Olaf Engelbrecht

Schnelle und pünktliche Erledigung! Gute Absprache mit anderen Gewerken. Bauelemente funktionieren einwandfrei.

Herr Engelbrecht kam kurzfristig zum Aufmaß für 9 Innentüren und 1 Nebeneingangstür. Ein Angebot sollte Anfang 2022 geschickt werden, da im Vorjahr das Auftragsvolumen ausgeschöpft war.Da kein Angebot geschickt wurde, haben wir mehrfach versucht die Firma zu erreichen, leider lief kein Anrufbeantworter und es ging auch keiner ans Telefon. Lediglich eine Ansage, rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder an.Wir sind sehr enttäuscht und suchen uns jetzt eine andere Firma.

Schlechte Erfahrung (Organisation / Kommunikation)1-Sterne-Bewertung aus folgendem Grund:- Ein Termin wurde durch mich angefragt,- Termin wurde von Firma Olaf Engelbrecht vorgeschlagen und durch mich bestätigt,- Firma gibt bekannt, dass der Termin fest eingetragen wurde. (Alles belegbar über den Emailverlauf)Am Tag des vereinbarten Termins:- Es kam niemand vorbei und es gab keine Kommunikation (Anruf oder E-Mail), dass der Termin verschoben werden muss oder es eine Verspätung gibt.- Nach über einer Stunde Wartezeit habe ich mehrfach versucht, die Firma Olaf Engelbrecht zu kontaktieren. Es war niemand zu erreichen. (Alles belegbar über Anrufprotokoll)Fazit: umsonst gewartet und umsonst vorbereitet / keine Kommunikation durch die Firma Olaf Engelbrecht.Es kann immer mal passieren, dass ein Termin kurzfristig verschoben werden muss oder das dieser abgesagt wird. Aber dann sollte man den Kunden zumindest rechtzeitig informieren.Aus Kundensicht disqualifiziert man sich so.

Die Firma Engelbrecht hat uns sehr professionell geholfen, das begann bereits mit dem telefonischen Erstkontakt mit Frau Engelbrecht bis zur Ausführung bzw. Fertigstellung. Nochmals auf diesem Wege herzlichen Dank.

Ich kann die Firma Engelbrecht nur empfehlen. Bin dort seit Jahren Kunde und voll zufrieden. Inzwischen habe ich neue Fenster, eine Haustür und zuletzt neue Velux Dachfenster einbauen lassen. Freundlichkeit/Preis und Leistung haben bisher immer überzeugt. Für den Sommer habe ich gerade die Planung einer Terassenüberdachung in Auftrag gegeben.