ABC Ambulanz

Ich hatte die Gelegenheit, den Krankentransport-Service von ABC Ambulanz in Anspruch zu nehmen und ich muss sagen, ich war sehr beeindruckt. Das gesamte Team war äußerst professionell und hilfsbereit. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zum eigentlichen Transport war jeder Schritt perfekt organisiert und durchgeführt.Die Mitarbeiter waren sehr einfühlsam und verständnisvoll, was in einer angespannten Situation wie einer medizinischen Notlage besonders wichtig ist. Sie behandelten mich mit Respekt und Würde und sorgten dafür, dass ich mich wohl und sicher fühlte.Die Ausstattung des Krankentransports war modern und sehr gepflegt. Ich hatte das Gefühl, dass ich in guten Händen war und dass das Team alle notwendigen Vorbereitungen getroffen hatte, um mich sicher zu meinem Zielort zu bringen.Insgesamt war ich mit dem Service von ABC Ambulanz sehr zufrieden und würde sie aufgrund ihrer hervorragenden Dienstleistung und ihrem professionellen Verhalten jedem empfehlen, der einen zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Krankentransport benötigt.

Super netter KontaktModern und sehr HilfsbereitKann ich echt nur weiterempfehlenVielen lieben dank

Eine Katastrophe! Die sind einfach nicht gekommen! Jede 10 min. angerufen, dass sie schon unterwegs sind und nach einer Stunde kam Absage

Top Unternehmen. Pünktlich. Zuverlässig. Die Mitarbeiter sind höflich und hilfsbereit

Ja, was soll man sagen. Der Transport kam eine Stunde zu spät.ich habe bestimmt nichts gegen Ausländer, aber die beiden Heuler (wohl türkischer Abstammung) hatten von ihrem Job wirklich gar keine Ahnung. Sie haben schon 5 Minuten gebraucht, um meinen Gurt anzulegen. Die wussten noch micht mal, dass man mit einem Rollstuhl auf Kopfsteinpflaster rückwärts fährt. Sie eckten mit meinem Rollstuhl stänidg irgendwo an und sprachen wirklich - so wahr ich hier schreibe - nicht ein einziges Wort Deutsch. Trotz meiner Gehbehinderung knallten sie mir meine Tasche vor die Tür und weg waren sie. Wie ist so etwa möglich? Normalerweise gehört das angezeigt.

Nach anfänglichem sehr netten Telefonat bei der Bestellung kam zum Termin die Ernüchterung. 30 Minuten zu spät an der Wohnung und auch zum Arzttermin. Beide Fahrer sprachen kaum deutsch und waren mehr mit den Formularen beschäftigt als mit der älteren Dame. Bei der telefonischen Beschwerde kamen nur Ausflüchte und Floskeln. Nie wieder.

wir haben für unseren bettlägerischen Bewohner in unserer Einrichtung einen Krankentransport bestellt. Gut Zuhören zu können, gehört zu der Aufgabe der Person, die die Bestellungen aufnimmt, leider hat der Ansprechpartner uns nicht richtig zugehört und falsche Uhrzeit für Transport eingetragen. Als wir gemerkt haben, dass sie sich verspätet haben, haben wir uns bei dem Ansprechpartner gemeldet und er hat uns gesagt, dass Krankentransport unterweg ist. Nach 20 Min hat er uns wieder angerufen mit der Aussage, dass bei uns andere Uhrzeit eingetragen worden ist, daher kommt Krankentransport 1.5 Stunden später an. Auch 1.5 Stunden später war Krankentransport nicht bei uns sondern 2 Stunden. Ein Krankentransportfirma ist dazu verpflichtet ihre Technik und Ausstattung sichern und regelmäßig überprüfen, was dieser Firma gefehlt hat. Außerdem kannten Krankentransportspersonal sich mit der Krankentrage nicht aus! Es dauert eine Weile bis sie den Bewohner in die Krankentrage hinzubekommen. Es bewirkt sofort so, dass sie sich nicht damit auskennen und außerdem war die Krankentrage nicht gesichert und stabil. Als sie endlich den Bewohner runter gebracht haben, konnten sie ihn nicht in den Wagen setzen, weil die Räder von der Krankentrage nicht zugeklappt wurde! Der Bewohner war draußen verwirrt im kalten Wetter! Mit Hilfe von unserem Mitarbeiter konnten sie den Bewohner endlich in den Wagen setzen. Unser Bewohner war ca. 3 Stunden zu spät bei seinem Termin im Krankenhaus und hat viel Stress gehabt durch diesen unprofessionellen Transport. Ich werde meine Beschwerde über diese Firma sowohl bei Krankenkasse als auch zuständiger Stelle einlegen.

Höflich waren die beiden Fahrer.Es war eine Verlegung meines fünf jährigen Sohnes. Nachts um kurz nach 1 Uhr vom Virchow nach Neukölln ins Vivantes.Jedoch war es wohl zu schwer, dass richtige Krankenhaus in ihrem Navi einzugeben. Wir landeten vor dem St. Joseph Krankenhaus, nachdem wir eine Stadtrundfahrt machten.Durch den Britzer Tunnel fuhr der Fahrer auch deutlich zu schnell, aber mein Hinweis, dass dort Blitzer sind wurde ignoriert.Als wir dann in Neukölln ankamen, fuhren wir die Rettungsstelle für Erwachsene an. Ich war froh, dass sie den Weg zur Kinderrettungsstelle schließlich gefunden haben. Statt 25 Minuten über die Autobahn sind wir ca. 40 Minuten durch die Stadt gegondelt.Dann sollte ich noch zweimal etwas unterschreiben, wo ich nachfragen musste was dies ist.

Came fast and the stuff were professional and caring. Thank you for your great help .I highly recommend in case of emergency.