Herr Dr. Björn Feldner

War gerade in dieser Praxis, die ich seit 10 Jahren besuche, wegen einer akuten Augenentzündung, die sich inzwischen so sehr verschlimmert hat, daß ich kaum noch was sehe. Auf meine Bitte einer Behandlung wurde ich von den Rezeptionsdamen mit vollkommener Gleichgültigkeit hochkant rausgeworfen, da es sich bei einer Entzündung, die vor längerer Zeit mal gestartet hat, ja nicht um ein akutes Problem handeln würde. Es wurde weder irgendein Detail der Beschwerden erfragt, noch wenigstens mal ein Termin vorgschlagen. Vollkommenes Desinteresse. Nie wieder.

Ich kann die teilweise negativen Rezensionen in keiner Weise nachvollziehen.Die Praxis ist in modernen, freundlichen und großzügigen Räumen.Sicherlich gibt es etwas Wartezeit aber das ist ja bei jedem Facharzt so. Wer will schon zu einem Arzt gehen, dessen Praxis leer ist?Herr Dr. Feldner wirkte auf mich sehr engagiert und kompetent.Vielleicht verkennen einige Leute, dass sich ein Facharzt keine Zeit für Plaudereien nehmen kann aber wer eine professionelle Diagnose und Behandlung sucht ist hier goldrichtig.

Hatte am 04.03.21 um 16:20 Uhr einen festen Termin nehme mir dafür extra frei fahre mit dem Bus dahin .Dann muss man im Treppenhaus warten in meinem Fall 30 Minuten und dann wird einem gesagt man hat kein Termin obwohl ich einen Terminzettel von der Praxis habe und schon 2 Monate auf den Termin warten musste eine Frechheit nie wieder. Wurde auch nicht dran genommen.

Zwar ist das Personal nett, auch zu Kindern, aber 1,5h Wartezeit in einem überfüllten Wartezimmer, in dem man keine 1,5m Abstand halten kann, sind nicht hinnehmbar. Vor 2 Monaten wartete mein Mann mit unseren Sechsjährigen in einer langen Schlange 30 min vor der Tür, sie durften sich weder anmelden, noch auf die Toilette gehen und sind dann einfach wieder gefahren. Es kam kein Rückruf von der Praxis. Daher keine Empfehlung!

Sehr schlechte Praxis.Nicht empfehlenswert.Habe ca. 1,5 h gewatet.Mitarbeiter sind unseriös und auf Privatsphäre wir kein großer Wert gelegt.Beim Sehtest steht die Tür durchgehend auf.Wollte dieses Mal einen anderen Augenarzt austesten und bin normalerweise beim Augenarzt am Theater. Dort wurde mir immer gesagt, dass die Werte meiner Augen sehr gut sind und ich keinerlei Probleme habe bis auf diese oder jene Entzündung. Aber in dieser Praxis ist mir ausdrücklich gesagt wurden ich würde eine Brille benötigen. Was völliger Schwachsinn ist.

Erstmal stehen im Internet andere Öffnungszeiten, dann ist die Notsprechstunde zu einer komplett anderen Zeit, und das Notfälle jederzeit behandelt werden, stimmt auch nicht. Nachdem die Praxis auch noch 10 Minuten zu spät geöffnet hat, wurde ich gerade recht unfreundlich weggeschickt.

Nicht weiter zu empfehlen. Echt sehr enttäuscht, die Arzthelferinnen total unfreundlich und lassen die Patienten gern lange warten. Und da hin kommt noch das Patienten mit akutem Augenproblemen weggeschickt werden, weil sie wegen anderen Krankheiten keine lange Wartezeit mitbringen können. Habe gestern für eine Unterschrift auf einer Überweisung über 30 min lang warten müssen. Während andere Patienten schon bis in Treppenhaus standen gings nicht schneller vorran. Und in dieser Zeit klingelte das Telefon fast ununterbrochen und niemand erwog es mal den Hörer in die Hand zu nehmen. Besonders schlimm ist die Parkplatzsituation, egal wann man einen Termin hat, bekommt man keinen Parkplatz.

Es wird dem Patienten keine Akteneinsicht in die eigene Akte gegeben. Es sei denn man bezahlt dafür. Ich habe für so etwas kein Verständnis, auch da es nicht legal ist!

Die Wartezeiten sind relativ hoch. Das Wartezimmer ist auch immer sehr voll, aber die Praxis wird im Frühjahr in größere Räume umziehen.Dafür nimmt sich Frau Dr. Horn-Frommhold extrem viel Zeit. Sie versucht, einem alles ausführlich zu erklären. So ernstgenommen und so gut aufgehoben habe ich mich noch nie bei einem Augenarzt gefühlt.

Ich kann die negativen Bewertungen nur bestätigen und rate zum aufsuchen eines anderen Augenarztes an! Wartezeit trotz Termin unverschämt lang (2 Std. Mit Kleinkind). Personal im Empfang auf Nachfrage wann meine kleine ungefähr dran sei unfreundlich. Auch (Langzeit) Patienten bemängelte die Wartezeit! Behandlung wird woanders fortgeführt.