ARTEMIS Augenarzt-Praxis Cottbus

Gut das wir uns dieses unsagbar fieses Personal Leuten ind vor allen Dingen Kinder gegenüber nicht angenommen. Das Geld ist überall woanders besser angelegt.

Ich kam um 16:10 Uhr dort an und musste knapp eine halbe Stunde an der Rezeption warten, und das meiste was sich in der Zeit im Rezeptionsbüro bewegt hat war, als eine der Ärztinnen ihren Kaffee aufgefüllt hatte. Darüber hinaus war ich am Anfang der zweite in der Schlange von zwei und als ich dran kam waren schon 6 weitere Personen gekommen die dann genauso wie ich warten mussten, eine Frechheit!!! Außerdem wirkte der Mann an der Rezeption sehr inkompetent, er hat fünf Minuten dafür gebraucht meinen Termin zu prüfen und mich aufzufordern mich zu setzen, dabei hat er mich dreimal nach Krankenversicherungskarte gefragt wobei ich jedes mal geantwortet habe das ich privatverschiert bin.

Sehr gerne würde ich keinen Stern geben. An der Rezeption fragte ich bereits, wie lange die Wartezeit wäre, da ich auf einen Fahrer (aufgrund der Untersuchung) angewiesen war. Die Aussage lautet ca 60 Minuten. Das war vollkommen in Ordnung, bei der Fülle des Wartezimmers, dachte ich. Nach über 2 Stunden Wartezeit, war ich schon auf dem Weg zur Anmeldung, da ich glaubte, dass man mich vergessen hat. Durch Zufall kam ich gerade in diesem Augenblick dran. Die Untersuchung dauerte 4 Minuten. Und die Aussage des Arztes war so schwammig, dass ich glaubte, es sei ein Witz. Über zwei Stunden warten, auf ein Ergebnis, das ich mir hätte sparen können, da keinerlei Folgebehandlung oder ähnliches erfolgen wird. Es ist einfach frustrierend.

Habe auf meinen Großvater gewartet der beim Augenarzt war und musste sehr dringend aufs Klo. Wurde noch nie so dumm angeschaut und angeredet nur weil ich eine Toilette gesucht habe. Bin dann einfach gegangen....

Ich empfehle diese Praxis sehr gerne weiter, kompetent. Unter dem Strich zählt doch nur das Gesamt Ergebnis für den Patienten, oder ?Ich war sehr zufrieden, ich kann wieder SEHEN, nur das zählt. Hatte telefonisch einen Notfall-Termin vereinbart und bin ohne Wartezeit ran gekommen

Termin 1 Jahr Wartezeit unfreundliche Abfertigung vom Arzt (nicht deutsch ) schleichender grauer Star wird erst nicht erkannt -Untersuchung sehr oberflächlich -kein Stern gibt es leider nicht!

Ich war mit meiner Frau schon eine gute halbe Stunde vor unserem Termin da, weil man manchmal schon eine Weile an der Anmeldung verbringt. So hatten wir Glück und waren kurz nach dem offiziellen Termin schon fertig. Die Atmosphäre in der Einrichtung war auch okay. Also sind 5 Sterne gerechtfertigt.Karola und Jürgen Klingmüller aus Cottbus

Seit 2 Jahren bin ich mit meiner Tochter dort in Behandlung aber was mir heute in der telefonischen Terminvereinbarung passiert ist geht absolut garnicht. Die schon sehr genervte Dame fragte mich nach dem Namen meiner Tochter. Als sie uns im PC fand laß sie laut alle drei Vornamen meiner Tochter vor und meinte in einem sehr fiesen Ton:Um Gotteswillen

Sehr viele Patienten, dennoch ruhige Atmosphäre. Jeder Patient wird behandelt. Ich habe mich geborgen gefühlt, geborgen aus medizinischer Sicht.

Sehr unfreundlich an der Rezeption, selbst als Notfallpatient, kann man sich den Weg zu dieser Arztpraxis sparen.Da leider unser Hund, meinem Mann beim Spielen ins Gesicht sprang und gleichzeitig mit der Pfote und der dazugehörigen Kralle Ihm ins Auge kam, konnte er sein Auge nicht mehr öffnen geschweige denn etwas sehen.Daraufhin liefen wir sofort zur nächst gelegenen Augenarztpraxis.An der Rezeption wurde Ihm, nachdem wir das Anliegen geschildert haben, direkt mitgeteilt, dass die Praxis keine Patienten mehr annimmt.Ein Satz, der in meinen Augen komplett fehl am Platz war.Wir wollten nämlich keine Patientenaufnahme sondern einfach nur einen Arzt der sich die Zeit nimmt und sich das Auge anschaut, denn mein Mann hatte auch ziemliche Schmerzen.Der Dame war es völlig egal wie es meinem Mann ging und ignorierte seine Schmerzen eiskalt.Die ältere Dame vor uns, hatte Sie ebenfalls schon angezickt und sichtlich gezeigt, dass Sie von den ganzen Patienten genervt ist.Ich kann ein solches Verhalten nicht verstehen und erst recht nicht tolerieren, denn hier hat die gute Dame einfach mal den Beruf verfehlt.Wir gingen im Anschluss direkt zu Herrn Dr. Holger Frank.Die Schwester an der Rezeption war im Gegensatz zur anderen Praxis ein Unterschied von Tag und Nacht.Diese hatte sofort gesehen was los war und hatte meinen Mann sofort liebevoll und freundlich angenommen.Könnte ich hier Null Sterne vergeben, hätte ich diese bei der Bewertung zu erst gewählt.Mit der Gesundheit und dem Hilfe erbitten anderer, geht man so nicht um.