Praxis Südstadt Dr. med. Miriam Hepner-Textor

Ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen. Super nettes Personal, das sich auch Zeit nimmt für die Patienten.Die Ärztin und Ärzte sowie die restlichen MitarbeiterInnen. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben

Fühle mich sehr wohl da, sehr kompetentes Team und freundlich.Sehr schöner und bequemer Wertebereich. Top Praxis

Auf der Suche nach einer Ärztin meines Vertrauens war ich als Neupatientin auf Grund des Internetauftritts auf die Südstadt Praxis aufmerksam geworden. Die Internetseite suggerierte mir genau dies - eine Frau als Ärztin - so dass ich vor mehreren Wochen online um Kontaktaufnahme zwecks Terminvereinbarung bat. Daraufhin kam leider drei Wochen lang keine Reaktion, weshalb ich ein zweites Mal eigeninitiativ telefonisch Kontakt aufnahm und einen Termin für heute bekam. So viel zum Thema Kontaktformular online...Dann zum heutigen Termin: als ich ins Behandlungszimmer aufgerufen wurde, geschah dies nicht, wie erwartet, durch Frau Dr. Hepner-Textor, sondern von einem mir nicht bekannten männlichen Arzt (welcher auf der Website nicht vorgestellt wird).Dieser stellte sich erst auf mein (!) Nachfragen hin vor, wer er denn sei, da er augenscheinlich nicht Frau Dr. sei; die Bereitschaft meinerseits, erst einmal trotzdem ein vertrauensvolles Gespräch zu führen, erstarb recht schnell, da er seinen Blick während unserer kurzen Kommunikation hauptsächlich dem PC-Bildschirm zuwandte.Völlig irritiert und überfahren durch die unerwartete Gesprächssituation verabschiedete ich mich höflich, da dies gänzlich nicht meinen Erwartungen entsprach und ging zur Anmeldung zurück.Hier schilderte ich erneut mein Unverständnis, wie es denn sein könne, von einem unbekannten Arzt in Empfang genommen zu werden, wenn sich auf der Website ausschließlich eine bestimmte Ärztin vorstellt, bei der ich ausdrücklich einen Termin haben wollte.Erst jetzt - und nicht bei Terminvereinbarung - wurde mir gesagt, dass es mehrere Ärzte gäbe (bei denen es schnellere und spätere Termine gibt).Für mich bedeutet diese fehlende Kommunikation seitens der Praxis, dass ich- vergeblich zu dem meinerseits erhofften Termin erschien- nun erneut drei Monate auf einen Termin bei Frau Dr. Hepner-Textor warten soll- mir heute einen halben Tag meiner Arbeitszeit freigenommen habe- die Vormittags-Organisation meines Kindes vergeblich habe umplanen müssen.Ich hoffe, dass diese Praxis meinen Beitrag nutzt, die Patienten-Kommunikation deutlich zu verbessern, um anderen Patienten und Patientinnen meine heutige Enttäuschung zu ersparen.Ich selbst bin Dienstleisterin in einem namhaften Bonner Unternehmen und Ehefrau eines Zahnarztes....von daher aus meiner Perspektive eine nicht nachvollziehbare Performance.Kontaktieren Sie mich gerne, wenn Sie ein persönliches Gespräch wünschen.

Ein sehr nettes Team, habe mich sofort gut aufgehoben gefühlt. Schnelle Terminvergabe, gute Erreichbarkeit.Nach langer Suche endlich eine kompetente Ärztin gefunden.

Habe lange einen Hausarzt gesucht, der sich auch Zeit für seine Patienten nimmt. Frau Doktor Hepner-Textor,hat mich überzeugt! Wer Kompetenz , schnelle Termine , freundliches Personal und gute Ärzte in einer Praxis sucht, der ist hier GENAU richtig!Ich sage nochmals Danke

Gerade im Krankheitsfall eine sehr frustrierende Erfahrung. Erst soll man krankgeschrieben werden, dann wird einem Täuschungsabsicht weil Neupatient unterstellt, schließlich kann man aber auch die Sprechstunde nicht besuchen. Offensichtlich auch mangelhafte Abstimmung untereinander.

Sehr nettes, fleißig und hilfsbereite Team.Die Ärzte sind dort sehr erfahren. Beste Hausarztpraxis in Bonn und der Umgebung.Nur zu empfehlen!

Super organisierte Praxis mit sehr kurzer Wartezeit. Das Team und die Ärztin sind sehr freundlich. Als Patient fühlte ich mich erst genommen und gut aufgehoben.

Nicht zu empfehlen!!!! Ich bin sehr enttäuscht von der Praxis! Nach einem längeren Krankenhaus-Aufenthalt und anhaltenden Symptomen wollte ich diesbezüglich eine Sprechstunde bei Frau Hepner-Textor, (ich war keine Neupatientin!). Mir wurde dann ein Termin 2 Monate später angeboten (O-Ton der Arzthelferin: Frau Hepner-Textor hat vorher keine Zeit") oder ich soll mich an einen anderen Hausarzt wenden. So abgefertigt zu werden