SmartVet Tierarztpraxis Pinneberg

Ich fühlte mich dort mit meinem Hund sehr gut aufgehoben und gut behandelt. War sehr schnell dran und obgleich ich keinen einfachen Hund habe, waren Alle sehr lieb und verständnisvoll und bemüht zu helfen sehr gern wieder, wenn es erforderlich ist .

Alle sind sehr freundlich und kümmern sich. Keine lange Wartezeit - habe den Tierarzttermin vorher telefonisch vereinbart (Jahresimpfung).

Ich war heute in der Praxis. Die Ärztin war sehr nett. Ich würde es aber sehr freundlich empfinden, wenn sie sich zumindest vorstellt.

Ich habe Samstagmittags in der Praxis angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass in der normalen Sprechstunde kein Platz mehr sei ich aber direkt um 16 Uhr zur Notfallsprechstunde kommen könnte. War dann ein paar Minuten früher da, weshalb mir die Notfallgebühr dann doch erlassen wurde. Ich sehe hier absolut keine Abzocke. Über die zu erwartenden Kosten wurde ich mit einem Kostenvorschlag informiert. Mir wurde direkt ein ungefährer Zeitrahmen für die Dauer der Behandlung mitgeteilt. Nach der erfolgten Behandlung unter Sedativa wurde ich direkt informiert und eine Abholzeit vereinbart. Habe direkt meine Katze zurückbekommen und wurde aufgeklärt. Bei der Rechnung wurde sodann zunächst die Notfallgebühr hinzugefügt auf meinen Hinweis und Nachfrage wurde nochmal mit der Tierärztin gesprochen, welche bestätigte, dass diese erlassen wurde und die Rechnung angepasst. Für den gestiegenen Kostenkatalog kann die einzelne Praxis nichts. Mein Katze hatte einen Grashalm im Rachen, welcher sich nicht löste, wurde sediert und behandelt. Fand ca 250 Euro natürlich nicht günstig jedoch angemessen und nachvollziehbar.Egal ob am Telefon und als ich da war sowohl das Personal am Empfang war sehr freundlich als auch die beiden Tierärztinnen mit denen ich zu tun hatte.

Wir sind seit Jahren in der Praxis und sind sehr glücklich. Die Praxis und das Team unternimmt alles nötige, damit es dem Tier und dem Halter schnell wieder gut geht.Die Preise sind absolut nachvollziehbar und werden in der Rechnung perfekt aufgeschlüsselt.Die Tiere werden sehr liebevoll behandelt.Wir können die Praxis absolut empfehlen

Telefonisch sofort erreicht, mit kürzerer Wartezeit als angegeben „ dran gekommen“ Sehr kompetent, einfühlsam und Tierlieb. Auch bei einem richtigen „ Samurai Hund“ nicht aus der Ruhe bringen gelassen.Hier würden wir jederzeit wieder hinfahren.

Man bekommt schnell einen Termin.Das Personal ist sehr freundlich und flexibel.Keine Wartezeit, so das immer alles pünktlich abläuft insofern möglich wenn man einen Termin hat.Sehr freundliche Ärzte/in und natürlich kompetent.Über Preise kann man aktuell immer streiten aber auch hier ist alles ok.Wir waren mit einem Kaninchen hier und das schön öfter.

Da die Praxis in der Kieler Straße umgebaut wird, waren wir zum ersten Mal mit unserem Kaninchen in dieser Praxis und sind mehr als begeistert!! So viel Herzlichkeit, Verständnis und Empathie kommt nicht oft vor.. In dieser Praxis Scheint es zur Tagesordnung zugehören, es wird sich mehr als nur liebevoll um die Tiere gekümmert und wenn es Schwierigkeiten gibt zum Nächsten Bahnhof zu kommen, wird man auch dort großzügig unterstütz und sogar hingefahren ! Jeder einzelne Mitarbeiter ist sehr freundlich, Hilfsbereitund wirklich Verständnisvoll wenn man emotional aufgewühlt ist!Die Praxis an sich ist natürlich auch super modern und sehr sauber!!Also an das ganze Team:Dankeschön vom ganzen Herzen , IHR habt mehr als einen Orden verdient!!!