Autohaus Hagenow GmbH

Einige Kommentare meiner Vorredner, bezüglich der Freundlichkeit, muss ich leider bestätigen. Hier gibt es definitiv Verbesserungsbedarf. Vielleicht hilft ja eine kleine Schulung ?!?Ich werde zukünftig jedenfalls woanders hinfahren.

Aufgrund einer Panne auf der A24 während einer geschäftlichen Fahrt von Hamburg nach Berlin bin ich mit dem Autohaus Hagenow in Kontakt getreten. Mir wurde sofort und sehr freundlich geholfen. Mein Wagen wurde innerhalb kürzester Zeit wieder Flott gemacht und für die Zeit die ich anderweitig Mobil sein musste, wurde mir kostengünstig und unkompliziert ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. Nach Abschluss der Reparatur erklärte mir der Servicetechnikermeister aus Eigeninitiative den Fehler im Detail, eine defekte Zündspule, und gab mir das defekte Bauteil sogar mit, was mein Ingenieursherz etwas höher schlagen ließ.Alles in allem ist mein Eindruck vom Autohaus Hagenow sehr gut! Sowohl der Empfang als auch das fachliche Personal sind freundlich und schaffen auch in ungünstigen Situationen eine sehr gute, kundenorientierte Lösung! Wären es für mich nicht 100km Strecke würde ich mein Auto in Zukunft immer hier in die Werkstatt geben wollen.

Freitag vor Pfingsten hatten wir einen Fahrzeugschaden an unserem VW T5Wir waren auf der Durchreise zu unserem Urlaubsort nach Dänemark und waren sehr beeindruckt und dankbar, wie schnell uns geholfen wurde. So konnten wir einige Stunden später unseren langersehnten Urlaub antreten. Besonderen Dank geht an Herrn Winter.

Was für ein Service, selten habe ich einen Besuch im Autohaus gut in Erinnerung, davon kann hier aber keineswegs die Rede sein.Mir ist auf der Autobahn meine Fahrerseite Scheibe in die Seite gerutscht und kaputt gegangen. Nachdem ich bei 4 Werkstätten (während ich auf den ADAC gewartet habe) angefragt habe ob diese den Schaden bis Freitag (heute Dienstag) beheben können wurde dies überall verneint. Ich habe die Hoffnung fast aufgegeben.Bei diesem Autohaus wurde mir telefonisch schon gesagt, dass man das sicher hinbekommt und das wir das alles geregelt bekommen.Lange Rede kurzer Sinn, egal wer in diesem Autohaus alle Waren unglaublich freundlich, kompetent und zuvorkommend.Ich habe auch ohne Probleme einen Leihwagen bekommen mit dem ich meine Reise vorerst fortsetzen konnte, immerhin musste ich noch 150 km weiter zu meiner Familie.Und mein Auto war sogar prompt am nächsten Tag fertig und ich konnte es abholen.Ich bin rundum zufrieden und kann das Autohaus nur empfehlen.Zu den ganzen negativen Aussagen bezüglich der Freundlichkeit kann ich nur sagen: Der Ton macht die Musik und so wie es in den Wald hineinschallt kommt es hinaus. Es sind nicht immer die Dienstleister Schuld!!

Ich hab mir dort ein Auto gekauft und noch nie einen so unglaublich GUTEN Service erhalten!

War unerwartet mit dem Firmentransporter zur Werkstatt gefahrenFreundlich schnell und unkompliziertVon mir gibt es 10 von 10 Punkten

Wir haben im November 2021 hier einen Gebracuhtwagen gekauft. Schon damals waren wir sehr zufrieden mit dem Service, der Freundlichkeit und der Kompetenz. Jetzt Fehlermeldung Abgassystem. Da eine Werkstatt bei uns in der Nähe nicht in der Lage war, kurzfristig und kompetent zu reagieren haben wir einen sehr kurzfristigen Termin hier bekommen und sind die ca 80 Kilometer zum Autohaus Hagenow gefahren. Super netter Empfang, Termin wurde pünktlich eingehalten und der Meister hatte nach kurzem Blick in den Motorraum schon den ersten Fehler gefunden (Schlauch defekt/Marderbiss). Für weitere Diagnose der Fehlermeldungen und Reparatur blieb der Wagen dort und wir haben einen Leihwagen bekommen. Freundlichkeit der Mitarbeiter super und Kompetenz überdurchschnittlich. Wir können Autohaus Hagenow für Kauf und Reparatur nur empfehlen.

Herr Tebeck. Autoverkäufer mit Herz.Von Anfang an ein Partner an meiner Seite. Abwicklung und Verständnis für den Kunden. Nicht gut , nicht sehr gut, sonder hervorragend ! Auf e7n Wiedersehen wo Sie sind 7m Autohaus Hagenow. Gruß an die Geschäftsleitung. Sie haben wirklich GRÖSSE und Bescheidenheit mit Herz ❤️ in Ihrem Hause. GRUß PETER OLTERS