SEAT und CUPRA Verkauf & Service | Senger Bielefeld GmbH

Es war einmal ne gute Werkstatt, aber das ist jetzt vorbei.Ob das mit der Übernahme von Senger zu tun hat kann ich nicht sagen, aber so läuft das nicht.Beim letzten Termin war ich sehr enttäuscht.Termin zwei Tage nach Vergabe einfach abgesagt, angeblich wegen Krankheit (und das weiß man schon 3 1/2 Wochen vorher) und dann war es doch wegen internen Terminen, aha.Servicebesprechung hat schon gezeigt das die anstehende Reparatur an dem Tag nicht eingehalten werden kann, hätte man bei Terminvergabe besser wissen müssen, somal der Fehler intern bekannt ist.Bei Abholung keine Fachkraft mehr im Haus und eine Nachbesprechung gab es erst nach mehreren Fragen und die war leider auch nur oberflächlich.Der Kostenvoranschlag für einen Versuch den Fehler zu beheben fiel dann doppelt so hoch aus wie anfangs eingeschätzt (>1000,-€), da erwarte ich von einer Fachwerkstatt schon mehr.Meine jetzige Fachwerkstatt hat den Kostenvoranschlag für unnütz und nicht zielführend eingeschätzt und den Fehler dann für 1/4 weniger Kosten direkt korrekt repariert.Das war mein letzter Besuch in dieser Werkstatt.

Die Dame am Telefon, die die Termine vereinbart, ist jedes mal sowas von unfreundlich. Sie sollte evtl. den Job wechseln!Desweiteren wird bei jedem anderen Autohändler nach einer Inspektion oder Reifenwechsel das Fahrzeug gesäubert. Hier passiert gar nichts.

Mega tolles und sehr kompetentes Autohaus.Angestellte sehr freundlich, aufgeschlossen und hilfsbereit.Egal ab Besuch vor Ort, Telefongespräch oder per Mail, hat man dort immer ein offenes Ohr. Lösungen werden sofort in Angriff genommen.Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben!!!Wir sind froh Kunde in diesem tollen, kompetenten und freundlichen Autohaus sein zu dürfen

Ich war für eine Wartung meines Seat Leon‘s in der Werkstatt. Zugegeben, es ist alles etwas klein und eng, aber charmant und authentisch. Die Dialogannahme war sehr ehrlich, nachvollziehbar und klar. Auf alle meine Wünsche wurde eingegangen. Das Auto wurde sehr gründlich gecheckt. Alle Mängel, die nicht mit dem Wartungsplan behoben werden mussten, wurden im Nachhinein schriftlich aufgelistet. So entsteht kein Druck und ich fühlte mich fair behandelt.Ich habe eine neue Werkstatt, bei der ich mich wohl fühle. Danke dafür.

Neuer Besitzer, noch schlechterer Service. Leider wurde auch nicht gleich das Werkstattpersonal ausgetauscht.Es finden keine persönlichen Gespräche mit dem Serviceleiter statt, obwohl dies telefonisch vereinbart wurde. Aufträge werden nicht richtig erfüllt und die Fehlersuche ist fragwürdig.Die Empfangsdame ist eher eingebildet und unfreundlich.Was mit Wenger und Parschau zuletzt schlecht endete, beginnt mit Senger noch schlechter.Geht woanders hin.

Weit weg von zuhause, unterwegs leuchtet epc Licht. Seat senger war die nächste Werkstatt. Kompetenter Service. 1 Stunde Wartezeit wurde spontan verkürzt mit 4 Freikarten für die Öffentlichen zum in die Stadt fahren. Nach einer Stunde konnten wir unser Auto wieder abholen und weiterfahren. Super Werkstatt und Service, so wie es eigentlich sein sollte, aber oft nicht so ist. Vielen herzlichen Dank für die kompetente Hilfe.

Super kompetenter Service. Sehr freundlich. Sowohl bei der Annahme als auch bei der Beratung. Das Problem wurde sofort erkannt und uns konnte geholfen werden. Das hatten wir bei anderen Werkstätten nicht. Daher würden wir zukünftig auch dorthin gehen.

Von Service und Dienstleistung kann man hier leider nicht reden. Auto musste mehrmals wieder zurück in die Werkstatt geschleppt werden, bis es repariert wurde und dabei wurden in der Werkstatt weitere Schäden verursacht. Klare Empfehlung dieses Autohaus zu meiden.

ich möchte Ihnen gerne mein aufrichtiges Lob und meine Wertschätzung für die herausragende Erfahrung mit Ihrem Autohaus mitteilen. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Goldmann, der mir den Wagen (Cupra Formentor VZ5) verkauft hat.Von Anfang an war meine Erfahrung äußerst positiv. Fachkundige Beratung, professionelles Auftreten und die herzliche Art haben mir das Gefühl gegeben, dass ich in den besten Händen bin.Ich möchte mich bei Ihnen und dem gesamten Team bedanken! Ihre professionelle und freundliche Einstellung hat den Unterschied gemacht und ich werde Ihr Autohaus mit Freude weiterempfehlen.

Ich habe heute ein Firmen-Leasingfahrzeug gegen den Nachfolger getauscht. Alles, wie man es kennt, insgesamt freundlich, konkret und unkompliziert. Dafür Dank und Grüße an's Team!