Schuhhaus Toll

Zwei Verkäuferinnen im Laden führen Private Gesprächeund fühlten sich von mir als Kunden offenbar gestört.Auf meine Frage ob ich denn den zweiten Schuh zum anprobieren bekommen könnte wurde mir gesagt ich solle ja erstmal den einen anziehen ?!Beim Optiker auch erstmal mit einem Monokel gucken oder wie ist das zu verstehen ?Absolut nicht nachvollziehbar wieso der Einzelhandel Probleme hat, bei so motivierten Mitarbeitern.Kann den Usus 3 Größen zu bestellen und 2 zurück zu schicken nun leider verstehen.Schade um die 6€ im Parkhaus.

Einfach enttäuscht.

Freundliches Personal

Das Prinzip, ein Schuh im Regal zur Auswahl und Ansicht ist ja in Ordnung, aber das man zum anprobieren beider Schuhe an die Kasse gehen muss, um erst mal einen Mitarbeiter der 3, die dort herum standen (der 4. kassierte ab) ist einfach alles andere als kundenfreundlich.Nach meiner Frage ob es diesen ausgewählten Kinderschuh auch noch in einer größeren Schuhgröße gäbe, hieß es nur: ... ja in unserer Filiale in Kaarst..." - keine Nachfrage ob der Schuh dort reserviert/zurück gelegt werden soll

Hatte am Samstag Schuhe und auch Socken das Paar für 7,95 gekauft.Heute morgen beim anziehen ging an einem Socken die Naht auf.Habe eben bei Toll die defekten Socken reklamiert. ABER, die Aussage der Verkäuferin : es werden generell keine Socken umgetauscht, vorallem keine getragenen. !!!Mein Fazit und Tipp für alle die bei Toll einkaufen möchten,kauft lieber im Internet ein, da wird problemlos defekte Ware umgetauscht.Denn KUNDENFREUNDLICHKEIT UND SERVICE geht auch anders.UPDATE :NACH BESCHWERDE PER MAIL AN DIE GESCHÄFTSFÜHRUNG.Es folgte eine Entschuldigung und die Socken werden auch umgetauscht.

Super Verkäuferin super preisleistungs Verhältnis

Die Auswahl hier ist eigentlich vollkommen okay. Man ist hier allerdings vollkommen von den Beraterinnen abhängig, da immer nur ein Schuh eines Paars ausgestellt ist..Wir waren hier zuvor schon wirklich gut beraten worden...gerade bei Kinderschuhen.Das war die letzten Male nicht mehr der Fall.Und dieses Mal sind wir ohne auch nur ein Paar neuer Schuhe für unser Kind zu kaufen, unverrichteter Dinge aus dem Laden gegangen.Dies lag nicht an der Auswahl...sondern daran, dass wir einfach ignoriert worden sind.Schade... Denn wir hätten sehr gerne Haus- Sport und Sommer Schuhe für unseren kleinen gekauft.

Einfach super Auswahl, außerdem ganz tolle Beratung. Ich kaufe hier alle meine Schuhe, weil sie immer perfekt passen und sehr lange halten. Man kann es nur weiterempfehlen!