Emil Frey Toyota Zentrum Stuttgart – AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH

Auch einem Nicht-Toyota-Fahrer wird morgens um 7:30 Uhr schnell und unkompliziert geholfen (Schraube im Reifen). Vielen Dank für den tollen Service (und die zwei kostenlosen Kaffee).

Wir haben heute den Aygo X für unsere Tochter abgeholt. Von der Beratung bis zur Übergabe waren wir rundum zufrieden. Einzigstes Manko (weswegen ich auch einen Stern abziehe) war, dass wir auf dem Aygo X Allwetterreifen montieren haben lassen. Die Sommerreifen wurden einfach ohne jeglichen Schutz kreuz und quer ins Fahrzeug gelegt, was bei einem Auto mit 3 km vielleicht nicht so prickelnd ist. Schade, dass so etwas den sonst sehr guten Eindruck etwas schmälert.

Ich möchte gerne meine Begeisterung für den exzellenten Service zum Ausdruck bringen, den ich letzten Oktober beim Kauf meines gebrauchtes Toyota CH-R erfahren habe. Von Anfang an waren Herr Kircali, Herr Bounin und das gesamte Team äußerst hilfsbereit und kompetent. Sie haben mir geholfen, das perfekte Fahrzeug für meine Bedürfnisse zu finden, und ich bin auch nach fast einem Jahr immer noch sehr zufrieden mit meiner Wahl.Die Beratung und der Kundenservice waren herausragend. Herr Kircali und Herr Bounin haben sich die Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten und mir alle Funktionen des Toyota CH-R ausführlich zu erklären. Sie haben sich wirklich bemüht, sicherzustellen, dass ich das bestmögliche Fahrerlebnis habe. Ich habe mich während des gesamten Prozesses gut betreut und unterstützt gefühlt.Die positive Erfahrung setzte sich auch nach dem Kauf fort. Das Servicepersonal war stets freundlich und professionell, wenn ich mein Fahrzeug für Wartungen und Inspektionen in die Werkstatt brachte. Ich schätze die Zuverlässigkeit und den Einsatz des gesamten Teams, um sicherzustellen, dass mein Toyota CH-R in einwandfreiem Zustand bleibt. Vielen Dank an Herrn Kircali, Herrn Bounin und das gesamte Toyota Team Emil Frey Stuttgart für ihre hervorragende Arbeit!

Wenn man anruft kommt 10 minuten Warteschleife und dann wird einfach aufgelegt. Ist jetzt schon 7 mal hintereinander passiert.Als dann endlich jemand dran gegangen ist war der Herr am Apparat aber super freundlich, also Pluspunkt dafür.

Ich habe gerade meinen neuen Toyota Corolla hier gekauft. Den Service kann ich nur als hervorragend bewerten! Herr Fauser hat mich mit voller Hingabe durch den ganzen Prozess geführt. Die Auslieferung bei Herrn Ullmann war wirklich reibungslos. Ich werde das Zentrum meinen Freunden und Verwandten weiterempfehlen. Außerdem bekam ich eine Flasche edlen Deutsch-Sekt überreicht, mit der ich und meine Familie unseren Neukauf feiern können.

Erreichbarkeit mangelhaft. Produkt Kenntnisse nicht vorhanden. Termine werden nicht eingehalten. Preise überteuert. Zum Glück gibt es andere Standorte als Stuttgart Feuerbach.Telefonisch fast nicht erreichbar. Termin würde gemacht, Wunsch Fzg. war im Vorfeld bekannt. Trotzdem musste ich 15 Minuten auf Ansprechpartner warten und dann würde erst dann Wunsch Fzg. gesucht. Nochmals 20 Minuten Wartezeit. Internet angeblich langsam. Haus bzw. Konzern Angebote waren nicht bekannt, obwohl ich schriftlich vom Autohaus angeschrieben worden bin. Nach Termin kurzfristig verschoben obwohl schon 4 Wochen bekannt.

Unser Verkäufer, Gergely Villanyi, war sehr freundlich, kompetent und professionell. Er antwortet schnell auf E-Mails und nimmt sich Zeit, alle Ihre Fragen zu beantworten. Er verfügt über umfassende Kenntnisse der Toyota-Motoren und aller Aspekte der von ihm verkauften Autos. Er hat unseren Kauf eines RAV4 zu einem angenehmen Erlebnis gemacht. Mein Mann und ich können ihn wärmstens empfehlen, wenn es um Ihren Neuwagenbedarf geht. Er spricht auch Englisch, was für mich als Englischsprecher ein zusätzlicher Pluspunkt ist.

Leider sehr chaotisch! Bis ich einen Termin für HU&AU erhalten habe, musste ich mehrmals anrufen. Rückrufwünsche erfolgten nie. Eine mir zugesicherte Wäsche des Autos erfolgte auch nicht, da angeblich die Waschanlage defekt war. Ich kann das Autozentrum leider nicht empfehlen.

Eine Rechnung über knapp 3000€ erhalten! Es gab keine zwischen Informationen was es kosten würde oder das es teurer wird! Der Fehler ist immer noch nicht behoben. Bei Nachfrage gibt es keine Antwort, weder per Telefon noch per Email! Ich kann diese Werkstatt definitiv nicht empfehlen! NIE WIEDER!!!Nachtrag: Ihr habt die Kontakdaten mehrfach vorliegen! Habe dreimal um eine Rückmeldung gebeten, bis heute nix!