HNO-Klinik der Medizinischen Hochschule Hannover (MHH)

DieserTeil der Bewertung betrifft meinen stationären Aufenthalt vom 2. bis 6. Dezember 2021 (also nicht die Poliklinik). Die medizinische Betreuung vor und nach der Operation war einwandfrei. Es wurde alles erklärt und auch meine zusätzlichen Fragen wurden freundlich und geduldig beantwortet. Das gesamte Team - egal ob Ärzte (m/w), Pflegekräfte der verschiedenen Dienstschichten oder Reinigungskraft - ist ausgesprochen freundlich, empathisch und hilfsbereit. Irgendwie habe ich den Eindruck, dass alle trotz der angespannten Situation ihren Job gern machen.Die Ärzte (m/w) sind zum Teil ja auch in der Poliklinik tätig und auch schon dort war ich diesbezüglich sehr zufrieden, ebenso wie mit den dortigen Mitarbeiterinnen. Bei meinem ersten Termin in der Poliklinik am 14. September 2021musste ich trotz Termin vier Stunden warten, ohne dass zwischendurch mal jemand eine Info gegeben hätte oder überhaupt irgendetwas passierte. So etwas sollte nicht vorkommen. Und auch die Freundlichkeit der Dame in der Anmeldung ist sicher noch steigerungsfähig. Letztendlich waren das aber nur Kleinigkeiten, die durch den stationären Aufenthalt mehr als wett gemacht wurden.An das ganze Team der Station 36 nochmals meinen herzlichen Dank.

Ich war bereits vier mal innerhalb 2 Jahren dort zur Stationären Aufnahme und OP. Man wird vorher auf die langen Wartezeiten vorbereitet. Die Ärzte und Narkose Ärzte sind sehr kompetent, besonders auch das Schwestern Team auf der HNO Station 46! Und die Terminvergabe oder wenn man noch Dokumente benötigt, werden einem sehr schnell von der Poliklinik zugesandt. Auch die Nachsorge war bisjetzt immer gut.

Bin das erste Mal in der MHH und von der Grösse erst mal beeindruckt. Bei der HNO Anmeldung habe ich leider 30 Minuten gewartet bis meine Anmeldung funktioniert hatte. Mein Facharzt war leider nicht in der Datenbank zu finden.Der Termin selbst war gut und man hat sich Zeit genommen. Wahrscheinlich werde ich mich hier operieren lassen - Termin in zweieinhalb Jahren, weil unkritisch! Unglaublich!

Lange Wartezeiten wurden seitens Mhh mitgeteilt.Teilw. wirkte das ganze jedoch etwas unorganisiert. Vor allem zwischen der Hno-klinik und der stationären Aufnahme.Insgesamt sind die Beteiligten Personen insbesondere Fach- und Oberärtzte sehr kompetent daher 5 Sterne.

Eine Kommunikation über EMail scheint leider nicht möglich zu sein, obwohl dies doch bei hörgeschädigten Menschen die erste Wahl sein sollte?!?Nachdem meine erste EMail ausschließlich mit der Frage nach meiner Versicherung beantwortet wurde, herrscht nun Funkstille.Seit einem Monat versuche ich es schon, leider ergebnislos…

Ich war Ende 2019 zur Untersuchung. Bekam zügig den Befund und dann auch schnell die Bestätigung der Kostenübernahme meiner Krankenkasse, welche ich wie besprochen bei der HNO einreichte. Danach hörte ich nichts mehr, es kam Corona und Mitte 2021 habe ich dann mal nachgefragt. Die Dame am Telefon war wirklich sehr nett. Sie erklärte mir, dass zunächst die OPS abgearbeitet wurden, welche aufgrund von Corona nicht stattfindet konnten. Das kann ich nachvollziehen. Danach hörte ich dennoch wieder ewig nichts und fragte dann im März 2022 nochmal nach. Auch da war wieder eine nette Dame am Telefon, die mir erklärte, dass in Zwischenzeit der Arzt gewechselt hatte und die neue Ärztin nicht chronologisch vorgeht. Auf Deutsch: sie operiert erstmal nur das worauf sie Lust hat. Sie versprach mir, dass sich im Juli/Aug 2022 jemand bei mir melden wird. Das ist nicht passiert. Finde es frech, dass ich einfach seit nun mehr als 3 Jahren auf einen OP Termin warte, immer wieder vertröstet werde, dann doch nichts passiert, sich niemand bei mir meldet und die Kostenübernahme nun auch mehr als abgelaufen ist. Danke für nichts.

Ich kann nichts schlechtes berichten!Man weiß vorher, dass es hier zu langen Wartezeiten kommen kann (3-4 Std. sind normal), aufgrund der Versorgung von Notfällen oder Stationspatienten.Ich war insgesamt ca. 2,5 Std. hier und habe mehrere Ärzte gesprochen. Gute Untersuchung & Aufklärung.Die Kollegin am Empfang hat für die Anzahl an Pat. einfach zu viel zu tun und arbeitet alleine. Zu mir war sie nett!

Wer sonst keine Hobbies hat oder keine Urlaubstage braucht, der kann sich hier behandeln lassen.90km Anfahrt und 2,5 Stunden gewartet für ein kurzes Vorgespräch, die Biopsie - laut Ärztin 5-10min - soll wohl separat stattfinden, bitte extra Termin vereinbaren. Mir ist unklar, warum ich dafür heute extra anreisen sollte! Koordination der Termine mit anderen Fachbereichen im Haus? Fehlanzeige!!! Stattdessen reise ich innerhalb von 4 Wochen 4 mal an, um z.B. wie heute nur ein kurzes Aufklärungsgespräch zu führen.Mache noch die Biopsie, aber egal was rauskommt, die Weiterbehandlung in diesem Haus inkl. Immunologie spare ich mir - im wahrsten Sinne des Wortes. Pontius Pilatus lässt grüßen. Einfach sprachlos

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber hier MUSS ich doch einmal etwas dazu sagen! Ich versuche nun seit ÜBER EINER WOCHE während den Sprechzeiten, TÄGLICH, jemanden auf der HNO-Abteilung zu erreichen. Entweder klingelt es minutenlang und die Leitung wird unterbrochen, oder es ist direkt besetzt. Ist ja nur so, dass ich eine Überweisung für eine OP erhalten habe und einen Termin dringend benötige!! Wenn ich könnte, würde ich sogar 0-Sterne vergeben, da ich heute in der Zentrale angerufen habe, um irgendwie, irgendwen auf der HNO Station ans Telefon zu bekommen... und 3x darf geraten werden, was gleich 2x nacheinander passiert ist? GENAU !! Minutenlang gewartet und dann einfach aus der Leitung geworfen, oder so wie es sich anhörte... EINFACH AUFGELEGT!!Das ist nicht nur eine Frechheit, sondern Inkompetenz in Reinkultur! Respektlos!Und wie gesagt... ich wollte nur jemanden sprechen für eine Terminvereinbarung !! Sollten sich die Verantwortlichen Ärzte und Stationspersonal mal selbst hinterfragen, ob diese Philosophie wirklich die Richtige ist für eine MEDIZINISCHE HOCHSCHULE !?!?Klar ist mir jetzt schon, dass wieder Corona und der Ukraine-Krieg daran schuld sind ! Einfach lächerlich und absolut NICHT zu empfehlen !!

Hatte ein Termin zur Voruntersuchung...Das Personal sehr freundlich und die Ärzt auch super nett und sehr gute aufklärung zur OP..Ich hatte ein Termin und kaum Wartezeit...Alles Top..