Josef Simon GmbH

Kachelofen planerisch und handwerklich top, Kommunikation manchmal etwas schwierig, insgesamt aber absolut zu empfehlen.

Wir haben bei Fa Simon einen Schwedenofen mit Backfach gekauft. Das Verkaufsgespräch war sehr angenehm, der Preis i.O.Das war es dann leider auch. Seit dem ersten Tag macht der Ofen Probleme und seitens Fa Simon hat man anfangs zumindest noch versprochen sich zu kümmern, was leider nicht umgesetzt wurde. Mittlerweile wird noch nicht einmal mehr reagiert. Wir haben darüber hinaus unseren Kaminkehrer zur Prüfung einbezogen, der den einwandfreien Zustand von Gebäude, Kamin und Brennholz bestätigt hat.Alles in allem nicht nur schlechter Service, man wird mit seinen Problemen leider alleine gelassen und das mit einem sicherheitsrelevanten Equipment.

Firma Simon hat unseren Grundofen überholt (5Sterne)Fa Simon hat einen Edelstahlkamin eingebaut für einen Pelletsofen (5Sterne).Dann haben wir bei dieser Firma einen Pelletsofen gekauft und einbauen lassen. (5 Sterne). nach knapp 2 Jahren machte dieser Ofen Probleme.Stand heute ist dieser Mangel nicht behoben und die Firma Simon glänzt mit Unfähigkeit, miserabler Kundendienstleistung, und Arroganz., dazu eine ganz schlechte wenn überhaupt existierende Kommunikation. Meine letzte Frist war der 30.11.2020 die ich dieser Firma gestellt habe.Wir haben heute den 28.11.2020 ,habe seit 5 Wochen von der Firma Simon NICHTS gehört. Ich denke das wird auch am 30.11 so sein.(daher 10 Monde)

Von uns als GU für Schlüsselfertigbau haben sie keinen Auftrag gehabt. Von der Qualität top, aber die Kommunikation manchmal furchtbar

Beim Erstgespräch zur Planung meines neuen Kachelofen wurde ich bestens und sehr angenehm beraten!

Von Bestellung bis zum Einbau ist alles super gelaufen.Das Team hat beim Einbau sehr genau gearbeitet und war sehr freundlich.Sehr nützliche Tipps zum heizen haben sie auch gegeben.Hab die Firma von einem Freund empfohlen bekommen, der selbst Kunde ist.Ich kann diesen Betrieb nur weiterempfehlen!!

Ich muss mich meinem Vorredner leider anschließen, sehr unfreundlicher Mensch, nimmt sich den Problemen nicht an, meldet sich auch nicht, muss immer hinterher telefoniert werden. Kann ich nicht weiterempfehlen.

Top Service und kompetente Beratung.Bei uns musste der Kachelofeneinsatz gewechselt werden. Selten so sauber arbeitende Monteure gesehen, die nach vollzogener Arbeit auch nicht den kleinsten Dreck haben liegen lassen.Nach 3 Stunden war alles vorbei und wir konnten wieder heizen.Kann ich nur empfehlen.

Sehr unfreundlich, meldet sich nicht zurück, nach mehrmaliger Nachfrage eine Absage bekommen weil keine Zeit"

Endlich Mal wieder ein zuverlässiger Handwerker bei dem Kundenzufriedenheit groß geschrieben wird. Unser Kaminofen wurde sauber und termingerecht eingebaut. Wir hatten noch einen kleinen Änderungswunsch, dieser wurde prompt und kostenlos umgesetzt. Top...