Autohaus Bergland Weil GmbH

Ich kann dieses Autohaus auch nicht weiter empfehlen war wegen einer Rückruf Aktion da weil es behoben werden sollte, dabei ging ein Anbauteil kaputt was ich nun mit ca. 170 Euro bezahlen soll. Absolut unverständlich! Bin das letzte mal dort hingefahren.Ps: Mahnungen sind auf den Tag pünktlichst da.

Tja, bei uns ist es nicht so gut gelaufen. Unser Ford C-Max wurde eingeschleppt weil er während der Fahrt an einer Ampel aus ging und nicht wieder an. Dann wurde erst mal eine Diagnose für 50,00€ angeboten. Also Laptop an Stecker und lesen....Mhmm, nix raus zu finden. Also Kunden(mich) angerufen und um Nachschlag gebeten. Dann weiter gesucht für 500,00€. Dann dem Kunden mitgeteilt das wahrscheinlich der Common Rail Sensor defekt sein könnte. So genau weiß man es aber nicht. Das kann nur gesamt getauscht werden und kostet mindestens 1700,00€. Ob er danach läuft war aber noch nicht so ganz klar....Wir haben uns dann entschieden das Auto 30km nach Eitorf zu schleppen. Nun ist mein Sohn glücklicherweise LKW-Mechatroniker. Also haben wir recherchiert und festgestellt das der Sensor 35,00€ kostet. Also haben wir den bestellt und eingebaut. Der ist übrigens einzeln zu bekommen. Tja, das wars aber nicht. Weil wir auch ein Diagnosegerät haben stellte er fest das das AGR-Ventil defekt war. Das haben wir jetzt für 111,00€ gekauft. Nun läuft er wieder perfekt. Ach ja, er musste natürlich einen Samstag Vormittag lang schrauben....Wir sollten echt darüber nachdenken auch für 130,00€/Stunde Reparaturen an zu bieten

Beim Kauf eines Neuwagens wurde ich sehr gut beraten. Alle meine Fragen wurden gut beantwortet. Das Fahrzeug passt haargenau zu meinen Wünschen. Habe mich auch kurzfristig für eine andere Farbe noch unentschieden können. Besonders positiv war für mich, dass ich aufgrund von Arbeits-Quarantäne"dass Auto nicht abholen konnte.. und es wurde mir bis vor die Türe gebracht.. und alle Formalitäten unbürokratisch erledigt. Seit 21 Jahren bin ich Kundin bei diesem Autohaus und kann mich nur lobend äußern."

Super toll bekam es sehr gut erklärt auch so das ich es verstanden habe sehr freundlich die Mitarbeiter im Hause Bergland Weil GmbH. Hatte zwei Termine einen wo ich nicht so zufrieden war. Dafür der andere und sobesser. Wir sind alles nur Menschen Fehler passieren überall man muss nur vernünftig damit umgehen nach beiden Seiten. Danke fürs Verständnis. Gruß an die Leitung vor Ort in Hermsdorf sowie an die Mitarbeiter.

Schöne Autos. Kein Mitarbeiter hat uns angesprochen waren an zwei Autos interessiert.nah ja

Sehr enttäuschender Service. Bei meinem Besuch wurde ich von einem Mitarbeiter ziemlich unhöflich zum anderen geschickt, welcher mich dann auch 20 Minuten warten ließ. Trotz großem willkommensschild habe ich mich nicht willkommen gefühlt.Anschließend durfte ich nun endlich mein Problem schildern, wobei mir nur Desinteressiert zugehört wurde. Ob’s dran liegt weil es kein Neuwagen ist, weiß ich leider nicht. Beim Blick in den Motorraum gingen ein paar Griffe in eine Richtung, wo mein besagtes Problem jedoch gar nicht vorhanden war und es wurde an Kabeln meiner Meinung nach gewaltsam gezerrt. (Ich war wegen einem Schlauchproblem dort) Für dieses schlechte Prozedere für ein Angebot und dem „kundenfreundlichen“ Service wurde mir anschließend noch eine Rechnung ausgestellt.Bei der Fahrt vom Hof ging komischerweise die Motorkontrollleuchte an.Herr S.S, danke für nichts, denn jetzt muss ich wieder zu meinem Händler und Werkstatt des VERTRAUENSDieses Autohaus werde ich persönlich meiden und definitiv nicht weiterempfehlen.

Super freundliches Personal, schneller Service und das trotz hoher Auftragslage.Dankeschön!

Danke An Herrn Gabel für die Beratung.

Sehr netter und angenehmer Service, schnelle und tadellose Reparatur

Ich bin mit einem Schaden von der Versicherung aus dort hingeschickt worden. Es musste eine Rückleuchte ausgetauscht werden, der Kofferaumdeckel nachgespachtelt und lackiert werden, die Heckschürze neu. Das Auto war für 2 Wochen in Reparatur, ich habe einen Leihwagen bekommen als Ersatz. Der Schaden wurde nicht korrekt repariert, beim Austausch der Rückleuchte wurden Macken in den Lack gemacht. Es wurde nicht vernünftig lackiert und es sieht schlimmer aus wie vorher. Kundenservice ist eine Null, drück Probleme am liebsten an Mitarbeiter ab die sich nicht auskennen. Die Entabnahme vom meinem Auto wurde nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Schuld wurde an den Lackierer weiter gegeben. Ich sollte mich selbst mit ihm in Verbindung setzten. Lange Rede kurzer Sinn, diese Werkstatt lässt sich viel Zeit und ist auch noch schlampig dabei. Nicht zu empfehlen.