Aral

Ganz toll, war eben Autowaschen und musste feststellen, dass sich die rechte Felgenbürste nicht gedreht hat - sonder nur über die Felgen geschliffen wird.Habe den Verkäufer darauf aufmerksam gemacht.Seine Antwort : was soll ich denn jetzt machen?"Wahnsinn

Unterirdische und unfähige Kassiererin. Man wird mit einem Coupon zu Aral gelockt und dieser funktioniert angeblich nicht. Man wird mit der Aussage zum Kauf animiert, dass der Kaufbetrag auf der Quittung ausgegeben wird. Dass der falsche Betrag auf dem Kartenlesegerät steht, realisiert die Kassiererin nicht..... zu der Unfähigkeit in der Artikulation kommt wohl die Diskalkuli noch hinzu..... Montag soll der Chef, Herr Esser telefonisch erreichbar sein. Ich bin gespannt auf eine kundenorientierte Lösung!

Ich wollte mich nur noch Mal bei der Kassiererin bedanken die am 19.12.2022 um ca. 23:30 Uhr dort gearbeitet hat. Ich hatte folgendes Problem, in dieser Nacht hatte es geregnet und weil es die Tage so kalt war hat sich direkt bodenfrost und Eises Glätte gebildet. Beim Abbiegen in eine Seitenstraße ca. 500 m von der Aral Tankstelle bin ich gegen einen Bordstein gerutscht man konnte einfach nichts dagegen tun. Glück im Unglück nur die Luft ist aus dem reifen gewesen. Ruckzuck hatte ich mein Reserverad drauf und beim ablassen des Fahrzeugs habe ich festgestellt dass auch im Reserve Reifen zu wenig Luft war aber die 500 m zu Aral Tankstelle sind kein Problem gewesen. Dort angekommen habe ich gesehen dass das Luft tanken 1 Euro kostet, ich hatte aber keinen Portemonnaie dabei ich konnte nur mit meinem Handy kontaktlos bezahlen, aber das war natürlich bei dem Automat nicht möglich. Ich ging dann zum Nachtschalter um die Kassiererin um Hilfe zu bitten, die aber direkt verneinte, daraufhin habe ich gesagt ob sie persönlich mir nicht helfen könnte ich würde auch meinen Ausweis da lassen und es am nächsten Tag bezahlen zu kommen. Aber sie sagte nur nein da kann sie nichts machen ich sollte doch den ADAC rufen. Daraufhin war ich fassungslos und habe gesagt ich brauche keinen ADAC ich brauche nur Luft. Daraufhin sie noch mal, Sie könne nichts machen".Eine Minute später kam der nächste Kunde zum Nachtschalter

Am 19.06.2021 war ich abends die Uhrzeit sieht man auf dem Foto in der Waschanlage der Aral. Ich hatte von meinem Golf 4 Cabrio das Verdeck wechseln lassen und wollte testen ob es dicht ist. Abends war das Auto noch nicht trocken und es dämmerte schon. Am nächsten Tag fielen mir sofort Kratzer und schlieren auf der Motorhaube dem rechten kotflügel und sogar dem Kofferraumdeckel auf. Ich habe mich einen Tag darauf dem Sonntag sofort persönlich in der Aral gemeldet und den entstandenen Schaden mit geteilt. Man sagte mir der Chef wäre nicht da ich solle mich den Montag darauf melden. Gesagt getan, angerufen, der Chef bat um Fotos per Email. Seit dem wird die Sache tot geschwiegen und ich bekomme auf nach fragen keine Antwort. Ich war wohl zu gutgläubig das ich nicht gleich rechtliche Schritte eingeleitet habe. Traurig servicewüste Deutschland oder besser Aral?

Inkompetente Tankstelle. Nach einer Karten Zahlung wird der Betrag erst einen Monat später vom Konto abgezogen. Besitzt ihr kein fähiges Personal wie andere Tankstellen wo der Betrag spätestens 2 Tage später abgezogen wird. Ich wurde mal die Ansprüche an den Mitarbeitern hoch schrauben.

Die Tankstelle bietet ausreichend viele Stellplätze. Das Personal war hier bisher immer sehr nett und freundlich. Im Shop bekommt man alles was man mittlerweile von Tankstellen gewohnt ist. Natürlich sind die Preise höher als im normalen Einzelhandel. Aber das ist über alle Tankstellen hinweg ja normal.

Super Tanke. Wenn man sich verfahren hat, kann man hier gut wenden. Ansonsten kann man 300m weiter über die Kreuzung auf der linken Seite mit Parkscheibe gratis parken. Falls man Geld benötigt, gibt es auch eine Sparkasse.Es gibt einen Computerladen, eine Apotheke und direkt um die Ecke ist das Arbeitsamt. Falls man seinen Führerschein machen möchte, kann man hier auch ein Passfoto machen lassen und einen Erste-Hilfe-Kurs (nach Terminabsprache) belegen. Danach meldet man sich bei einer der zahlreichen Fahrschulen an.

Defekte Anzeigetafel zeigt den falschen Preis an, wodurch der Literpreis um 10 Cent vom tatsächlichem Preis abweicht. Demnach kostete mich der Liter 102 Ultimate 1,619€ anstatt wie auf der Anzeigetafel angezeigt 1,519€. Mehr Kundentäuschung geht nicht. Es ist mir bewusst, dass der auf der Zapfsäule angezeigte Preis entscheidend ist, jedoch sollte man sich als Kunde auch darauf verlassen können, dass der auf der Anzeigetafel angezeigte Preis auch richtig ist. Nachdem ich das Kassenpersonal darauf angesprochen habe, sagte mir dieser dass da ein Defekt der Anzeigetafel vorliegt. In diesem Fall wäre es vielleicht sinnvoller die Anzeigetafel abzuschalten um den Kunden nicht mit falschen Preisen zu locken.

Sehr geehrtes ARAL Team,es geht mir nicht darum, dass diese Tankstelle[ ansonsten bisher langjähriger guter Service ]kein Super Benzin verfügbar hat, sondern darum, dass mit einem günstigen Benzinpreis geworben wird, obwohl dieses Produkt gar nicht verfügbar ist.MfGP. WeißhuhnAntwort vom Eigentümer (ARAL) vor 2 TagenHallo Herr Weißhuhn, aufgrund des unter anderem langen und weiter anhaltenden Niedrigwassers im Rhein – seit Monaten ist kaum Niederschlag gefallen – ist die Kraftstoffversorgung in Deutschland seit einigen Wochen angespannt. Dies führt zu Herausforderungen in der Logistik zur Versorgung der Tankstellen in Deutschland. Aufgrund von verlängerten Transportwegen kommt es zu Verzögerungen in der Kraftstoffbelieferung. Leider können daher kurzzeitige Leerstände bei einzelnen Kraftstoffsorten an Tankstellen zurzeit nicht ausgeschlossen werden. Diese Marktsituation trifft alle Anbieter, auch uns als Aral. Es tut uns sehr leid, wenn Ihnen dadurch Umstände entstanden sind und würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden an unseren Aral Tankstellen begrüßen zu dürfen.Viele Grüße, Ihr Aral Social Media TeamEs ist heute bereits das zweite Mal in diesem Monat, dass kein Super Benzin verfügbar ist, obwohl bei clever tanken" vor wenigen Minuten - und jetzt immer noch - mit Preisreduzierung für Super Benzin geworben wird.Es wird nicht einmal die Beleuchtung der entsprechenden Preisanzeige abgeschaltet."

Ist eine übliche Tankstelle. Nix besonderes eben.