Hagenauer Kfz-Service GmbH & Co. KG

Empfehlenswert!Ich war vor kurzem aufgrund eines Haftpflichtschadens dort.Freundliche Mitarbeiter, unkomplizierte, zügige Terminvergabe, tolle Arbeit.Weiter so.

Sehr zu empfehlenNachdem mein Auto von einer Karosseriebau-/Autoreparaturfirma in Würzburg unbeauftragt „restauriert“ wurde, ich es erst nach einem 2 ½ jährlichen Rechtsstreit zurückbekam und es aufgrund des Pfusches nicht fahrbereit war, bin ich nach einem weiteren enttäuschenden negativen Ausgang beim Citroenhändler in Würzburg, bei dem ich über 30 Jahre Kundin war, bei der Firma Hagenauer vorstellig geworden.Mein Glück. Ich wurde dort freundlich behandelt und der Meister Herr Radina hat mit seinem Team eine super Arbeit geleistet. Das Auto stand über 3 Jahre bei der anderen „Karosseriebaufirma“. Dadurch waren viele Sachen defekt (die sogenannte Restaurierung war mehr als miserabel, s. hierzu meine anderen entsprechenden Rezensionen). Am 15.03.2022 war mein Auto endlich fahrbereit.Nach der unfreundlichen Behandlung beim Citroenhändler in Würzburg war es sehr angenehm, schon bei der Nachfrage nach einem Termin, bei der Auftragsvergabe, während der Reparaturzeit und bei der Abholung von allen beteiligten Personen zuvorkommend und nett behandelt zu werden. Herr Radina hat mich über die notwendigen Reparaturen immer telefonisch auf dem Laufenden gehalten und mir alles genau erklärt. Er hat sich bei der Beschaffung der Ersatzteile sehr viel Mühe gegeben. Ich hatte immer den Eindruck, dass mein 33 Jahre altes Auto bei ihm in guten Händen ist.Das Auto fährt jetzt sehr gut. Ich kann die Firma Hagenauer deshalb empfehlen und werde gerne weiterhin Kundin bleiben.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Saubere Arbeit, nur zu empfehlen.

Kompetenter Service!Hier hat man nicht das Gefühl abgezockt zu werden. Kommen einem auch mit den Arbeitsstunden entgegen.

Als Vertragswerkstadt der gegnerischen Versicherung, zeigte sich Hagenauer überaus freundlich, hilfsbereit und professionell. Es wurden keine Reperaturen ausgeführt, aufgrund wirtschaftlichen Totalschadens. Der Service durch Hagenauer jedoch war der Situation entsprechend absolut hervorragend: schneller und unkomplizierter Ersatzwagen, Abmeldung des alten Wagens, Abholung durch Aufkäufer ohne meine Anwesenheit. Alles in allem sehr erfreulich.

Das Team brachte mein Auto wieder voll in Schuss, nur leider entstand hierdurch ein Lackfehler, dieser wurde aber sofort angenommen und auch gleich behoben. Super Service, total nette Mitarbeiter! Zum Weiterempfehlen! :)

Anfahrt könnte etwas besser beschildert sein, ansonsten recht freundlich, ehrlich, zügig und kompetent.Über das Ende - Ergebnis kann ich aktuell noch nichts genaues sagen.

Ich war nach einer Reifenpanne auf diese Werkstatt angewiesen bevor mein Wagen zu mir zurück transportiert wurde. In Telefongesprächen wurde mir mehrmals ein Kostenvoranschlag von 100 - 150 € bestätigt. Diesen KVA habe ich aber leider nicht schriftlich, sondern nur mündlich erhalten. Resultat des ganzen war am Ende eine saftige Rechnung von über 500 €. Es wäre ja vielleicht unter gewissen Umständen noch nachvollziehbar, da ich aber mehrmals gefragt habe, ob noch andere Kostenpunkte hinzukommen und in der Rechnung kein Punkt aufgelistet war, der nicht vorher bekannt war, war dies mehr als überraschend.Obendrein fehlten zudem Gegenstände aus dem Auto. Da kann ich aber nicht beurteilen, ob diese auf dem videoüberwachten Hof des Abschleppdienstes geklaut wurden, in der Hagenauer Werkstatt in der mein Auto über eine Woche stand oder aber beim Rücktransport, der von meiner Versicherung beauftragt wurde und sicherlich ein großes Interesse daran hat weiterhin Aufträge von der Versicherung zu erhalten.

Hallo Frau Varasano,ihre 0 Sterne Bewertung ist falsch, da Herr Michael Hagenauer seit Frühjahr 2021 nicht mehr in der Firma Hagenauer beschäftigt ist.Das Verhalten von Herrn Michael Hagenauer kann somit nicht der Firma angelastet werden. Die Firma ist bekannt für ihre gute und zuverlässige Arbeit und verdient es mit 5 Sterne gewürdigt zu werden.