freenet Shop

Ich habe kürzlich die Dienstleistungen von Freenet Shop in Anspruch genommen und war enttäuscht von der unfreundlichen Art des Mitarbeiters, mit dem ich zu tun hatte. Obwohl ich höflich und respektvoll war, schien es, als ob der Mitarbeiter keine Lust hatte, mir zu helfen, und mich stattdessen herablassend behandelte. Die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, machte den gesamten Serviceprozess sehr unangenehm und ich fühlte mich nicht gut betreut. Ich denke, dass Unfreundlichkeit in einem Unternehmen inakzeptabel ist und ich werde in Zukunft eine andere Option suchen, die freundlicher und professioneller ist."

Finger weg ! Es werden relevante Fakten bezüglich des Vertrages ausgelassen! Preise werden im Gespräch verschönert in dem die Zusammensetzung aus Mobilfunkvertrag und der Finanzierung nicht genau erläutert wird, sondern es so dargestellt wird, als Zahle man nur" 40€ und das wärs. Nach der Unterschrift

Sehr nettes Personal und super Beratung kann ich nur weiter empfehlen

Weder am Telefon noch vor Ort war man in der Lage mir weiterzuhelfen .Der Berater/Filialleiter Herr Devici hatte wohl lange keine Schulung in Bezug auf Kundenumgang und Service. Da will man sich auf vernünftiges Personal verlassen und hat mit solchen Basics schon zu kämpfen.Einmal und nie wieder.Ein Stern ist schon echt zuviel.Leute, lasst den Finger von dem Laden.

Genau die angebliche Fairness und der angepriesene Service ist hier Mangelware. Kunden werden über ein nicht vorhandenes Widerrufsrecht nicht informiert. Die eigenen Mitarbeiter werden vom Inhaber abwertend behandelt,wenn sie Reklamationen nicht sofort im Keim ersticken. Hier ist der Inhaber nur aufs schnelle Geld aus. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Fehlanzeige. Wenn man so ein Geschäft führt,wird man auch nur das erhalten: kurzfristige Einnahmen, unzufriedene Kunden und schlechte Bewertungen. Darf man Verträge ohne Ausweise abschließen? Sollte man Kunden nicht über ein nicht vorhandenes Widerrufsrecht informieren? Ich verstehe aber wieso der Inhaber das verschwiegen hat,denn er bietet damit ja schlechtere Vertragsklauseln an als die Onlineplattformen. Schade, dass ein solcher Inhaber dafür sorgt,dass mehr und mehr Kunden ins Internet abwandern werden. Denn gegenüber dem Internet kann man nur noch durch Service überzeugen. Ich empfehle jedem diesen Laden zu meiden!

Bei freenet shop bekommt man sehr gute angebote sowie eine tolle beratung. Die helfen mir bei allem was ich benötige, dass würde nicht jede Filiale machen.

Der Eigentümer des Franchise (Herr Devici) bietet keinerlei Service an. Bei Vertragsabschluss ist er super freundlich, sobald es jedoch um Probleme oder eine weitere Bearbeitung geht wird kein Service geboten. Dies hat Herr Devici mir frecherweise auch gesagt. An laufenden Kunden verdient er nicht. Es geht nur um eine Neukundengewinnung. In diesem Fall stellt man sich besser den Vertrag online abzuschließen. Hier bekommt man zumindest bessere Vertragskonditionen als im Laden. Leider nicht zu empfehlen

Der Inhaber Hakan Deveci hat mich persönlich sehr gut bedient. Die Beratung der Mitarbeiter war Spitzenklasse. Ich habe mehrere Handyverträge abgeschlossen und mein Stromanbieter gewechselt. Und das zu Top Preisen. Ab sofort ist dieser freenet Shop mein erster Ansprechpartner bei den Themen Verträge und Versicherungen!!

Super knaller Angebote kann ich nur weiterempfehlen.Der Geschäftsführer sehr freundlich und hilfsbereit, gleichzeitig kommt er sehr viel entgegen. Einfach vorbeischauen und die grossen Angebote für kleine preis zuschlagen.Danke freenet ehrenfeld