der Hoffnung ich bekomme direkt einen neuen Antrieb.Plötzlich ist kein neuer Antrieb mehr da und ich muss abwarten bis der Hersteller den alten/ defekten überprüft hat und einen neuen sendet.Bei Nachfrage, was und wie genau der Monteur von der Fa. Hein-Tortechnik einen Mangel festgestellt hat, bekam ich nur ein keine Ahnung".Also für mich ist das die reinste Abzocke und so eine Dreistigkeit habe ich bisher noch nie von einer solchen Firma erlebt. Scheint wohl bei einigen so funktioniert zu haben."

Wir brauchten eine neue Funk-Torsteuerung für unsere Hof/Garagentore.Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit Herrn Hein kam am nächsten Tag ein Angebot per Mail.Nach Terminabsprache wurde der Einbau von Herrn Hein fachgerecht ausgeführt.Die im Angebot veranschlagten Arbeitsstunden wurden nicht alle benötigt und auch nicht abgerechnet.Weiterhin brauchten wir noch 2 Schließzylinder, die nach unseren Schlüsseln angefertigt werden sollten. Auch dies war kein Problem und war ein paar Tage später erledigt.Es funktioniert alles wunschgemäß und wir sind sehr zufrieden. Gerne jederzeit wieder.

Bei der Firma Hein Tortechnik wg. Kabelschaden am zweiflügeligen Tor per Mail angefragt und sogar am nächsten Tag noch telefonisch eine weitere Info durchgegeben. Dies ist nun 4 bis 5 Wochen her und es erfolgte keine Reaktion.

Habe mit der Fa. Hein Tortechnik GmbH Mitte September 2017 betreffend der Installation eines Torantriebes und dem Tausch eines Garagentors telefonisch Kontakt aufgenommen, um einen Aufmaßtermin zu vereinbaren. Herr W. lehnte dies ab. Vielmehr sollte ich zunächst selbst aufmessen, Fotos machen und alles mailen. Als ich innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung erhielt, rief ich dort mehrfach an, bat um Rückruf, der aber nicht kam. Schließlich sprach ich mit Herrn H. der mir sagte, meine Email sei nicht komplett angekommen. Nach viel gutem Zureden konnten wir einen Aufmaßtermin vereinbaren. Kurz vor dem Termin erhielt ich einen Anruf von H., er sei gerade am Objekt und fragte nach weiteren Details. Diese so sagte ich ihm, könnten wir am noch anstehenden Termin klären. Daraufhin erhielt ich eine E-mail in der Herr H. wissen wollte, welches Modell mit welcher Oberflächenfarbe und Größe mir bislang angeboten worden sei, um ein vergleichbares Angebot vorlegen zu können. Das lehnte ich mit der Begründung ab, die anderen beiden Torbauer hätten auch keine Angebote vorliegen gehabt, als sie ihres erstellen mussten. Darauf kam keine Antwort, am Aufmaßtermin war die Firma Hein Tortechnik GmbH nicht da und telefonisch nicht persönlich erreichbar. Ich hinterließ eine Nachricht auf dem AB wurde aber nicht zurückgerufen, Als ich wieder anrief erfuhr ich, dass am 30. Oktober 2017 die Firma wegen des dann folgenden Reformationstages und Aller Heiligen geschlossen hatte. Warum trotzdem ein Aufmaßtermin vereinbart wurde, ließ sich nicht aufklären. Als ich vorgestern wieder anrief, war Herr H. im Kundengespräch und rief mich auch nicht zurück. Heute sagte er mir dann, er wolle kein Angebot abgeben, da die Chemie nicht stimme" und hing auf meine Nachfrage

Sehr gute Betreuung trotz der Entfernung zum Einsatzort Wiesbaden.

Ich kann Hein Tortechnik nur empfehlen. Die Beratung vor Ort war wirklich gut, das Angebot kam schnell und hat unseren Vorstellungen entsprochen. Die Umsetzung durch die beiden Monteure war schnell und sauber, in einem Vormittag war das neue Sektionaltor eingebaut. Klare Empfehlung!

Sehr zufrieden mit Wartung und Reparatur einer Hörmann Garagentoranlage: freundliche und kompetente Beratung, schnelles Angebot, kurzfristiger Termin und professionelle Ausführung.

Die Firma ist sehr zu empfehlen. Zuverlässige, saubere und schnelle Arbeit. Innerhalb von nur einem knappen Arbeitstag wurden bei uns gestern 3 alte Garagentore aus- und 3 neue Rolltore eingebaut.

Ich habe eine Wartung für mein Hörmann Garagentor angefragt.Dabei hat man mir völlig utopische Preise bzw. Stundenlöhne genannt. Zum weiteren müssen die Monteure immer zu zweit kommen um eine Wartung durchführen zu können.Absolut nicht weiter zu empfehlen!!!!!Ich habe darauf hin ein anderes Unternehmen beauftragt und war topp zufrieden. Auch die Höhe der Rechnung war absolut fair.