Augenzentrum am Johannisplatz

Meine Femto-Lasik durchgeführt von Dr. Petzold im Augenlaserzentraum Sachsen ist nun 6 Wochen her und ich bin seit Tag 1 mehr als zufrieden mit dem Ergebnis. Sein super professionelles Team hat mich ganz großartig begleitet bei meinem sehr langwierigen Entscheidungsprozess. Die OP verlief routiniert, schnell und völlig schmerzfrei. Für ca. 3 Stunden war es unangenehm, aber auszuhalten. Am selben Abend konnte ich scharf sehen, am nächsten Morgen hatte ich bei der Kontrolle 100 % Sehkraft. Ein kleines Wunder, über das man auch Wochen später noch staunen kann. Danke auch an Frau Dr. Heynemann für die sehr kompetente und freundliche Betreuung und Nachsorge.

Heute Morgen war mein erster Besuch als Akutpatientin im Augenzentrum. Ich wurde an der Rezeption sehr freundlich begrüßt und nach kurzer Schilderung meiner Beschwerden durfte ich schon Platz nehmen. Nach kurzer Wartezeit behandelte mich eine sehr nette und kompetente Ärztin, sie erklärte mir alles und hat sich Zeit genommen.Vielen Dank an das Team und ein großes Lob. Ich kann diese Praxis weiterempfehlen.

Trotz eines akuten Notfalls - meine Augen waren so entzündet, dass ich sie kaum offen halten konnte, wurde ich von der Rezeption weggeschickt mit dem Hinweis , ich solle mich an meinen Augenarzt wenden. Mein Hinweis, dass ich diesen Kommentar bereits von 10 Augenarztpraxen gehört hätte, entgegnete man, ich solle zum augenärztlichen Bereitschaftsdienst um 19 Uhr Abends. Mein Hinweis, ich wäre eben fast überfahren worden, weil ich nichts mehr sehe, wurde ignoriert.Für mich klar unterlassene Hilfeleistung und die Anzeige geht noch heute raus.

Ich war heute mit einem akuten Problem mit meinem 4 jährigen Sohn dort.Obwohl wir keinen Termin hatten und nicht zur Akutsprechstunde kamen, wurden wir netterweise angenommen und konnten eine Stunde später schon wieder die Praxis verlassen.Alle sind äußerst freundlich mit meinem Kind umgegangen, der Sehtest und die Untersuchung des Auges liefen entspannt und auf Augenhöhe :-)Einen Verbesserungsvorschlag habe ich jedoch:Es wäre super, wenn die Akutsprechzeiten auf der Website kommuniziert werden würden. Ich habe nach diesen gesucht und weder Infos über ihre Existenz oder Zeiten hierüber gefunden, noch zu der Frage ob man zur Sprechstunde ohne Termin.Mit dem Wissen wären wir eine Stunde eher los gefahren.

Leider kann ich persönlich die positiven Beurteilungen hier NICHT teilen, da ich heute Morgen 8 Uhr (!) als Schmerz - /Akutpatientin sofort abgewiesen wurde und dies für mich in einem Augenzentrum (!) mit mehreren Augenärzten, unterlassene Hilfeleistung" bedeutet. Sehr schade.