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Dieser Laden ist eine absolute katastrophe.Ich habe vor 2 Jahren einen Laptop gekauft für den Preis von 1360,00€ gekauft. Jetzt ist leider das Mainboard defekt.Also hab ich da angerufen, nach ca. 30 min. Wartezeit wurde mir dann mitgeteil, das ich am besten mal das Gerätd einsenden solle zur prüfung. Gesagt, getan.Soweit alles gut.Nach einer Diagnose, wurde festgestellt dass das Mainboard defekt ist.Und jetzt wird es lustig... Der Austausch des Mainboards kostet 900,00 € (ist natürlich völlig legitim, bei einem Neuwaren-wert von 1360,00 €)Aber das Schlimmste ist... Es wird nicht einmal ein neues Mainboad verbaut sondern ein... ZITAT: Kostenpflichtige Komponenten sind refurbished mit einer Garantie von 12 Monaten .Mit ist schon klar, das die wollen, das man sich was neues Kauft, aber ganz bestimmt nicht mehr von dieser Firma...

Ich kann diesen Laden nur in den allerhösten Tönen loben. Der Preis war Super, somnst hätte ich jan hier keinen Laptop gekauft. Lieferzeit und Verpackung erwarte ich zu diesem Preis auch eine Top Qualität, was mich jetzt, nach 3 Jahren begeistert, ist der Servive und die Qualität bei der nachträglichen Beratung. Herr Eberlein erklärt, mir in aller Ruhe meinen Rechner, Touchpad ausschalten und noch einiges mehr. Vielen Dank ich habe diesen Kauf nie bereut und bin jetzt richtig Happy, dass ich mein Schlachtschiff im Richtigen Laden gekauft habe. Vielen Dank, gerne wieder.

Auf Grund eines Mainboarddefekts habe ich meinen Laptop an den Reperaturservice geschickt.Innerhalb kürzester Zeit wurde mit mir telefonisch Kontakt aufgenommen und das weitere Vorgehen besprochen.Am Ende hatte ich, zwei Wochen nach Einsendung meines Gerätes, ein funktionsfähiges Austauschgerät.(Garantiefall)Bin also rundum zufrieden mit dem Service und werde zukünftig weiter meine PCs hier kaufen

(Edit)Habe mir hier einen Schenker Work 17 Laptop gekauft.Anfangs war ich ziemlich enttäuscht, weil der Akku selbst bei normaler Belastung nur etwas über zwei Stunden gehalten hat. Bestware hat mir aber sehr schnell einen neuen Akku geschickt, der jetzt deutlich länger durchhält (ca. 3:15 h).Ich kann also bestätigen, dass der Support hier super ist :)Zum Laptop selbst:- hochwertig verarbeitet und sehr angenehme Tastatur.- die Größe macht externe Bildschirme überflüssig und ist deshalb besonders im Home Office sehr geschickt.An den ersten zwei Tagen war die Lüftung extrem laut und stark, aber das hat sich mittlerweile glücklicherweise gelegt. (Lag vermutlich an der Indizierung, die im Hintergrund lief.) Auch das Touchpad hat am zweiten Tag kurzzeitig gesponnen, seitdem tut es aber wieder einwandfrei.Die verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten für Power-Modi, Tastaturbeleuchtung und Lüfterstärke sind super.

Sehr guter Laden, habe einen Rechner gekauft, Versandzeit nach Artikelverfügbarkeit hatte ich überlesen, meine Rückfragen wurden ausnahmslos zügig und zufriedenstellend von sympathischen und kompetenten Kundenbetreuern geklärt, die es auch verstehen, spezielle Sachverhalte für Laien auf dem Gebiet verständlich zu machen. Ein schöner Lichtblick in der Servicewüste Deutschland.Das Produkt selbst ebenfalls top zu einem Preis, der sämtliche Mitbewerber mit Abstand ausgestochen hat.Verpackung und Versand super, Innenraum des Rechners gepolstert um Versandschäden zu vermeiden. Soweit also absolut zufrieden und wird wärmstens weiterempfohlen. Sollte es in der Garantiezeit zu Problemen kommen, bin ich mir sicher, dass auch hier wieder absolut kundenorientiert vorgegangen wird.Kaufen Sie hier, gut diese!

Es gibt viele Hersteller, die es einen im Suport wirklich schwer machen, hier hatte ich jedoch immer einen perfekten Support, sogar telefonisch. Als IT-Dienstleister kann ich das sehr gut bewerten.Mir konnte immer kompetent und schnell geholfen werden.In meinem aktuellen Fall war es so, dass der Akku nicht mehr richtig geladen hat und ich davon ausging, dass dieser defekt ist. Im Support habe ich nach einem Ersatzakku gefragt. Jedoch wurde mir hier gesagt, dass es einen Fehler im BIOS gibt, welcher durch ein Reset behoben werden kann. Gesagt, getan -> Fehler weg. Das bedeutet anstatt einen Akku zu verkaufen, was wieder Umsatz gebracht haben, wurde mir lieber eine kostenlose Lösung gegeben und das am Telefon ohne große Wartezeit! Top, so wünscht man sich Support. Zur Sicherheit haben sie mir aber dennoch die Preise für den Ersatzakku übermittelt, was ich sehr schön fand.Ich werde XMG und Schenker gerne wieder kaufen und verkaufen und bin wirklich begeistert vom Support!

Hallo . Ich hab mir dort ein richtig geiles Teil gekauft .Jetzt kann ich endlich meine 4k Videos schneiden und bearbeiten .Die Konfiguration des Notebooks ist einfach und leicht zu bedienen .Die Lieferung dauerte nur drei Tage.Nur war ich so blöd und hab vergessen bei der Konfiguration ne W lan Karte mit zu bestellen. Kann passieren .Der Service von Schenker ist perfekt und ich hab sie nachbestellt. Die Karte ist nach kurzer Zeit bei mir angekommen .Mit Hilfe eines Support Videos konnte ich die auch sehr leicht einbauen . Also ich bin mit allem sehr zufrieden und kann diese Firma nur empfehlen .

Quick response times, product arrived in 10 days (it was estimated 10-14 days)Support is only in chat in mobile view, but got all answers I needed.

Kurz nach der Lieferung meiner OASIS Wasserkühlung für meinen Laptop ist mir aufgefallen, das es immer mal ein bis zwei Tropfen Wasser unter der externen Wasserkühlung gab. Ein paar Tage später sogar eine große Pfütze. Nachdem ich die OASIS dann geöffnet habe und einen Riss im Ausgleichsbehälter gefunden habe, habe ich umgehend Kontakt per Email zu XMG aufgenommen. Hier wurde mir ein sofortiger Tausch des Geräts zugesichert. Top Leistung. Bin sehr zufrieden.

Super Support, ich musste nach dem Abgeben meiner Bestellung noch etwas ändern lassen, alles kein Problem gewesen, sehr kulant, freundlich und proffesionell! Wenn ein neuer Laptop erfoderlich wird bestelle ich gerne wieder bei dieser Firma!