Aral

Als Stammkunde habe ich mich heute geärgert. Zur Tankrechnung wollte ich von meinem letzten Tankbeleg (4Tage alt) das Angebot wahrnehmen „2 gleiche AutoWäschen bezahlen, eine dritte ist GRATIS“. Dann hat es geheißen: der Chef sagt das Angebot gilt nicht mehr ! Also keine AutoWäschen dazu gekauft und ‚nur’ die Tankrechnung bezahlt ! Und was steht auf meinen neuen Beleg: 2 gleiche AutoWäschen bezahlen, eine dritte ist GRATIS !Also sowas ist ziemlich ärgerlich Herr Metzler, da fühlt man sich verarscht!

Ich musste leider tanken. Als ich dann bezahlen wollte waren einige Personen vor mir weil nur eine Kasse geöffnet war. Dann kam eine Angestellte und öffnete die 2. Kasse, allerdings konnte man da nur mit Karte bezahlen. Muß man nicht verstehen, ist aber einfach nur nervig.

Ein Stern ist schon zu viel....Hände weg von der Waschanlage!!!Nach dem Waschgang war mein Auto leider auf einer Seite mit schmierig öligen Dreck besprenkelt (siehe Bilder). Der Dreck war mit sehr großer Sicherheit zuvor noch nicht auf meinem Auto!Nach Meldung an den Kassierer (Herr B.) wurde mir sehr zuvorkommend und freundlich eine weiterer Waschgang angeboten.Leider konnte der Dreck im zweiten Waschgang nicht wieder entfernt werden.Herr B. kümmerte sich dann sehr zuvorkommend um mein Anliegen und versuchte dann mit einer Gieskanne den Dreck abzuspülen. Da es sich hierbei aber nicht um normale Dreckspritzer aus Erde handelt, sondern vermutlich um Schmierfett aus der Anlage, lies sich dieser auch mit Wasser nicht entfernen.Er verwies mich an den Inhaber der Tankstelle. Dieser rief mich dann auch an.Ich schilderte freundlich die Situation und das ich gerne eine gemeinsame Lösung finden würde.In einem absolut unverschämten Ton wies er alle Vorwürfe von sich und unterstellte mir dass der Dreck schon vorher auf meinem Auto gewesen sei. Ich würde mein Auto sicher nicht richtig anschauen und ich wisse ja auch nicht, wo ich überall durchgefahren sei und ich solle doch erst mal beweisen, dass der Dreck durch die Waschanlage entstanden sei. Er könne mir ganz sicher sagen dass der Dreck schon zuvor auf meinem Auto war. So etwas schmierig- öliges könne gar nicht aus der Waschanlage kommen. Ich müsse da nun mal einfach selber Hand anlegen und das mit Wasser und Seife reinigen.Leider absolut falscher Umgangs- Ton, unfreundliche Anschuldigungen, null Interesse an einer gemeinsamen Lösungsfindung, falsche Unterstellung und Vorwürfe und unmögliches Verhalten des Inhabers!Ich bin nun leider gezwungen weitere Schritte zu gehen, da der Weg der offenen und freundlichen Kommunikation leider bei diesem Inhaber nicht möglich ist.

Ich wasche meine Fahrzeuge schon viele viele Jahre hier, seit einem Jahr ungefähr ist die Waschanlage nicht mehr zu empfehlen. Teilweise noch dreckig und vor allem komplett nass nach dem Trockenvorgang, dementsprechend sieht das Fahrzeug schrecklich aus wenn man es nicht selbst nachtrocknet.

Normale ARAL Tankstelle, sehr freundlicher Mitarbeiter.

Mitarbeiter alle sehr sympathisch und nett.Pächter mega unfreundlich das es knallt, kümmert sich um garnichts, hat nur ein großes Mundwerk!!!Waschanlage kann man sich sparen, wird nicht gewartet und Fahrzeuge sind danach noch komplett nass und die Kunden die sich über Beschädigungen beschweren häufen sich von Tag zu Tag.Da fährt man lieber nach Endersbach.

Was soll man dazu noch großartig sagen, Waschanlage hat nicht richtig sauber gemacht, der Tankstellenpachter ist einfach total unfreundlich und schnauzt sofort rum. Umgang mit Kunden soll gelernt sein!

Ich war nun schon öfter in der Waschanlage. Da ich viel auf Feldwegen oder am Wald mit dem Auto unterwegs bin sieht es öfters dementsprechend aus.Gestern in die Waschanlage. Mein Auto hatte ne Schlammschlacht hinter sich....Volles Programm gemacht.Zurückgesetzt in den Urzustand. Perfekt

Also gerade eben da gewesen und wollt mir ein Tabak holen, der wurde aber erst kürzlich teurer und mir fehlten ein paar Cent!Nun ja, die freundliche Mitarbeiterin an der Kasse hat die paar Cent übernommen, war mir bissl peinlich aber ich bin Ihr sehr dankbar für Ihre souveräne Art!Vielen Dank nochmals, für diese wertvolle zwischenmenschliche Geste!☀️

Nach dem Pächterwechsel vor einiger Zeit, lange nicht mehr so gut wie früher. Personal allerdings inzwischen zumindest wieder freundlicher. Ist nicht gerade die billigste Tanke (Sprit wie Sonstiges) da kann ich wenigstens erwarten, dass der Servicebereich (Luft, Wasser, Sauger etc.) entsprechend gepflegt wird. Das zweite Luftdruckprüfgerät, das es früher mal gab, fehlt nun schon seit mehreren Monaten (dadurch oft sehr lange Wartezeiten) und das, das es gibt, ist halb kaputt (Schlauch porös ---> bläst Luft ab!) und zeigt, lt. meiner Werkstatt, dazu wohl auch noch falsch an... Scheibenwaschwasser war schon öfters total verdreckt und die Wischer/Abzieher/Schwämme sind ziemlich verschlissen. Das Waschportal ist relativ teuer und liefert bei sehr schmutzigem KFZ gerade mal ein befriedigendes Ergebnis ab. Eigentlich sollte man dort nicht mehr tanken, etc. - liegt aber leider auf dem täglichen Arbeitsweg...