SALAMANDER Wolfsburg

Ich war zufrieden jeder wird begrüßt und es wird auf Kundenservice geachtet

Also ich war am Blackfriday da und würde super von einer dunkelhaarigen Dame bedient.Jedoch als wir Montag zum Umtausch kamen, weil die Schuhe meinem Mann zu klein waren war die Dame mit den blonden kurzen Haaren alles andere als freundlich. Sie war eher patzig. Wir hatten lediglich gefragt, ob es möglich wäre Schuhe die mit dem gleichen Preisschild ausgeschildert waren gegen diese Umzutauschen. Da meinte sie immer wieder neee das geht nicht. Sie machte auch schon den Eindruck, als würde sie es nicht wollen, das wir die Schuhe umtauschen. Als ich dann fragte, ob es die Schuhe noch im Lager gibt, da die Schuhe in größerer Größe einen Knick haben. Da hat sie einfach die Augen verdreht, sodass ihre Kollegin von sich aus meinte sie übernimmt diese. Dann fragte ich nach einer Imprägnierung, weil die Kollegin vom Freitag das schon empfohlen hatte, da antwortete sie schon wieder so patzig. Ja aber das kostet extra und ich so ich weiß. Daraufhin kam die Kollegin und meinte die Schuhe haben Sie nicht mehr nur noch das paar und wir dann ok. Wir wollen Sie Imprägnieren. Das hat die Kollegin auch gemacht und es war alles super. Aber währenddessen wollte ich mich über einlegesohlen informieren und meinte wie ist es da, haben Sie immer noch Angebote ( da war es nämlich Cybermonday). Da wurde sie richtig frech. Orgianl kam der Satz: ,, Irgendwann ist auch gut mit den Angeboten, Blackfriday ist vorbei. Aber an der Tür stand 10 Prozent auf Einlegesohlen. Mein Mann und ich haben Ihr dennoch nichts gesagt

Freundliches Personal, leider nichts gefunden

Nette Verkäuferin an dem Tag super schnell Sandalen zum fairen Preis für meinen Sohn gefunden und dank Fußmessung auch gleich passend.

Wundere mich nicht darüber, dass Salamander Store so vielen Negative Bewertugen hat.Folglich kann ich nur alle andere negative Bewertungen auf die Angestellte bestätigen.Also: Langweilig Schuhe sowie die Angestellte fast in Rente im durchschnitt 60alt :) :) :)

Tolles Team! Sehr netter ServiceHat Spaß gemacht einzukaufen

Ich muss sagen, dass ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen kann.Die Mitarbeiter/innen sind wirklich immer stets bemüht einem weiter zu helfen und sehr kompetent in Ihrem Bereich. Ich finde das Sortiment sehr breit gefächert, sodass von ganz jung bis ganz alt eigentlich für jeden etwas dabei ist. Es ist normal das man mal einen stressigen oder schlechten Tag hat, aber das Personal lässt das nach meiner Erfahrung niemals an den Kunden aus. Die Ware ist Qualitativ sehr hochwertig und die Preise wirklich fair. Ich komme immer wieder gerne.

Schlechter Service. Kundenfreundlichkeit bleibt definitv hier auf der Strecke. Meine Frau und ich haben uns da sehr unwohl und nicht erwünscht gefühlt. Die Frau mit den blonden kurzen Haaren, hat auf Fragen sehr genervt reagiert. Und auf die letzte Frage ganz besonders unangemessen. Ich finde Service und ein freundliches Auftreten ist das a.o. in einem Geschäft. Schließlich waren wir nicht unhöflich, sodass wirklich kein Grund bestand so zu reagieren! Ich rate jetzt allen Freunden von diesem Laden ab.

Laden und Schuhe sind gut, Salamander halt. Leider wissen die Mitarbeiter nicht, wie man die Kasse verwendet, was ärgerlich, wenn nur 9 Leute rein dürfen, und alle an der Kasse stehen.