alt + neu_engel Architekten, Ingenieure, Sachverständige, Dozenten

Ganz starke innovative Ideen für eine kreative Umsetzung der baulichen Fragestellungen. Diese erfordern bei den beauftragten Baufirmen einiges an fachlichem Know-How und haben ihren Wert.

Wer was Besonders sucht, ist hier gut aufgehoben. Herr Engel schafft es aus der langweiligsten Bestandsarchitekturen etwas Neues zu machen. Er beherrscht die richtige Kombination von alt und neu. Kurzum: Langweiliges Zeugs gibt es nicht. Ich wollte mein Standard-Kataloghaus aufpeppen. Durch eine außergewöhnlich gestaltete Terrasse mit Licht und Form ist das hervorragend gelungen.

Beratung am Gebäude Vorort war kurzfristig möglich und inhaltlich ganz okay. Die Gesamtkosten für diese Ersteinschätzung sind (auch im Vergleich zu weiteren Experten, die bei uns auf der Baustelle waren) aus unserer Sicht sehr hoch gewesen. Auf höfliche Rückfrage zur Höhe der Rechnung und der angezogen Pauschalen kam eine respektlose Mail inklusive Drohung mit einem Anwalt.Dann halt nicht!

Zuerst einmal muss ich sagen, dass ich in Kontakt mit dem Herrn Engel war, weil ich ihn um eine kurzfristige Begutachtung eines denkmalgeschützten Fachwerkhauses ersucht hatte. Die Begutachtung richtete er sehr kurzfristig ein und sie verlief auch in sehr angenehmer Atmosphäre. Ich bekam in dem Zuge auch das Gefühl, dass er eine gute Expertise in seinem Fachgebiet aufweisen kann.Jetzt kommt das ABER. Während der Begehung vor Ort verstand man sich und es fiel im Gespräch, dass Angebot, dass ich mir mal einen Wandlack und eine Sockelleistenheizung in seinem eigenen Fachwerkhaus ansehen kann. Da ich mit der Kaufabsicht eines alten Fachwerkhauses mich nun auch neu mit der Thematik beschäftige, dachte ich mir warum nicht. Live sehen ist immer besser, als nur auf Bildern im Internet. Zudem wurde mir angeboten, dass er auch mal einen alten Studienkollegen für ein ergänzendes Gutachten anhauen kann, damit dieser mir dann auch mal ein Angebot zukommen lassen kann. Ich dachte mir auch, naja „Gefälligkeit unter alten Studienkumpels“… ist ja auch ok, wenn ihm so einen Auftrag zuschustert und ich das Angebot angucken kann, und wenn es was taugt, ich ihn beauftragen kann.Dann ein paar Tage später ei einem Kaffee und netten Plausch bei Herrn Engel vor Ort habe ich mir auch mal den Wandlack angeguckt, auch einen kurzen Blick über den Küchentisch hinaus in Richtung Sockelleiste geworfen und das Angebot von seinem Studienkumpel in Schriftform erhalten. Nachdem wir über Gott und die Welt geplauscht hatten, gingen wir dann fröhlich auseinander. Später am Tag erhielt ich dann die Schlussrechnung, in dieser Kaffeeplausch und das kurze Telefonat mit seinem Kumpel mit 225€ zu Buche schlug. Auch wenn er nach einem Telefonat, in dem ich meine Enttäuschung hierüber ausdrückte, den Preis hierfür halbierte, finde ich das Preis-Leistungsverhältnis für soetwas jenseits von Gut und Böse. Ich hätte mir gewünscht, darauf im Vorfeld aufmerksam gemacht zu werden, das dies für mich kostenpflichtig wird und es nach seinem nicht unerheblichen Stundensatz verrechnet wird. Normalerweise ist soetwas eine Kundenbindungsmaßnahme, die dem Wunsch folgt Zufriedenheit zu erzeugen, mit der Absicht einen Folgeauftrag zu bekommen (was ja vollkommen i.O. wäre). Ist man mal realistisch, dann wäre ein Kunde um Lack oder Sockelleistenheizung zu sehen in den Bau oder Fachmarkt gefahren und hätte es dort für lau gesehen. Ebenso hätte eine kurze und kostenlose Recherche im Netz ein Angebot für eine ergänzende Begutachtung zu Tage gefördert.Fazit:Ich kann den guten Herrn also nur empfehlen, wenn man sonst niemanden bekommt und es auch wirklich dringlich ist. Man muss sich auch bewusst sein, dass man selbst der Schreiberling ist, der beim vor Ort Termin hinter ihm herrennt und den Zustand des Objektes dokumentiert. Einen schriftlichen Bericht seinerseits gibt es nicht. Auch hier fehlt meines Erachtens nach jedwedes Gefühl für Kundenorientierung. Wirklich schade!Ich kann auch nur empfehlen einmal „Detlev Engel Ing.büro“ zu googlen. Dann sieht man auch andere Nutzerbewertungen speziell zu ihm. Hätte ich dies vorher gesehen, wären meine Bestrebungen größer gewesen, einen anderen Gutachter zu finden.