iSt Internationale Sprach- und Studienreisen GmbH

Ich habe IST als Agentur für mein Au Pair Jahr gewählt und war extrem enttäuscht. Ich hab nur wenig Unterstützung erhalten und würde direkt an die Partnerorganisation in Frankreich abgeschoben" und habe auch während meines gesamten Auslandsaufenthalts nichts von IST gehört. Bei Fragen sollte ich mich nur an die Partnerorganisation wenden. Und für das ganze bezahlt man doppelt so viel wie bei anderen Agenturen? Sehr schade. Auch nach meinem Aufenthalt hat sich ist extrem unprofessionell verhalten. Erst nach 3 Monaten und mehren unbeworteten Emails und Antworten habe ich ein Zertifikat erhalten! Ich finde diese Organisation echt unseriös und fast schon dreist

Einfach nur top! Von der Buchung, bis hin zur Unterkunft und dem Sprachunterricht hat alles reibungslos geklappt. Vielen Dank!

Für die Sprachreise unseres Sohnes nach Malta/St.Pauls:Absolut top. Es hat alles einwandfrei funktioniert. Netter Service von A-Z. Toller Unterricht und spitzen Freizeitprogramm.

Haben schonmal gebucht vor 2 Jahren. Alles wurde beachtet und gut durchgeführt. Sie hat sich sehr verbessert. Werde diesen Sommer meine Tochter (16) wieder dorthin schicken . Diesmal nach Malta ! Ich empfehle IST gerne weiter.

2019:Mein Plan war es nach der Schule nach Australien zu reisen, für work&travel. Dafür die richtige Organisation zu finden empfand ich sowieso schon als ziemlich schwierig. Auf diversen Messen bin ich dann auf „iST“ gestoßen & die Rezensionen im Internet sprachen auch gut für diese Organisation.Anfangs lief es gut, jedoch nach einer Zeit wurde es immer kurioser bei iST.Die Partner in Australien meldeten sich nicht mehr was aber auch nicht verwunderlich ist wenn die Zuständige bei iST auch nur zur Mittagszeit erschien, sodass durch den Zeitunterschied keine telefonische Kommunikation erfolgen konnte, wegen des Zeitunterschieds. (Inkompetenz auf ganzer Linie von iST)-Diverse Dokumente dauerten ewig bis ich sie bekam oder ich Antwort auf meine bekam.Leider weiß ich nicht woran das alles lag & man bezahlt ja nicht umsonst einen höheren Preis, um die nötige Unterstützung zu bekommen, auch wenn ich zum Teil Dinge erstattet bekomme, da die Einsicht von iST zum Glück da war. Die Mitarbeiter waren auch alle ''freundlich'' und wussten sich aber auch nicht genau zu helfen.Sowas sollte bei so einer Organisation mit Internationalen Reisen (iST) erst gar nicht passieren.Es ist sehr schade, dass das alles nicht so funktioniert hat, wie ich es mir erhofft hatte. Mir ist durchaus bewusst, dass es immer ein paar Sachen zu bemäkeln gibt, aber hier ist leider sehr viel falsch gelaufen, deswegen kann ich Work&Travel und Farmstay in Australien bei der Firma iST auf keinen Fall empfehlen. --2021Hier bei der Antwort noch frech zu betonen, dass die alleinige Schuld bei den Partnern in Australien liege finde ich unglaublich.Inkompetenz auf ganzer Linie.PS: Ich warte seit mindestens 8 Monaten darauf dass mir jemand bei iST antwortet. Es handelt sich um meine Rückerstattung. Mails werden einfach ignoriert.

Zunächst: Unsere Kinder hatten eine tolle Zeit in London. Das lag aber an der Stadt und an den anderen Jugendlichen dort vor Ort. Die Buchung über IST war letztendlich eine große Enttäuschung. Billig sind die Sprachreisen über IST nicht. Die versprochenen Standards jedoch werden nicht eingehalten. Trotz einer anders lautenden Abmachung wurde unsere Tochter in London nicht mit ihren Freundinnen zusammen untergebracht. Auf Nachfragen dazu gab es lange keine Antwort, dann den Verweis auf die Partnerorganisation vor Ort. Ausflüge, die als inklusive angekündigt waren und bereits bezahlt wurden, wurden vor Ort - durch die Partnerorganisation" - bei den Kindern noch einmal abkassiert. Eine angekündigte Rückerstattung ist bisher nicht erfolgt. Die Kommunikation gestaltete sich sehr schwierig. Das Internetportal zeigte ewig noch ausstehende Beträge an

Leider kann ich die Erfahrung von Torsten nur bestätigen: Kassieren und Schluss mit dem Service. Seit Tagen versuche ich iST telefonisch und per Mail zu erreichen: erfolglos. iST bringt Teenager in Zimmern unter, in denen zuvor intensiv geraucht wurde und die nach Zigarettenrauch riechen; die Bitte um Zimmerwechsel wurde einfach ignoriert; Gebuchte Leistungen (betreuter Flug) wird zugesagt und in Rechnung gestellt - aber Leistung wurde nicht erbracht. Schade, denn die Lehrer waren sehr gut.

Geschäftsgebaren 6-.Durch Corona konnte unsere Tochter eine bei iST gebuchte und natürlich bezahlte Neuseelandreise nicht antreten. Wir waren nicht begeistert vom Gutscheinmodell, welches iST ermöglichte, in unserem Fall 20 Monate bis zur Rückzahlung zu warten. Aber ok; die Veranstalter müssen die Krise überleben.Der Verpflichtung, die Summe bis zum 15.1.2022 zurückzuzahlen ist iSt nicht nachgekommen. Mitarbeiter des Telefondienstes vertrösten, können nichts machen, dürfen Telefonate nicht an die Geschäftsführung durchstellen. Mehrere Schreiben wurden ignoriert.Wir werden jetzt einen Titel erwirken müssen und sind schwer genervt. Unser Anspruch war absehbar, da schon Mitte 2021 angekündigt.Noch nicht einmal kommuniziert wurde mit uns. Im Gespräch hätte man bestimmt eine Lösung gefunden.Kassieren und Schluss mit dem Service. Hoffentlich geht das bei verreisten Kunden in Schwierigkeiten nicht genau so.

Große Vorsicht: Ich warte seit 6 Monaten auf die Erstattung einer corona-bedingt stornierten Studeinreise meiner Tochter. Unter der Adresse im Impressum ist die company nicht mehr erreichbar. Alles dubios.

Wir hatten Anfang 2022 eine Sprachreise nach Bournemouth für die Sommerferien gebucht. 3 Wochen vor Beginn der Ferien wurde die Reise dann mit der Begründung „zu wenige Anmeldungen“ abgesagt. Offensichtlich schafft es der Anbieter nicht, dass Reisen auch wirklich zustande kommen. Kurz vor Beginn noch eine Alternative zu finden, ist schwierig und kostspielig. Will man dies vermeiden, empfiehlt sich mE nur ein anderer Anbieter. Daher ist ISt mE nicht zu empfehlen.