Octopus Concept GmbH

Nach Benutzung der Reinigungsflüssigkeit Drucker kaputt!Ich habe einen Brother MFC-J6710 DW.Nach der Anwendung des Reinigers konnte ich das Gerät, das vorher noch recht gut funktionierte, wegschmeißen. Auch ein Brother Service konnte mir nicht mehr helfen . Dort sagten Sie mir, dass sie regelmäßig Kunden hätten, die mit Reinigungsflüssigkeit ihren Drucker ruinieren.Update: nachdem ich circa 20 Reinigungen mit Original Brother-Tinte durchgeführt habe , funktioniert der Drucker wieder einigermaßen . Das Produkt hat zwar keinen Schaden angerichtet , hat mich aber viel Geld und Zeit gekostet.

Ich bin bisher mit der Kundenbetreuung seitens Octopus sehr zufrieden. Alle Bestellungen wurden innerhalb sehr kurzer Zeit geliefert. Bei Nachfragen reagierte der Kundenbetreuer stets innerhalb eines Tages, meist sogar schon nach wenigen Stunden, bei Bedarf auch mehrmals am gleichen Tag. Auch die Kulanz bei unklaren Problemen war bemerkenswert. Übrigens ist die Tinte von der Originaltinte (Brother) qualitätsmäßig absolut nicht zu unterscheiden. Insgesamt halte ich Octopus-Office für sehr emphelenswert.

Klasse Telefonservice, sehr bemüht, engagiert und hilfreich. Und obwohl der Fehler letztenendes bei mir selbst lag, hat man mir die neue Ersatzpatrone mit dem richtigen Chip kostenlos zugesendet. Das nenne ich mal mehr als kundenorientiert!!! Weiter so!

Nachdem mein Drucker die Farbe gelb nur noch mangelhaft druckte und die selbständige Reinigung nicht funktionierte musste ich den Drucker von Hand reinigen, ich war froh eine Firma gefunden zu haben welche dieses Reinigungsset verkaufte.Zum negativen:Der Drucker druckt nun keine einzige Farbe mehr!Kann es auf keinen Umständen empfehlen, den dieses Problem haben sehr viele Kunden welches den Drucker damit gereinigt haben.—-Schade um das Geld, naja jetzt musste ich mir leider doch einen neuen Drucker kaufen.—-,Wartungseinheit musste ebenfalls getauscht werden, und man musste per Software die Wartungseinheit zurück setzen, naja war halt jetzt alles umsonst.

Tolles Unternehmen mit tollen Produkten. Von Schreib- und Druckertinten bis hin zu Alcohol Inks. Und sogar neuerdings extra Produkte für Resin-Künstler*innen. Die Farben sind alle qualitativ hochwertig. Sehr schnelle Lieferung und super Kundenservice. Ich würde am liebsten noch mehr Sterne vergeben.

Bei der Ware alles OK,hat auch funktioniert mit der Reinigung ! Das ich mich nun um die Kontodaten selber kümmern muß,ist weniger schön, Rechnung ohne Kontodaten habe ich noch nie bekommen,vielleicht wollen sie ja auch kein Geld!

sehr, sehr netter kontakt per e-mail. sie gehen auf kundenwünsche ein und versuchen alles möglich zu machen was geht. jetzt habe ich endlich das komplette set resin inks ware kam nach bezahlung schon am nächsten tag. gaaaaaanz tolle produkte. immerwieder gerne. octopus ist sehr zu empfehlen ich bin begeistert.

Ausgezeichnet !!! Perfekt !!! Sehr zuverlässig !!!Ich werde dort wieder meine nächsten Artikel bestellen, denn auf den Octopus Shop kann man sich verlassen. Vielen Dank ! :)

Ich liebe die Octopus Fluids Farben! Ich verwende hauptsächlich die Alkohol Inks und die neuen Resin Inks für meinen Harzschmuck. Die Farbauswahl ist riesig und die Qualität mehr als überzeugend! Auch der Service war bisher immer tadellos und zuvorkommend! Hier bin ich gerne Kunde :)