Helm & Walter IT-Solutions

Habe mich glücklicherweise für diese Agentur entschieden und kann die 1Sterne Bewertungen absolut nicht bestätigen. Die von mir zugetragene, tatsächlich sehr knifflige Aufgabenstellung, wurde zügig gelöst. Das Angebot war mehr als fair und die Kommunikation mit der Agentur (Herrn Walter) war sehr unkompliziert. Man hat sich schnell auf dem kurzen Dienstweg" abgesprochen. Die Projekt-Evaluierung spiegelte die Gesamterfahrung mit dem Unternehmen wieder

Die Firma H&W IT-Solutions unterstützte mich im Umgang mit meiner MySQL-Datenbank. Die Arbeit wurde sehr schnell erledigt und der geschriebene Code war sehr sauber und klar aufgebaut; genau das was man braucht, um mit dem eigenen Projekt schnell und effizient weiterzukommen. Ich kann die Firma H&W IT-Solutions wärmstens weiterempfehlen.

Absolut unseriöser Laden. Haben uns monatelang mit leeren Versprechungen vertröstet. Keine Rückmeldungen auf Anfragen ... . Kommunikation zu Beginn vielversprechend, danach Enttäuschung pur!

Hervorragende Betreuung und schnelle sowie unkomplizierte Fehlerlösung in unserem Joomla Projekt. Herr Walter hat eine zuvorkommende und angenehme Art zu kommunizieren. Da hebt er sich ganz erheblich von den üblichen bildschirmfixierten und verbal verkümmerten Mitbewerbern ab. Weiter so.

Absolut perfekte Arbeit. Helm und Walter IT sind sehr zu empfehlen. Sie haben unser Projekt super und kompetent umgesetzt. Das nächste Projekt lassen wir natürlich von Helm und Walter IT realisieren. Man müsste mehr Sterne vergeben können.

Gleiche Firma, andere Projekte, gleich schlechte Arbeit! Bei all unseren Projekt wurde von dieser Firma wirklich mies gearbeitet. Die Arbeiten sind so schlecht, dass es uns selber schlecht wurde. Wir haben einen grossen Betrag überwiesen und haben eigentlich nichts bekommen, ausser Ausreden und Vertröstungen. Mit dem Chef dieser Firma ist eine Kommunikation extrem schwierig bis unmöglich, da man in keinster Weise auf unsere Anliegen eingegangen ist. Das Kundenverständnis einer Glühbirne ist höher als in dieser Firma. Diese Software Entwickler"-Firma spielt ein mieses Spiel

Fast and reliable service.Communication: gorgeousPrice: value for money (you get what you pay for)Know how: more than competentDo I recommend the service: without a doubtWill I be back as a customer: certainlyThanX for your help at the weekend as well as for using your own SSL.Super verlässlicher schneller Service.Kommunikation: SUPERPreis: angemessenKompetente, hilfsbereite Erledigung des Auftrages.Werde sicherlich weitere Projekte" mit dieser Firma abwickeln.Nochmals DANKE"

Helm & Walter waren meine Rettung des gestrigen Tages. Sie haben innerhalb von einer Stunde mein Problem mit meinem Mailserver sowie DNS Records unkompliziert gelöst. Auch der Kontakt war super freundlich! Vielen Dank noch einmal für die Hilfe und Unterstützung.

Ich habe hier schon mal fünf Sterne abgegeben, leider müssen wir diese zurück nehmen und vergeben nur noch einen Stern. Zu Beginn waren wir sehr zufrieden mit der Firma, doch je länger unsere Projekte liefen, desto schlechter wurde die Arbeit und das Verahlten ggü. uns. Meiner Meinung nach hat diese Firma in Sachen e-Commerce keine Ahnung, auch wenn die Fachkompetenz für IT gut zu sein scheint. Für e-Commerce ist die Fachkompetenz eher mies. Einfachste (Design-)Anforderungen, die einem heutigen Standard entsprechen, wurden schlecht oder gar nicht ausgeführt und wenn es beanstandet wurde, kam direkt eine neue Rechnung mit der Begründung es sei nicht klar definiert gewesen im Angebot!!!! Ganz merkwürdige Arbeitsweise...Auch das Verhalten gegenüber Kunden (also uns) und die Kundenkommunikation war schlicht eine Frechheit. Sozialkompetenzen sind schlicht nicht vorhanden. Wir wurden abgespeist mit Antworten: „Wir wissen nicht bis wann wir das machen können“. Und je länger das Projekt ging, desto mehr hatten wir das Gefühl, dass es die Leute in der Firma anscheisst für unsere Projekte zu arbeiten. Das Geld wurde aber immer schön genommen und immer wieder wurden zusätzliche Rechnungen gestellt. Es kam sogar soweit, dass man uns Arbeiten doppelt verrechnet hat, obwohl die Arbeiten glasklar im Angebot mit drin waren. Und nun weigert sich die Firma uns den Betrag zurückzuerstatten. Die Gespräche mit dem Chef dieser Firma kamen uns immer so vor, als müssten wir mit einem kleinen Kind streiten. Ungünstig für eine Zusammenarbeit. Wir haben sehr viel Geld bezahlt und dafür einen nicht funktionierenden ungetesteten Magento Shop erhalten. Sie nannten es Kleinigkeiten, unsere eigenen Entwickler nannten es schlicht schlechte Arbeit. Ich rate jedem, der e-Commerce machen will sich einen Partner zu suchen, der kompetent ist und auch dem richtigen Umgang mit Kunden gerecht wird.. Aber diese Firma werden wir nie wieder anstellen für Aufträge.

Wir können die 1-sterne Bewertungen von einigen Leuten hier sehr gut verstehen, denn wie bereits erwähnt: alles was diese Firma angefasst hat war einfach nur schlecht umgesetzt. Plus die Sozialkompetenzen lassen massiv zu wünschen übrig. Als Schweizer wissen wir was Qualität bedeutet, aber dieser Begriff wird bei H & W wohl anders definiert.