AutoSepo GmbH

Leere Versprechungen. Unglaubhaft. Unseriös.Die Werkstatt mag vielleicht gute Arbeit leisten, aber einen Autokauf hier bitte nicht.18 Tage sind nun seit dem Erstkontakt am 05.05.2018 vergangen und es hat sich rein garnichts getan.Ich habe nach einem gepflegten Kleinwagen gesucht und der Mercedes A 160 CDI mit seinem Preis von 7250€, schien mir ein gutes Angebot zu sein. Nach Recherchieren im Internet, dachte ich AutoSepo als seriöses, glaubhaftes Unternehmen einstufen zu können. Ich entschied mich das Auto zu kaufen und mir liefern zu lassen. Da ich beruflich sehr eingebunden bin. Jedoch kam es nie zu einem Kauf.Nun, auf meine erste Mail wurde nie geantwortet, auf die darauffolgende Zweite und Dritte Mail auch nicht, auch auf das ausgefüllte Kontaktformular, direkt über die Orginal AutoSepo-Homepage, wurde niemals geantwortet.Nach der ersten Mail also, wartete ich ab. Nachdem keine Reaktion kam, rief ich an, erfolglos. Am fünften Tag konnte ich dann Herr Prof. Dr Sepand Mashhadi erreichen - Professor Doktor, das als was er sich auf der Plattform „XING“ ausgibt - er bestätigte mir, dass ein Autotransport möglich sei. Daraufhin schrieb ich eine Mail zur Kaufabwicklung, aber natürlich wurde nie darauf geantwortet.Jedenfalls erfuhr ich später, durch einen Mitarbeiter der Werkstatt, dass dieser Herr nur sporadisch im Hause sei. Sehr komisch. Er sei nämlich auch der Einzige, der die Geschäfte im Haus ablösen dürfe. Resumé: Auch wer hier vor vor Ort kaufen will und auf eine schnelle Abwicklung und Finanzierung hofft, kann lange warten. Denn es geht ja nur, wenn Herr Mashhadi im Hause ist und das eben unregelmäßig.Nun wartete ich wieder ein paar Tage ab, keine Rückmeldung. Telefonisch konnte ich auch später niemanden erreichen, außer eine Mitarbeiterin namens Hessenkamp, diese schrieb fleißig mein Anliegen auf und versicherte mir, dass sich bei mir die Tage gemeldet wird. Fehlanzeige. Ich wartete wieder, vergeblich.Dem Auto zu Liebe, wollte ich es ein letztes Mal versuchen.Voilà, Herr Mashhadi ging ans Telefon. Ein freundlicher Herr, aber leider nur hingehalten, wie sich herausstellte.Er erklärte mir, dass er zurzeit beschäftigt sei, da er ein Millionengeschäft im Export ablöse und sich dann voll und ganz um mein Anliegen kümmere. Er würde mir auch das Auto reservieren. Wir vereinbarten für den nächsten Tag, um 17 Uhr telefonisch einen Termin, den er NIE wahrgenommen hatte. Ich rief also um 17 Uhr an. Ein älterer Mitarbeiter sagte mir: „Rufen Sie um 18 Uhr an, Herr Mashhadi ist nicht im Haus“, um 18 Uhr nahm aber niemand mehr ab.Mittlerweile hatte ich vier Telefonnummern dieses Autohauses, eine stand auf mobile.de, zwei wurden auf der mobile.de Homepage angezeigt und eine Nummer gab es auf der orginal AutoSepo-Homepage.Ich entschied mich, mit der Geschäftsführerin Frau Haritz zu sprechen. Sie musste allerdings erst noch mit den Vorbesitzern klären, ob sie das Auto verkaufen dürfe, da diese das Auto wieder haben wollten. Wie schön zu wissen, das einem ein Auto reserviert wurde, dass garnicht mehr im Bestand ist. Naja jedenfalls, war sie sehr freundlich und konnte das mit den Vorbesitzern in Ordnung bringen.Sie sagte mir zu und meinte, wenn sich bis morgen keiner bei mir melde, bezüglich der Unterlagen, dann solle ich sie wieder, um die gleiche Uhrzeit anrufen. Das tat ich dann auch, da wie geahnt sich niemand meldete. Sie ging ans Telefon und meinte, dass Ihr Kollege gleich im Hause sei und dann eine E-Mail mit allen Unterlagen rausginge. Ist nie passiert. Leere Worte, von der Geschäftsführerin höchstpersönlich.Ich war sehr geduldig, da mir das Auto sehr gut gefallen hat, aber so ein Verhalten seitens des Autohändlers, kann man einfach nicht für gut heißen und rate von einem Kauf ab. Sehr unseriös. Denn sobald man nur ein normaler Endverbraucher ist, mit dem man kein Millionengeschäft abwickeln kann, wird man hier nicht ernst genommen. Außerdem ziehe ich zwei von fünf Sternen von der Freundlichkeit ab, da man mit Charme allein kein Geschäft führen und Kunden nicht zufrieden machen kann.

Sehr gute Arbeit, mein Fahrzeug war nach der Aufbereitung wie NEU. Die Nanoversiegelung kann ich jedem der sein Auto liebt weiterempfehlen.Inhaber sehr nett und kompetent.Mein altes Fahrzeug wurde hier auch zu einem sehr fairen Preis abgekauft.TOP!

Super Arbeit, ich bin sehr begeistert!...beim Oldtimer sieht der Lack wieder wie neu aus.Termin Absprache war super spontan und ein sehr guter Service!

Wir haben unseren 911er aufbereiten lassen. Innen- und Aussenreinigung, polieren. Der Wagen sah aus wie neu! Sehr gute Arbeit! Desweiteren hatten wir ein sehr angenehmes Gespräch mit dem Eigentümer Sepo, der uns kompetent und überaus freundlich beraten hat. Diese Werkstatt kann man nur weiterempfehlen!

Unfreundlich! Noch im Vorjahr konnte ich mein Auto morgens bringen und am Nachmittag abholen. Diesmal sollte es von Montag bis Mittwoch dableiben.Der Herr wollte im Gegensatz zum Vorjahr für die Autopflege innen und außen 100 Euro mehr. Die sehen mich dort nie wieder!

Tut mir leid aber die Parkflächen sind zu voll, eine Werkstatt nichtmal in Sicht.Bei einer Speicher Auslesung den Kunden nach dem Fehler fragen ist auch irgendwie makaber, ich denke auch nicht dass ein Ergebnis rausgekommen wäre.

Absolut perfekter Umgang mit Kunden und Fahrzeugen. Sehr angenehmer Umgang, freundlich und absolut zuverlässig. Preise wurden wie abgesprochen eingehalten.Getriebespülung beim Audi A4 mit 220000km hat Wunder gewirkt.Liegt natürlich auch daran, das sowas bei SEPO absolut professionell durchgeführt wird. Hier gibt es eine richtige Anlage zum spülen. Bei anderen Werkstätten oft nur leere Versprechungen. Hier sogar auf Wunsch mit Videoaufnahme der Spülung.Grosses Lob an Sepo und sein Team. Ich finde euch SUPER

Beim Kauf meines Gebrauchtwagens (11.2017) hatte ich einen sehr guten Eindruck. Ich wurde freundlich beraten, durfte eine Probefahrt machen und die Kaufabwicklung war schnell und unkompliziert. Um die Zulassung hat sich der Händler auch gekümmert.Preislich wollte er mir nicht entgegen kommen mit der Begründung, dass HU / Inspektion etc neu gemacht werden und kleinere Makel ausgebessert werden. Unter dieser Voraussetzung wäre Preis/Leistung ok, wenn auch nicht super gut gewesen.Im Nachhinein habe ich realisiert, dass ich als Unerfahrene (war mein erster Autokauf und bin kein Autoexperte) ordentlich über den Tisch gezogen wurde. In meiner nächsten anstehenden Inspektion wurde fest gestellt, dass das Auto das letzte Mal 2 Jahre vor meinem Kauf (also 2015) in der Inspektion war. Die versprochene Inspektion wurde also schlichtweg nicht durchgeführt. Außerdem wurde mir ein Auto mit 8 Jahre alten Reifen verkauft (eigener Fehler, dass ich darauf nicht geschaut habe).Letztendlich wurde meine Unwissenheit schamlos ausgenutzt.

Super. Kurz vor der Entscheidung zur Automatikgetriebeinstandsetzung (starkes Ruckeln zwischen 1000 und 2000 U/min erhielt ich die Empfehlung, bei AutoSepo eine Getriebespülung machen zu lassen (A4 Cabrio, EZ 2002, 108,000km): Seitdem läuft der Wagen wieder butterweich.2.500 EUR gespart.

Super Laden, sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle saubere Arbeit. Immer wieder sehr gerne