Premium Bikeshop

Online Bike bestellt, telefonische Frage gehabt, diese überaus kompetent 10min vor Feierabend bearbeitet. Super, vielen Dank. Lieferung war übrigens auch sehr schnell!

War jetzt zwei Mal bei Premium Bike Shop. Beim ersten Mal brauchte ich kurzfristig Material für eine Tubeless Umrüstung und beim zweiten Besuch half mir der Service mit einem exotischen 15mm Inbus beim Entfernen eines zu festen fabrikneuen Freilaufkörpers am Laufrad.Zum ersten Mal habe ich von dem Laden auf Strava gelesen. Nutzer in Segment-Bestenlisten hatten den Shopnamen im Benutzernamen - entweder als Sponsor oder die Mitarbeiter selbst. Im Verkauf hatte ich den Eindruck, dass die Jungs eine gewisse praxisnahe Erfahrung haben.Beim zweiten Mal wurde mir vom Service mit Werkzeug ausgeholfen. Samstag Vormittag kurz angerufen, hingefahren und mir wurde sofort geholfen. Innerhalb von Minuten war das Problem mit dem Freilauf gelöst.Ich werde gern wiederkommen und zukünftig auch größere Anschaffungen hier tätigen!

Super freundlich, sehr schnell und kompetent. Hatte nach dem Urlaub verstellte Schaltung und Bremsen und habe das Rad kurz vor Feierabend gebracht eigentlich in der Absicht es ein paar Tage dort zu lassen. Nach 10 Minuten konnte ich das Rad wieder mit nehmen.

Eigentlich ganz nette Leute. Der Versand des RR ging flott, lediglich die Verpackung des Rads war nicht so optimal. Im Nachhinein habe ich dann auch Lackschäden festgestellt. Nach dem Kauf kam ich mir dann das erste mal lästig vor, als ich nach einer ordentlichen Rechnung mit der Seriennummer fragte. Letztendlich bekam ich die dann auch.Leider fehlte an dem Rad die Sattelstützenabdeckung, was ich auch meldete, jedoch daraufhin keine Antwort mehr bekam.Die beiliegende Anleitung war auch für das falsche Rad.In Summe bleibt ein gemischtes Gefühl zurück, wobei ich denke das da noch einige Luft nach oben ist.

Letzte Woche hat mir das Werkstatt-Team um viertel vor Wochenende noch einen neuen Schaltzug in Windeseile eingezogen. Heute wurde der Umbau meines Wahoo Trainers von Shimano auf SRAM geregelt. Ungestresst. Transparent. Verbindlich. Besser geht es nicht.

Super Bke shop! Ich brachte mein Canyon Grail dahin, um ein Lager am Hinterrad auszutauschen und Felix hat es innerhalb von einer Stunde wieder fahrbereit. Sehr kompetent, hilfreich und freundlich. Nur zum Empfehlen!

So ein super Team!! Absolute Kompetenz, top Beratung. Kann den Laden und die Leute zu 100% empfehlen. Würde u werde hier immer wieder hergehen, wenn ich verlässlichen und guten Rat brauche.

Nach anfänglicher Euphorie bleibt nun nur die Ernüchterung.Ich kaufte mir ein Fahrrad für 6k, doch die ersten Zipperlein tauchten schon nach 2 Monaten auf. Also vorbei gegangen und nach ein paar Tagen fertig und ich konnte es abholenn. Tatsächlich war erstmal alles okay bis zur ersten längeren Testfahrt am nächsten Tag. Selbes Problem trat wieder auf nach vielleicht 15km. Also wieder hin, Aussage des MA das ist sicherlich nur ein kleines Problem. Nach 2 Wochen immernoch keine Info über den Stand. Natürlich fragte ich 2x nach wie es steht um die Reparatur jedoch wird man vertröstet mit dem Krankenstand der MA. Heute wollte ich das Fahrrad einfach abholen um es zu einer Werkstatt zu bringen die Kapazitäten haben um endlich wieder zu fahren. Leider war ich zu spät und der Laden war schon zu. Bei dem Fahrradpreis und dem Namen des Geschäftes bin ich echt super enttäuscht. Meine Wahl fiel auf den Laden um die regionalen Zweiradschrauber zu unterstützen, das scheint mir ein Fehler gewesen zu sein. Zwar sind die MA freundlich aber das sollte man als Dienstleister auch, was ich durchaus voraussetze. Demnächst bringe ich das Fahrrad woanders hin, zum Glück gibt es ja noch andere Schrauber in Berlin.