Gebrauchtwagen Zentrum

Leider ich kann keine gute Erfahrung mitteilen. Wir sind heute extra da nach einem Termin gefahren um eine Probefahrt zu machen. Obwohl wir 250 km gefahren haben bis dahin , hat uns der Verkäufer ( Herr A...) gesagt, dass eine Probefahrt nicht möglich ist weil das Auto noch nich überprüft ist und unsere Sicherheit wichtiger ist. Ja klar ich hab nichts dagegen aber das könnten wir vorher wissen. Nach Gespräch mit ihm meinte, dass wir 20 Minuten das Auto probieren können. Und jetzt kommt die Frage 5 minuten vorher dürften wir nicht und danach ging aber nur 20 Minuten. Hmm schon komisch. Er hat einfach keine lust uns zu bedienen und alle weitere fragen wurden einfach ignorant und mit negative Stimmung beantwortet. Wir haben gefragt an weiteren Modelle und der Antwort war gibt's nicht oder das hat nicht usw. Wirklich unprofessionell und ignorant. Ich sollte meiner Seite einfach um einen anderen Verkäufer Fragen aber ich hatte einfach keine Lust mehr. Obwohl wir schon bereit waren etwas zu kaufen , waren wir gleich weg. Solche Mitarbeitern sind die, die eine schlechte Ausdruck bringen. Wenn Sie mehr Informationen über der Name ihres Kollegen haben möchten kann ich gerne per email oder telefonisch ihnen erreichen.

Die Erfahrungen mit dem Autohaus Wolfsburg in der Heinrich-Nordhoff-Straße sind sehr durchwachsen. Dies wird ein ausführlicher Erfahrungsbericht. Diese Bewertung betrifft die Werkstatt VW PKW, das Skodazentrum und das Gebrauchtwagenzentrum.Reparaturen:Termine werden relativ zeitnah vergeben, die Vorbereitung ist in Ordnung und die Serviceberater waren bisher (häufig) sehr kompetent. Dafür gibt es die 3 Sterne. Einen Stern Abzug gibt es für unnötige Kosten, die ich aufgrund von Fehleinschätzungen tragen musste.Mein Leasingfahrzeug hatte einen Marderschaden, ein kleiner L-förmiger Schlauch unter dem Kühlmittelbehälter hatte feine Löcher. Der Schaden wurde schnell und professionell behoben, ich habe das Fahrzeug bereits einen Tag später wieder fahren können. Nach ein paar km leuchtete dann wieder die Warnleuchte für Kühlmittel und ich bin erneut im Autohaus vorstellig geworden. Meine Bitte: Einmal aufkippen, vermutlich Luft im System gewesen. Und ja ich bin selbst gelernter KFZler, ein bisschen Ahnung ist noch vorhanden. Der Serviceberater ist von einem erneuten Marderschaden ausgegangen und wollte das Fahrzeug da behalten. Über Nacht wurde das Kühlsystem abgedrückt und es wurde kein Schaden festgestellt. Die Sache war mit ein wenig auffüllen behoben. Ich musste Standkosten und die Kosten für einen Leihwagen tragen, Diskussionen mit dem Autohaus blieben erfolglos. Sehr enttäuschend!Autokauf:Hier gibt es den zweiten Stern Abzug. Auf der Suche nach einem neuen Familienfahrzeug bin ich an einem Skoda Enyaq interessiert gewesen und habe einen Termin für eine Beratung gemacht. Nach 2 Wochen im Autohaus angekommen, hat mir der Verkäufer vor Ort mitgeteilt, dass aktuell keine Bestellungen mehr angenommen werden! Zwei Wochen gewartet und angereist für nichts! Sehr ärgerlich aber okay, passiert.Ein paar Monate später bin ich auf der Suche nach einem Kombi auf einen Audi A4 auf einer Verkaufsplattform gestoßen. Das Fahrzeug war von 2019, hatte knapp 75k km runter und sah auf den Fotos erstmal in Ordnung aus. Kostenpunkt ca. 28.000€. Direkt einen Termin beim Gebrauchtwagenberater gemacht. Vor Ort erst herzlich empfangen, bin ich relativ schnell wieder auf den Boden der Tatsachen geholt worden. Ich habe dem Verkäufer gesagt, dass das Leder des Fahrersitzes auf den Fotos etwas abgenutzt aussah und ich mir das nochmal in echt anschauen möchte. Daraufhin entgegnete er mir: „Naja, was heißt abgenutzt? Das Auto ist 4 Jahre alt und hat fast 80.000 km runter. Ist halt kein Neuwagen, so viel kann man nicht erwarten.“.Das Fahrzeug war übrigens 1. Hand, scheinbar Kettenraucher, denn gestunken hat der Innenraum extrem. Außerdem waren viele Teile der Verkleidungen stark zerkratzt, softlack der Bedienelemente in den Türpappen beschädigt und der allgemeine Eindruck war ziemlich abgeranzt. Der Fahrersitz sah übrigens wirklich schon sehr abgesessen aus. Der Preis deutlich zu hoch angesetzt.Fazit:Das Fahrzeug wurde nicht gekauft. Fündig wurden wir nun bei Mercedes in BS, wo wir uns für 29k € ein C-Klasse T-Modell von 2019 gekauft haben. Ebenfalls erste Hand, keine Lackschäden, frisch poliert und trotz 80.000 km, sogar ein tadelloser Innenraum, Neuwagengeruch und top gepflegte Ledersitze inklusive! Geht also doch bei de Laufleistung ;)

Großes Autohaus mit nettem Verkäufer. Die Wartezeit wurde mit Kaffee und Wasser überbrückt. Diese Geste erfahren wir immer seltener. Auch die Übergabe des Autos war sehr angenehm.

Diese Rezension richtet sich vor allem an Herrn Krüger, welcher uns professionell und vorbildlich beraten hat. Terminvereinbarungen, Papierkram und die Übergabe verliefen ohne Probleme. Bei sämtlichen Gesprächen fühlten wir uns super aufgehoben und kommen gerne wieder!

Ihre Berater und Beraterin sollten lernen, wie man flexibler arbeitet und freundlicher und flüssiger mit Kunden kommuniziert, anstatt starr und dogmatisch in ihrem Ansatz zu sein. Sie wirken arrogant, ungeduldig und sprechen in einem unangenehmen und sarkastischen Ton. Wenn ich Problem/Frage habe, sind sie ziemlich abweisend und unwillig, es zu lösen. Ich bin sehr enttäuscht von ihnen, unglaublich. Ihr habt so viele schöne Autos, warum habt ihr kein gutes Beratungsteam?

Am 22.05.23 hatte ich erstmals kontakt zum Autohaus und zum Verkäufer Herrn Frasher Miroci wegen eines Autos .Von da an lief alles Reibungslos ab der Email kontakt lief bestens sowie alle Telefonate um alles ab zusprechen .Am 3.6.23 ging es dann persönlich nach Wolfsburg um eine Probefahrt zumachen und das alt Fahrzeug zubegutachten.Der Empfang dort im Autohaus nach unseren Langen anfahrt war sehr gut alle sehr Freundlich .Das persönliche Gespräch mit Herrn Frasher Miroci war super Angenehm als würde man sich schon Ewig kennen. Alle Details wurden besprochen und ein Termin zur abholung geklärt .Am 24.6.23 war es soweit das neue Auto abholen alles war super Vorbereitet schön mit Roter Schleife .Vielen Dank nochmal an Herrn Frasher Miroci für alles immer wieder gern kommen wir nach Wolfsburg.

Absolute Frechheit.Ich war vor einigen Jahren dort weil ich die Absicht hatte einen Audi zu kaufen.Im Inserat waren nichtmal Bilder, darum wollte ich mir das Auto direkt vor Ort anschauen.. man sagte mir ich MÜSSE jetzt sofort kaufen, sonst sei das Auto weg.. Autos könne man hier nicht anschauen. Es ging um ein Auto und nicht um eine Packung Kaugummis.Wie kann man so arrogant sein?

Wir haben hier einen A1 gekauft und hatten sehr netten Kontakt mit Herrn Marrone. Der Preis schien angemessen und das Fahrzeug ist bislang top i.O. Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt und empfanden die gesamte Abwicklung als sehr angenehm.

Im Rahmen einer Leasingrücknahme habe ich erste persönliche Erfahrungen mit diesem Audi-Zentrum gemacht und bin im Großen und Ganzen recht zufrieden.

Tolles Autohaus. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Danke an Herrn Moenikes für die super nette Betreuung