Hartmann & Buchholz GmbH

Ich hätte sehr gerne einen Service genutzt, aber telefonisch ist der Notdienst nicht zu erreichen. Ich bin eine Mieterin von Hanova. Wie kann man mit so einem Dienstleister zusammenarbeiten?. Wie haben seit zwei Tagen kein warmes Wasser mehr. Ich habe zu verschiedenen Zeitpunkten angerufen. Keine geht ran. Ein Stern ist zu viel hier. Diese Firma ist eine Nullnummer.

Schade das er keine - Sterne gibt, die Firma hätte es mehr als verdient.Wochenlang geht das Theater mit der Firma nun schon.Es sollten nur zwei Duschamaturen getauscht werden, wo es zu zwei Wanddurchbrüchen und einem Wasserschaden gekommen ist.Der Schaden wurde seit 6 Wochen noch nicht behoben.Von selbst meldet sich die Firma auch nicht. Wenn man dann anruft heißt es :Maler ist beauftragt / hab die Versicherungsunterlagen vor mir / hat sich der Maler noch nicht gemeldet?Rausreden: 5 ⭐️Die Arbeiten wurden nach Komplikationen zwar erfolgreich beendet, jedoch leben wir immer noch im Chaos.

Freitagabend sind 3 von 6 Heizkörpern in der Wohnung ausgefallen, am Samstag morgen Firma über meinen Vermieter kontaktiert. Der Mitarbeiter der Firma wollte nicht raus fahren und tröstet uns auf die kommende Woche mit den Worten, es sei nicht Problem. Wir haben ein Drei Jähriges Kind zuhause dass seit einer Woche erkältet ist und nachts haben wir Minus Grade. Sehr unmenschlich und schadenfroh war der Angestellte dieser Firma.

Top Top TopSehr gute Firma. Mitarbeiter und Geschäftsführung sind alle sehr kompetent und immer freundlich. Die Arbeiten werden sauber, ordentlich und pünktlich ausgeführt. Auch für Kunden und andere Gewerke hat diese Firma ein offenes Ohr und löst jedes Problem schnell und kompetent. Arbeite gemeinsam mit Hartmann und Buchholz auf einer Baustelle und kann nur positives berichten. Danke für die gute Zusammenarbeit. Daumen hoch!!!!

Leider scheitert es schon bei der Termin Vergabe. Ein junger Mann,gab uns drei mal Termine die seine Kollegen nicht einhalten konnten. Kann passieren, leider bekamen wir nie Bescheid, erst nach mehrmaligen nachfragen, stellte sich heraus, daß dieser Herr wohl nie Termine mit uns eingetragen hat. Also unprofessionell, unzuverlässig und ich frage mich was so ein Mensch an einer Kundenbetreuung macht. Wir warten jetzt seit Mai darauf, daß unser Heizkörper wieder angebracht wird, den diese Firma auch abnahm! Mal schauen ob es im Oktober noch was wird.

Ist auch ein schlecht Laden warte 4 Wochen auf ein Termin hatte Donnerstag angerufen sie wollten sich gleich zurück melden ich warte immer noch.

Super Service, saubere Arbeit, tolle Beratung. Firma kann ich jederzeit weiterempfehlen. Danke.Sollte Ihnen mein Beitrag zur Einschätzung dieser Firma geholfen haben, würde ich mich über ein DAUMEN hoch sehr freuen.

Update 2:Die Monteure der Firma waren da, meine Heizung funktioniert und es sind bis jetzt keine Geräusche aufgetreten . Ein Stein ist vom Herzen gefallen nach 2 Monaten.Update vom 27.01.2021: Heute sollte die Heizung repariert werden, aber die Monteure sind ohne den Schlüssel für den Keller gekommen. Der Termin mit mir wurde wieder verschoben. Meine Heizung im Kinderzimmer funktioniert nicht und draussen sind Minusgrade und liegt Schnee. Heute um 5:57 wurden wir vom Brummen und Quitschen und Schlaggeräuschen der Heizung geweckt. Es ging bis 7 Uhr. Mal schauen was der Tag bringt.Bewertung vom 25.01.2021:Der junge Mann im Büro, Herr Mühlenberg, ist der Sohn des Firmeninhabers. Wahrscheinlich deswegen erlaubt es sich die Kunden anzuschreien, nicht ausreden zu lassen und in hoher Tonlage mit Ihnen zu sprechen.Vergibt Termine, die nicht eingehalten werden, weiß nicht was er tun soll, weil die Heizung brummt und knackt. Immer wieder irgendwelche ausreden.Seit 2 Monaten leben wir mit den Geräuschen eines kaputten Heizungsventils in der Wohnung ( Lautstärke vergleichbar mit einem fahrendem LKW)und die Firma kriegt es nicht hin es zu reparieren.Beim Notdienst geht Herr Mühlenberg nicht ans Telefon, weil er noch duschen und essen musste, ich solle doch mehrmals versuchen, er würde schon IRGENDWANN rangehen ( genauso hat er es gesagt). 5 Mal versucht ihn zu erreichen , reicht wohl nicht. Wenn meine Wohnung unter Wasser gestanden hätte, vielen Dank an so einen Notdienst.Unfreundlich, unkompetent, offensichtlich überfordert mit den ganzen Terminen. Und wir als Kunden bezahlen so was.Es gibt so viele andere freundliche Handwerker in Hannover. Ich hoffe mein Vermieter wird einen anderen beauftragen.

Super enttäuscht!Über den Notdienst kontaktiert, Monteur kam ziemlich schnell raus, war nett und hatte möglichen Fehler an der Heizung gefunden. Die Ersatzteile sollten bestellt und wenige Tage später eingebaut werden…85 Jährige Frau im Winter ohne Heizung und Warmwasser.Eine Woche später, nichts gehört, also Telefonat mit dem Büro…es wurden keine Teile bestellt, dazu sei der Monteur auch nicht berechtigt und sowieso hätten sie frühestens in 3-4 Wochen einen Termin frei. Ein sehr unfreundlicher Mann am Telefon.Danke für Nichts!Kann diese Firma definitiv nicht weiterempfehlen.Der zweite Punkt:Völlig falsche Beratung bzgl. des Fehlers der Heizung!

Kann ich nicht empfehlenDas ist denen völlig egal das die Heizung nicht funktioniert nach krassen PfuschHaben sich entschuldigt und das in Ordnung gebracht aber 2 Monate frieren ist nicht so toll kann ich auch nachvollziehen wenn die hanova nix zahlt aber kann der Endverbraucher auch nix dafür