Europcar Duisburg nahe des Hauptbahnhofs

Unfreundlich und inkompetent, es zeigt sich wieder, jedes Unternehmen steht und fällt mit seinen Mitarbeitern. In diesem Fall eine Katastrophe. In Zukunft wieder bei den Mitbewerbern.

Schwer anzufahren da die Straßen gesperrt sind und viele Einbahnstraßen zu befahren sind. Sonnst freundlich

Total nettes Team…..Buchung bzw Stornierung gingen glatt von der Hand wenn Auto oder Bulli, immer wieder hier…..Versichert alles drum und dran, da brauch ich nicht zum Hinterhofvermieter….

Sehr nett und zuvorkommend.Ich habe ein schönes Auto für einen guten Preis bekommen.Diese Filiale kann ich uneingeschränkt empfehlen!!Mfg

Mangelhaft wäre nicht das richtige Adjektiv. Dienstlich muss ich oft Autos mieten. In Duisburg war mein erstes und letzte Mal. Noch nie habe ich so ein dreckiges Auto bekommen. Da ich kurz vor 18Uhr dort war, wurde keine Vorinspektion durchgeführt. Deshalb habe ich nur die Innere Sauberkeit des Autos gesehen, nachdem ich den Vertrag angenommen habe, und weil es schon 18Uhr war, die Mitarbeiter waren schon gegangen. Nie wieder Europcar Duisburg.I often need to rent cars work trips and never had I got such dirty car. Since i was shortly before closing, and I needed the car right away, I could not refuse taking the car. It was my first and last rent in Duisburg.

Habe zum ersten Mal ein Auto gemietet, dass es so simple wird, habe ich nicht erwartet. Ein reibungsloser Ablauf sowohl vor Ort und auch über App.Ein super freundliches Team, was man heute zu Tage wirklich vermisst hat.Bin mehr als zufrieden, Danke Europcar Mainstr. :)

Die reservierung über billiger-mietwagen.de verlief problemlos und ich hatte einen Kleinstwagen (Fiat 500 o.ä.) reserviert. Bei der Abholung wurde es ein geräumiger Opel Corsa in einem guten, wenn auch nicht ganz sauberen Zustand (Innenraum).Wichtig für ungeimpfte Abholer: diese dürfen den Laden nicht betreten und müssen die Abholung draussen abwickeln. War in meinem Falle kein Problem da es keine anderen Kunden gab. Der junge Mann war sehr freundlich und die Abwicklung verlief soweit kontaktlos- d.h. auch kein gemeinsamer Rundgang um das Auto oder der beantwortung von technischen Fragen. Unterschrift muss vorher getätigt werden, eventuelle Mängel / Schäden danach nach eigener Begutachtung nochmal gemeldet werden. In meinem Falle waren es kleine Kratzer die ich fotografisch festgehalten habe- bei der Rückgabe habe ich erfahren, dass die Kratzer schon bekannt waren. Nun, lieber ein Foto zuviel als zu wenig.Insgesamt habe ich eine positive Erfahrung gemacht und sollte ich in meiner Route wieder Duisburg mit einplanen, wird diese Anmietung nicht die Letzte gewesen sein.

Ich weiß aus Erfahrung, dass du Bewertung ggü. einer Vermietstation immer stark davon geprägt ist, ob man das gewünschte Modell bekommt oder nicht. Aufgrund Lieferschwierigkeiten müssen die Vermieter hier in letzter Zeit oft Kompromisse eingehen, wofür ich Verständnis habe. Wenn ich aber in keiner Weise das erhalte was ich gebucht habe (SUV, Automatik, hochwertige Ausstattung), sondern ein Modell (Van, Handschalter, noch nicht mal Tempomat) und mir das dann wg. der Einstufung/Abmessungen noch als Upgrade verkauft wird, kann ich das nicht akzeptieren. Als Alternative gab´s noch ein deutlich kleineres Modell (schwierig mit mehreren Koffern) oder eine kostenfreie Stornierung". Danke aber dann wäre mein Urlaub an dieser Stelle beendet gewesen. Dass es dann noch preislich kein Entgegenkommen gab hat mir den Eindruck der Station leider komplett verleidet. Evtl. haben die Kunden von vor Ort oder die nicht "One Way" mieten bessere Erfahrung. Meine war leider nicht gut.Update zu meiner Reklamation nachdem ich mich beim hier angebotenen Europcar Kundenservice gemeldet habe: Man bietet mir lediglich ein Upgrade für eine kommende Miete an und beendet damit die Kommunikation zu dem Thema...sehr enttäuschend"

Sehr freundlich und problemlose Abwicklung des Autoleihens.